8

Leveringsprobleem goed opgelost

Op 4 augustus een telefoonhouder besteld, volgens de website "voor 17:00 besteld, morgen in huis." Na de bestelling kreeg ik geen bevestigings e-mail. Blijkbaar was er iets mis gegaan met mijn order, maar inmiddels heb ik mijn order ontvangen en is alles naar volle tevredenheid afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen

Ik heb een telefoonhouder besteld voor in het ventilatierooster. Nadat een andere houder geleverd was dan wat mijn verwachting was, ben ik door Hoesjesenladers goed geholpen. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekende afwikkeling

Goede snelle service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van het bestelde en degelijk verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snele en voor al een goede service Alles werkt perfect

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering goede prijs kwaliteit verhouding via de mail goed te bereiken Zeer goede klacht afhandeling

Verbeterpunten

Betere bereikbaarheid per telefoon Betere specificaties op de site geven over de producten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Ik ben blij om te horen dat u tevreden bent over hoe wij uw vraag hebben afgehandeld per mail. Mails proberen wij zo snel mogelijk te beantwoorden (op werkdagen altijd binnen 24 uur). Telefonisch zijn wij ook bereikbaar; op werkdagen van 17:00 tot 20:30. Graag tot ziens op onze webshop! Met vriendelijke groet, Bas - Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, daarnaast een soepel proces van aankoop tot levering ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prompt in completing my order

Verbeterpunten

Confusing communication: 1st message said product would not be available for 2-4 weeks but several hours later I received another communication to say the product was on its way.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

prima service. alles op tijd gekregen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel besteld,volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De service was super goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, product precies zoals beschreven.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Je hebt snel na je bestelling reactie terug met duidelijke informatie

Verbeterpunten

Zou het niet weten bij mij ging alles goed

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, overzichtelijk.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top snel juiste product

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles toch op tijd aangekregen tijdens de feestdagen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Topper, keurig op tijd binnen gehad en inderdaad netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik heb een bestelling gedaan en niks ontvangen! Geen track en trace via de mail gehad. Mijn mails worden niet beantwoord echt super slecht! Ik hoop mijn pakket nog te ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Rick, Helaas is in de nasleep van de kerstdrukte bij PostNL uw bestelling een dag later bezorgd dan wij beloofd hadden. Ik begrijp dat dit erg vervelend is en hiervoor wil ik graag mijn oprechte excuses aanbieden. Wij proberen zo snel mogelijk antwoord te geven op mails (op werkdagen altijd binnen 24 uur). Uw mail van vrijdagavond hebben wij op maandagochtend beantwoord. Met vriendelijke groet, Bas - Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op tijd thuis bezorgd, goed product

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel snel ondanks drukte

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal