Antwort des Geschäftsinhabers
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u het zo ervaren heeft. Aan de hand van ons telefonische gesprek probeerden we tot een oplossing met u te komen.
Ondanks dat we na ieder contact uwerzijds binnen een half uur hebben gereageerd, blijft u dit toch niet snel genoeg vinden. We proberen continu onze bedrijfsprocessen te verbeteren, echter sneller als dat we gedaan hebben is niet realistisch voor ons op dit moment. Uiteindelijk hebben we de strandballen binnen 2 weken geleverd, waarbij afgesproken was om binnen 3 weken te leveren. We denken dat dit prima binnen de afspraak viel. De strandballen die naar uw mening niet goed waren, wilden we allemaal vervangen, echter jammer dat u dit niet meer nodig vond.
