Snel en betrokken dienstverlening. Oplossingsgericht.
Kwaliteit en levering in orde !
prima
De ervaring is zoals altijd: goed! Goede communicatie, snelle levering en ik word iedere keer goed en persoonlijk geholpen.
Snelle offertes, goeie prijzen en mooi werk! Denken mee en hebben een groot assortiment.
Fijne communicatie
fijne begeleiding en het product zit er prima uit.
Communicatie was kort op de bal. We deden een last minute bestelling met een krappe deadline. Zij waren eerlijk in de mogelijkheden, voorraad en snelheid van levering. Uiteindelijk werd het een werkdag vroeger geleverd dan voorzien. Kwaliteit van de producten (fiets reparatieset) is prima.
Korte communicatielijn en snelle reactie aangevuld met goede service.
Ik had op korte termijn een 150 plak tattoos nodig. Spontaan idee voor onze bruiloftsgasten. Het was kort dag, maar door de snelle en meedenkende mensen van Topgiving, heb de tattoos nu ruim op tijd binnen. En ze zijn mooi geworden.
Bijna alles is mogelijk. Er wordt goed meegedacht over van alles en nog wat. Kan niet, komt niet in hun woordenboek voor.
Voor een event hadden we snel duurzame producten nodig met opdruk. De contacten met Don liepen prettig en soepel. Het product dat we initieel op het oog hadden was niet meer leverbaar dus Don kwam met een alternatief bij een andere leverancier. Helemaal top. Afspraken werden nagekomen er werd duidelijk gecommuniceerd en de producten zijn keurig op tijd geleverd en zien er keurig uit!
Op basis van de vermelde prijs op hun website van een hamamdoek een monster aangevraagd samen met een aantal andere artikelen die ik voor een project nodig had. Nadat ik de monsters had aangevraagd kreeg ik een offerte waarbij de prijs van de hamamdoek ineens een heel stuk hoger was dan (nog steeds) op de website is vermeld. Gebeld maar die prijs klopte niet want de prijs was heel recent gestegen (dit bleek helemaal niet te kloppen want dat heb ik van de importeur / fabrikant vernomen). Gezegd dat ik dan de monsters ook niet meer hoefde te ontvangen want dat is geen eerlijk spel. Op deze manier wens ik geen zaken te doen. Maar de monsters waren al in de verwerking en konden niet meer geannuleerd worden Na lange tijd kwam er een factuur en ik moest gewoon betalen, monsters waren geleverd, ik had daar akkoord op gegeven en dat was het! Het feit dat ik de monsters nooit zou willen ontvangen als ik zou weten dat de prijs veel hoger zou zijn als ik definitief 200 stuks zou gaan bestellen hadden ze geen boodschap aan. Ingaan op feiten doen ze niet want ze "staan volledig in hun recht". Diverse mensen binnen Topgiving hebben zich hiermee bezig gehouden maar niemand die commercieel denkt en kijkt naar een commerciele oplossing. Het gaat totaal om 20.26 euro. Ze willen dat ik hen uit mijn leveranciersbestand haal want ik zou hen chanteren met een review. Ik heb ze zoveel mogelijkheden gegeven om hun incassotraject te stoppen maar met hun argument dat ze "in hun recht staan" daar mag ik het mee doen. Onverwacht kreeg ik zonder enige motivatie wel een creditnota voor de hamamdoek..... HOERA! Uiteindelijk hebben ze nu 11 euro ontvangen en ze en een klant kwijt! Al met al een heel bijzondere, en bijna lachwekkende ervaring.
Beste Patrick, helaas geeft u hier een onjuiste weergave van de werkelijkheid. De samples zijn besteld en waren ook al netjes op transport. Dit betreft overigens vier samples waarvan de prijs van één product een paar dagen later duurder werd. Dit hebben we ook netjes gecommuniceerd. Helaas hebben wij net als iedereen te maken met prijsverhogingen bij onze leveranciers. We mochten van u echter niet op de feiten ingaan, maar moesten enkel luisteren naar uw mening. Zouden we de factuur niet crediteren, dan zou u daar online wel even een review over maken. De manier van communiceren én het dreigen met een slechte online beoordeling, enkel om uw gelijk te krijgen, heeft ons doen besluiten om PREOS inderdaad te vragen om ons uit het leveranciersbestand te halen. Daarna hebben we om het volledig af te sluiten de factuur van het sample gecrediteerd. Wij vinden dat we eerlijk en op een prettige wijze zaken moeten kunnen doen en dat is met u helaas niet mogelijk gebleken.
Bij het kijken naar de opties voor de bestelling, werd ik snel en accuraat geholpen. Zelfs de verschillende Logo's van ons bedrijf werden goed gesitueerd op de producten gezet. Ik hoefde zelf geen extra acties te ondernemen. Ook ben ik heel tevreden met het eindresultaat.
Fijne service en vriendelijke medewerkers. Alle producten werden volgens het ontwerp gemaakt en het werd heel snel geleverd. Ook de prijs-kwaliteit verhouding was goed.
Originele beoordeling
Fijne service en vriendelijke medewerkers. Alle producten werden volgens het ontwerp gemaakt en het werd heel snel geleverd. Ook de prijs-kwaliteit verhouding was goed.
Mooi product, alleen jammer dat er zoveel mokken stuk waren maar dat heeft met vervoer te maken
Een fijne service en snel contact, snelle levering en een mooi product. Hier komen wij iedere keer weer terug!
Via Sabine Schouten jullie website ontavngen. Grote product keuze, soms te groot, je weet niet wat je moet kiezen. Goed contact over het product en zeer snelle levering!
Wij hadden snel verschillende bedrukte producten nodig, we zijn goed geholpen bij het hele proces en hadden op tijd ons promotiematerialen binnen.
De hartelijkheid waarmee Ron Nowicki alles oppikt en afhandelt laat niets te wensen over. De kwaliteit van de producten is tot nu toe ook geheel volgens verwachting
Gebeurt niet heel vaak dat een mens niks te klagen heeft. Maar ik kan echt niks bedenken. Ron was van begin tot eind met volle aandacht bezig voor onze - mogelijke - opdracht. Uiteindelijk werd het minder dan oorspronkelijk gedacht, maar de service bleef strak, helder, aardig en goed. Dankjulliewel!
Snel en goed
duidelijke site en communicatie. Snelle en correcte levering.
Er wordt volop meegedacht en de goederen zijn snel binnen.
Fijn geholpen en blij met het resultaat
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.