Pluspunten
Premiumgids denkt met je mee. Wij wilde onze website met logo op een pen, maar logo werd erg klein. Premiumgids kwam met een voorstel: ene kant van de pen een logo staand ivm liggen, andere kant van de pen de website vermelden. Echt super dat ze meedenken. Snelle levertijd, je wordt overal van op de hoogte gesteld.
Pluspunten
Denken met je mee. Snelle afhandeling/helpen bij spoedaanvraag. Groot assortiment Goede klachtafhandeling (ijskrabbers waren van mindere kwaliteit), uitgebreid uitgezocht wat er mis was, goede terugkoppeling en nette tegemoetkoming
VerbeterpuntenBlijven communiceren, ook als er nog geen nieuws is.
Pluspunten
Er wordt super snel gewerkt, altijd bereikbaar, vriendelijke mensen.
VerbeterpuntenIk heb geen verbeterpunten.
Pluspunten
Altijd snel met reactie, informatie en offerte. Komen gemaakte afspraken na. Kwaliteit is uitstekend en er wordt goed meegedacht.
Pluspunten
Snel en kwalitatief goed!
Pluspunten
Op korte termijn hebben wij afspraken gemaakt en nog een wijziging doorgegeven. De communicatie was helder, correct en snel. Onze bestelde artikelen zijn ruim binnen de afgesproken termijn geleverd. Wij zijn zeer tevreden.
Pluspunten
Denken mee en hebben goede service (ook als iets niet goed is gegaan, lossen ze het goed op).
VerbeterpuntenZelf eindcontrole doen of de bedrukking van de producten inderdaad aan de kwaliteit voldoet voordat het aan de klant opgestuurd wordt.
Pluspunten
Persoonlijk contact
VerbeterpuntenVooraf controleren wat je aflevert bij de klant.
Pluspunten
Super snel afhandelen, leveren en communiceren.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
De reacties kwamen heel snel en ook de levertijd en bereidheid om daaraan tegenmoet te komen was heel goed.
VerbeterpuntenNee, ik vond het prima zoals het ging.
Pluspunten
Prima bedrijf, met enige regelmaat contact en gaat altijd prima geen opmerkingen alleen maar positief
Pluspunten
Als ik een offerte aanvraag, ontvang ik die dezelfde dag nog. Ook hebben wij een vaste contactpersoon (Roel) dit is ook erg fijn.
VerbeterpuntenNee, heb ik niet.
Pluspunten
De medewerkers van Premiumgids zijn enorm klantgericht. Fijn bedrijf om mee samen te werken!!
Pluspunten
Goede snelle service met goede kwaliteit - prijs verhouding
VerbeterpuntenOp dit moment niet
Pluspunten
Snelheid, kennis en betrouwbaarheid
VerbeterpuntenCommunicatie; gemaakte afspraken worden zeker nagekomen maar soms is niet geheel duidelijk wat de afspraak dan was.
Pluspunten
zeer goede ervaringen korte lijnen vriendelijk personeel
Pluspunten
Behulpzaam
VerbeterpuntenDoor onze betalingstermijn problemen na afloop ervaren.
Geachte klant, van harte dank voor deze beoordeling. In het voorstel naar u toe hebben wij duidelijk gecommuniceerd dat er een betalingstermijn van 14 dagen gehanteerd zou worden. U heeft geaccordeerd op dit voorstel, uiteindelijk hebben we de betaling na circa 90 dagen mogen ontvangen. Achteraf begrijpen we dat dit jullie algemene betalingstermijn is. We zullen hier in de toekomst rekening mee houden om achteraf onnodige irritatie te voorkomen. Dit is voor ons weer een leermoment geweest.
Pluspunten
Premiumgids heeft ons altijd goed en snel geholpen. Voor al mijn vragen op het gebied van relatiegeschenken kan ik bij hen terecht. Ze kunnen me niet altijd helpen en zijn niet altijd de voordeligste, maar over het algemeen genomen ben ik daar erg blij mee.
VerbeterpuntenWat ons erg stoort is de opstelling van fabrikanten in meerleveringen. Daarbij hebben we net een vervelende situatie gehad met de fabrikant Prodir. Alhoewel ik goed begrijp dat jullie daar ook niet gelukkig mee zijn, vind ik wel dat jullie je wat harder mogen opstellen naar de fabrikanten als onze belanghebbende.
Beste klant, van harte dank voor de beoordeling, wij concluderen ook dat de serviceverlening van fabrikanten soms te wensen over laat. Wij proberen echter afhankelijk van de situatie het maximale voor onze klant te bewerkstelligen. Bij deze bestelling zijn wij er van overtuigd dat we gezien de omstandigheden niet meer hadden kunnen bereiken.
Pluspunten
Goede communicatie, prettige samenwerking en meedenken met klant.
Pluspunten
We doen al jaren met veel plezier en professioneel zaken met Premiumgids. Vakkunidg en behulpzaam personeel!
Pluspunten
Snelle service. Vriendelijk personeel. Down to earth en hard werkend.
VerbeterpuntenVooral zo door blijven gaan
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
