Vragen vóór de bestelling worden snel beantwoord. Vlotte samenwerking. Wij zijn zeer tevreden van de levering!
Zeer snelle reacties, offertes, wijzigingen doorvoeren en afspraken worden prima en snel nagekomen. Kortom geen enkel minpunt kunnen ontdekken. Daar kan menigeen een voorbeeld aan nemen. Een verademing dit bedrijf!
Uw medewerker heeft alles gedaan om mijn bestelling op tijd te kunnen leveren. Helaas zorgde de bezorgservice voor de nodige stress, maar ook dat werd goed begeleid. Niets dan lof.
Hele fijne dienstverlening!
last minute bestellinge, hier stress, bij jullie rust en ervaring
Goede service aan de voorkant, meedenken met de klant met een prachtig product als eindresultaat.
Toen duidelijk werd wat het gestelde budget voor een kerstpresentje zou zijn, heeft de medewerker constant mee gedacht in mogelijkheden. Af en toe werden er keuzes gemaakt, die achteraf toch terug gedraaid moesten worden. Dat was geen enkele moeite en gelijk werd mee gedacht in een oplossing.
Kan niets ander zeggen dan een dikke 10!
Ik heb aanvankelijk geen factuur ontvangen, een tijdje later wel een herinnering die meteen betaald werd door ons.
Ik ben goed geholpen en mijn bestelling heb ik tijdig ontvangen ondanks de drukte rondom de feestdagen.
Wegens een annulering bij een ander bedrijf heeft Topgiving ons snel weten te helpen. Ze zijn de beloftes en afspraken die we gemaakt hadden netjes nagekomen!
Super behandeld!
Ik had op de valreep nog flesjes water nodig met bedrukte etiketten. Door de snelle service van Ron en en zijn collega's waren deze precies op tijd binnen.
Ik vind het een prima bedrijf, Super goed geholpen!
Tot nu toe altijd goede ervaringen met Top Giving. Er wordt goed meegedacht en goed gecommuniceerd. Aanrader.
Een bedrijf dat het prima voor elkaar heeft.
Geven goed advies, zijn snel en accuraat.
Ik heb geen opmerkingen want ik ben over alles super tevreden!
3500 items besteld voor een groot project bij belangrijke klant. Kreeg uiteindelijk 3485 stuks geleverd, terwijl er op de pakbon 3500 stond. Daar ook voor betaald. Toen ik hierover belde, werden in de eerste plaats mijn woorden in twijfel getrokken. Toen ik daarop uitlegde dat de items onderdeel van een groter geheel waren en wij in de problemen zouden komen als we 15 items te kort zouden komen, vond de meneer met wie ik persoonlijk zaken had gedaan, dat een wel 'erg overdreven schets van de situatie'. Vervolgens verschool hij zich achter het feit dat deze branche tot wel 10% minder items kan leveren en dat een verschil van 15 stuks op een totaal van 3500 eigenlijk niet noemenswaardig is. Nergens vielen de woorden 'excuses' en 'wat vervelend'. Ook kreeg ik te horen dat ze er verder niets aan konden doen. Toen daarop het stoom uit mijn oren kwam, en ik in niet te misverstane bewoording mijn ongenoegen uitte, kreeg ik te horen dat meneer niet van mijn toon gediend was. 'Dan had ik maar duidelijk aan moeten geven dat ik er strak 3500 nodig had gehad'. Met andere woorden: ik moet er meer bestellen (en betalen) dan ik er nodig heb, want 'met ons' weet je het maar nooit. Hij had nog het lef om te zeggen dat wij geluk hadden gehad dat het er niet meer waren dan 15 stuks. Het volledige gebrek aan empathie en sympathie voor de klant is ronduit schandalig. Het feit dat wij dus ook nog eens hebben betaald voor 15 items die we nooit hebben gekregen mogen we op de koop toe nemen. Ik verbaas mij over de gemiddelde hoge score van dit bedrijf op deze pagina, want dit was voor ons de eerste en ook meteen de laatste keer dat wij zaken met Topgiving hebben gedaan.
Beste klant, We vinden het betreurenswaardig dat u ons deze slechte beoordeling geeft. Wij vermelden in alle offertes dat het mogelijk is (tot zelfs 10%), dat er een meer/minderlevering plaats vindt. Dit is volledig gebruikelijk in onze branche. Dat er uiteindelijk 0,004% wordt afgeweken van de bestelde aantallen is helaas niet altijd te voorkomen. Dit is ook in het voortraject helder en duidelijk kenbaar gemaakt. U verwijt mijn collega (uw contactpersoon) dat u geen excuses kreeg aangeboden. Hij heeft dit willen doen maar kreeg hier volgens hem de kans niet voor. Ten laatste vinden wij het ook betreurenswaardig dat u doet voorkomen alsof wij geen compensatie hebben geboden, terwijl wij u netjes een creditfactuur hebben toegestuurd voor de 15 stuks. Jammer dat we u niet naar uw tevredenheid hebben kunnen helpen.
Heel goede service
Originele beoordeling
Heel goede service
Snelle en duidelijke communicatie. Nette prijzen met goede levering.
Wij hadden een late aanvraag ingediend doch de bestelling werd op tijd geleverd en het product (ontwerp) was volledig in orde.
Heel snel geholpen, vlot antwoord op mijn vragen.
Ik had een last-minute bestelling geplaatst en er werd direct op gereageerd. Ik had het gewenste product erg snel binnen. Dit ging om een hoge oplage en in deze drukke periode vind ik dat echt super kwaliteit. Het persoonlijke contact vind ik erg prettig. Ik zal zeker altijd bij topgiving blijven bestellen.
Snelle levering, super communicatie. Aanrader!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
