Heel tevreden van de onlangs geleverde Prodir balpennen!
Ik had 1000 pennen besteld en werden in goede orde ontvangen, helaas waren er wel veel pennen met een uitgelopen logo. Dit werd gelukkig goed opgelost door Topgiving en ontvang ik gloednieuwe pennen zonder bijkosten en mag ik de oudere levering houden voor gebruik. Al en al een tevreden klant.
Beste klant, Helaas was de eerste levering niet goed, maar we zijn blij dat we u uiteindelijk toch tevreden hebben kunnen stellen, met een volledige vervanging.
Ron dacht prima met ons mee voor WTC klein verzet
Veel hulp gehad bij het indienen van het ontwerp en ze hebben zelfs geholpen bij het aanpassen zodat het gedrukt kon worden. Als je belt is je contactpersoon ook echt op de hoogte en weet gelijk waar je het over hebt. Hun productiepartij ben ik minder tevreden over, ondanks dat het een spoed klus was leggen ze gewoon zonder bericht de productie stil ivm een makkelijk te corrigeren fout. Pas toen ik belde hoe het ermee stond kwam dat boven water. Heeft Topgiving alsnog weer goed opgelost en uiteindelijk was het product met een koerier op tijd op locatie.
Wij hadden een issue met onze bestelde waterflesjes. Na goed overleg is dit prima opgelost.
Originele beoordeling
Water besteld wat 2 maanden houdbaar is. En dan zeggen dat het onze schuld is, hadden we maar aan moeten geven dat we graag water willen hebben wat langer dan 2 maanden houdbaar is. Besteld in juni 19 en houdbaar tot half augustus 19. En dan tot twee keer toe niet reageren op de mail. Vervolgens maar gebeld en dan een uitermate onvriendelijke mail ontvangen.
Kwaliteit en op tijdig geleverd
Originele beoordeling
Thanks
Snelle service Goed product
Snel en accurate service meedenken is ook zeer positief.
Prima (persoonlijke) service en goed product.
Spoedverzoek goed afgehandeld. Meegedacht en de klus geklaard.
Handige website voor bestellen en afhandelen
Ben tevreden over de geleverde kwaliteit en wijze waarop tot de bestelling gekomen werd. Wat het verschil maakt tussen de 5 sterren en mijn beoordeling is het feit dat na de bestelling en voor de levering een factuur werd opgestuurd voor extra aantal bidons die niet besteld waren maar wel gemaakt en diende betaald te worden, gezien ik de hoofdbestelling al betaald had was er geen onderhandelingsmarge meer, dit komt heel storend over en heeft het tevredenheidsgevoel toch wat aangetast.
Beste klant, Bedankt voor de feedback. Helaas hebben wij bij sommige leveranciers te maken met een mogelijke meer- minderlevering. Dit communiceren wij daarom ook vooraf in iedere offerte.
Zeer vlotte reactie op mijn emails, vragen zijn goed beantwoord, levering was volgens afspraak.
Ik ben vlot geholpen, kreeg telkens snel antwoord en snel voorbeelden. Ook de bestelling was binnen een paar dagen binnen.
Uitstekende service. Je word erg goed geholpen en ze zijn makkelijk persoonlijk bereikbaar. Ook over het product was ik erg tevreden, goed product met goede kwaliteit opdruk.
Top! Luc heeft me fantastisch geholpen. Heel klantvriendelijk en hij stond altijd voor me klaar. Echt een toppertje
ik ben eigenlijk tevreden over alles behalve over de website. Als je meerdere dingen hebt besteld dan kun je niet makkelijk zien waar de proefdruk van is. Op de site krijg je ook steeds de melding over de cockies/en een opplopscherm van topgiving dat is ook best vervelend. Zeker als je via een ipad werkt. voor de rest heel tevreden.
Jammer om te horen dat uw ervaring op onze website niet optimaal was. De naamswijziging is echter een belangrijke mededeling die wij regelmatig via een pop-up onder de aandacht willen brengen. Bedankt voor uw feedback en we zullen ermee aan de slag gaan.
Snel, op tijd. Alleen jammer als ze teveel maken, dat dan moet worden betaald door de klant. Goed tellen zou ik zeggen, anders jullie fout, niet dat van de klant.
Beste klant, Om kwaliteitsuitval te voorkomen legt men meestal wat meer onder de drukmachine zodat we in ieder geval genoeg leveren. In dit geval is er vrijwel geen uitval geweest en zijn er 4 stuks meer geleverd. In onze offertes vermelden we echter dat er een meer- minderlevering van maximaal 10% mogelijk kan zijn. In dit geval is dat 5%. In de offerte wordt ook vermeld dat het daadwerkelijke aantal wordt gefactureerd. Zouden er bijvoorbeeld 70 stuks zijn geleverd, i.p.v. 75 stuks, dan hadden we dat gefactureerd.
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Perfect, dank jullie wel
Een aanrader!
De bedrukking op de dopper ziet er goed uit. Product met logo is mooi geworden. Snelle levering
Ik heb bedrukte koeltasjes besteld en van de 50 waren er een paar met een mankement. Aangezien ik het op korte termijn nodig had en er geen tijd was om nieuwe te laten komen (hiervoor zou ik eerst foto's aan moeten leveren en dat zou sowieso te veel tijd kosten) heb ik het zelf op moeten lossen. Helaas geen vergoeding voor de mislukte exemplaren ontvangen. Verder zag het er wel mooi uit, mooie matte kleuren en goede bedrukking.
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Wij hebben geen 50, maar 85 koeltasjes geleverd. Hiervan waren er slechts 3 twijfelachtig van kwaliteit. Helaas hebben wij om een order te herstellen en na te leveren inderdaad bewijs nodig van de foutieve levering. We behouden ons het recht voor tot het herstellen van een levering indien er iets mis mee is. We betreuren het dan ook dat er in dit geval niet genoeg tijd was om ons op de hoogte te stellen van de mogelijk foutieve tassen. Vervolgens heeft u alle goederen uitgedeeld en konden we de order niet meer herstellen.
De bekers zien er prima uit, conform als het voorbeeld die ik eerder gezien had
Snelle schakeling en goede terugkoppeling van Ron!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.