Reviews voor Omnius

Verbeterpunten

alles slecht

Pluspunten

Werd snel terug gebeld Verder is de zaak nog bezig

Pluspunten

geen mening

geen mening

Pluspunten

Snelheid van reageren, vriendelijkheid van medewerker met begrip voor de situatie en kennis van zaken.

geen

Pluspunten

9

Pluspunten

Ik ben erg tevreden over de intakebalie. Er werd naar mijn verhaal geluisterd en ben goed te woord gestaan.

Voor de intakebalie zie ik geen verbeterpunten. Deze is prima zoals hij is.

Pluspunten

Nette en snelle service. Ik heb via het digitale medium contact opgenomen en kreeg de volgende dag een e-mail terug met de bevestiging en dat de jurist er mee aan de slag ging. Een dag later kreeg ik al bericht met daarin het aangewezen advocaten kantoor in mijn omgeving.

Heb ik niet

Verbeterpunten

Ik ben zeer ontevreden. Ik heb woensdag gebeld, er zou meteen teruggebeld worden. Vrijdag niets vernomen en opnieuw gebeld, waarbij mij verzekerd werd dat er teruggebeld zou worden. Maandag weer niets gehoord en opnieuw gebeld. Mijn gegevens waren niet in het systeem terug te vinden, maar er zou een spoedaanvraag aangemaakt worden en ik zou meteen de volgende ochtend gebeld worden. Volgende ochtend weer niets gehoord en maar weer zelf gebeld. Er werd mij aangegeven dat een kantoor in Bussiom de zaak had aangenomen en ik werd verwezen naar een contactpersoon aldaar die de zaak in behandeling zou hebben. Echter bij het bellen naar dat kantoor bleek die persoon daar al lang niet meer te werken. Sterker nog, de hele sectie was niet meer onderdeel van dat kantoor. Door dit kantoor werd ik doorverwezen naar een ander kantoor in Bussum dat mij vriendelijk, snel en zeer adequaat heeft geholpen. Dit omdat mijn zaak diezelfde dag om 14 uur al aan de orde was. Vervolgens werd ik 'smiddags later gebeld door een kantoor uit Almere die aangaf de zaak van Omnius te hebben gekregen. Mosterd na de maaltijd en onbegrijpelijk nadat Omnius eerder aangaf dat een kantoor in Bussum dit had aangenomen. Ongevraagd gaf deze persoon aan regelmatig slechte ervaringen te hebben waarbij zij werden geconfronteerd met situaties waarbij ofwel zoek raakten ofwel aan meerdere kantoren tegelijk werden toebedeeld.

Pluspunten

Netjes afgehandeld. Ik werd keurig te woord gestaan en doorverwezen naar het advocatenkantoor bij mij in de buurt. Deze hebben een afspraak met mij gemaakt. Prima verlopen.

Pluspunten

er was snel terug gebeld, de lijn was druk bezet, nl. Goed contact gehad met de persoon aan de telefoon, daarna weer snel terug gebeld door een advocaat.

Ik heb niet zelf een advocaat kunnen kiezen !?! Ik kreeg er één toegewezen.....volgens de FBTO mag er va 1 april zelf een advocaat gekozen worden.

Pluspunten

-Afspraak zeer snel gemaakt. -Opdracht snel uitgevoerd.

Pluspunten

GEEN, IK BEVEEL DIT BEDRIJF NIET AAN

afspraak online gemaakt om teruggebeld te worden tussen 13:00 en 18:00 uur. NIET DUS. volgende dag zelf maar gebeld om 17:00 uur. te woord gestaan door zeer klantonvriendelijk arrogant mannetje.en te horen krijgen dat er geen advocaten zijn die tijd hebben. op de vraag welke advocaten benaderd zijn dan in die 30 seconden wilde 't mannetje geen antwoord geven. moest zelf maar gaan googlen zei ie ook nog. of anders maar 't juridisch loket bellen. Nee geen omnius meer! wordt waarschijnlijk ook nog gesponsord door verzekeringsmaatschappijen. geen vertrouwen meer in. en mensen aan de lijn krijgen die geen verstand van zaken hebben en al helemaal geen interesse.

Pluspunten

Vlotte reactie, prettige behandeling. Hoog kennisniveau.

Pluspunten

Goed bereikbaar en advies.

Pluspunten

zijnn netjes en punctueel.

Pluspunten

Snelle reactie Ik heb hiernaast nig een opmerking geplaatst. Kan nog geen definitief oordeel geven.

Er was mij meegedeeld dat bijstand door een advocaat 170 euro per uur zou bedragen. De advocaat die mij daadwerkelijk zou bijstaan zei zélf 220 euro per uur te rekenen. Echter nu zie ik op de site dat de betreffende advocaat wél 170 euro per uur kost. Ik vind het vervelend om voor de start al over de uurprijs te moeten bakkeleien. Graag word ik zsm teruggebeld hierover. 06-41937584

Pluspunten

Persoon die mij belde was vriendelijk en ter zake kundig

Toen ik belde gaf het bandje aan dat er twee wachtenden voor me waren en dat de gemiddelde wachttijd 2 minuten was. Dus bleef ik aan de lijn. Na 3 kwartier heb ik het maar opgegeven. Dus betere telefonische bereikbaarheid zou zeker een pré zijn.

Pluspunten

Snel bereikbaar, snelle antwoord, juiste advocaat regelen.

Nvt

Pluspunten

medewerker was belangstellend, nam het probleem serieus en hield zich keurig aan de afspraak binnen de voorgestelde tijd terug te bellen

Pluspunten

snelle service, goede consulent

afwerking voorschot en declaratie gaan niet vanzelf...moet er zelfachteraan

Pluspunten

Als alles goed gaat: snelle en persoonlijke service.

Webformulier voor aanmelden geschil/zaak oid werkte niet, dus telefonisch contact gezocht. Mijn gegevens vervolgens per email verzonden, waarna een advocatenkantoor mij terug zou bellen. Dit is niet gebeurd. Na zelf telefonisch contact te hebben opgenomen, zei de betreffende advocaat mij wel gebeld te hebben, maar dan heeft hij wellicht niet het juiste nr gebruikt, ik had geen gemiste telefoontjes. Al met al nogal wat hickups in een vrij eenvoudige communicatie...

Pluspunten

geen eigenlijk. omnius staat op internet als soort schild om je door te verwijzen naar advocaat kantoren maar (1) zeer onplezierig intake gesprek - als of lijstje wordt afgelezen (2) worden ongepast direct andere diensten aangeboden (3) niet teruggebeld ondanks toezegging dat afspraak zou worden gemaakt met advocaten kantoor ivm scheidingszaak

nou ik zou me de vraag stellen of het wel zin heeft zo'n bedrijf te hebben

Pluspunten

zeer goede communicatie en duidelijk ook het kennismakingsgesprek ben ik zeer tevreden echt houden zo zeer vriendelijke Advocaat geduldig luistert goed en beantwoord de vragen duidelijk en geeft er goede uitleg bij