Ik zat dringend verlegen om onderdelen. Tijdens mijn telefoongesprek ging de medewerker de voorraad voor mij checken en legde de onderdelen voor mij apart. Een goed uur na mijn telefoongesprek had ik de onderdelen thuis en kon verder met mijn project.

In de winkel geholpen met online te bestellen, dat was handig. Via de mail goed op de hoogte gehouden hoe de bestelling verliep met verwachte levertijd en deze datum klopte ook

Vriendelijke bezorger, en goede mooie producten

Het artikel is niet compleet geleverd, bevestigingsmateriaal ontbrak, dat is beetje slordig.kwestie van controle voor verzending. De D&R klantenservice verdient tot nu toe wel 5 sterren, wordt meteen opgepakt en update gegeven.

Eerste levering waren 2 van de 3 deuren beschadigd. Super netjes opgelost na een mailtje. Prima service!

Duidelijke communicatie , levertijd zoals opgegeven en keurig bezorgd

Bestelling geplaatst. 2 dagen later netjes verpakt bezorgd. Top!

Ondanks een online aktie was de verkoper bereid ons in de showroom te helpen met het samen stellen van onze deur en hij bestelde hem zelf online, Super!. Deur inmiddels op tijd geleverd en blij met onze keuze.

De aanvraag via de webshop en ophalen in de winkel, perfecte service

Reageren snel, vriendelijk bij aflevering, komen afspraken na en helpen met oplossen van mijn fouten in de bestelling. En zeeeeer competitief geprijsd. En ik vind deze website het duidelijkst bij bestellen.

Voor het bestelmoment erg prettig en kundig advies gehad via whatsapp. Van elke verandering in het proces netjes een mail. Ik had een onderdeel teveel besteld, die werd opgemerkt en netjes gecrediteerd. Levering netjes op tijd. Erg mooie deuren. Super blij mee.

De bestelling en levering zijn soepel verlopen!

Goed advies gekregen in de winkel. Service gericht.

Makkelijk bestelproces, je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang en bezorging was keurig.

Deur gekocht , deze bleek na uitpakken beschadigd te zijn . D&R gebeld en deur terug gebracht . Nu weer een nieuwe besteld.

Super top ik heb hier een renovatie kozijn besteld en werd keurig op de hoogte gehouden over de bestelling en levertijd en waneer het geleverd werd Zelfs de Shafeur belde voor de tijd van levering op en heeft het op een afgesproken plek neergelegd Super bedrijf !

Snelle correcte levering

Eenvoudig te gebruiken website om onze deur en kozijn te bestellen. Daarnaast een snelle levering waardoor ik geen vertraging opliep

Na de bestelling via de website te hebben gedaan, kregen we een mail dat ze over 2 dagen kwamen zonder eerst even te bellen of het uitkomt. Gereageerd op die mail maar was afkomstig van een noreply@ mail adres, daarna nog een mail verzonden naar het info adres met hierin de data en tijden dat we thuis konden zijn. De man die kwam leveren was niet vriendelijk en zette de 1e deur niet op de plek waar we wilden, we vroegen hem deze te verplaatsen maar hij liep terug naar de auto voor de rest van de order. Daarom zelf maar verplaatst. Daarna met veel moeite ( zo leuk het in ieder geval) de andere deuren wel op die plaats gezet. Jammer dit want voordat we de bestelling via de site bestelden nog even in de winkel geweest en daar goed geholpen en geinformeerd. Dus wat de 1 goed doet verpest de andere. Dus aanbevelen qua producten wel maar qua levering niet

Deurbeslag en sloten besteld tegen de scherpste prijs op internet. Nadat ik besteld had twijfelde ik of er sluitplaten bij zaten. Over gemaild en werd keurig gebeld met toelichting.

Ik wilde een bepaald type deur hebben die niet snel genoeg te leveren was door deurleveranciers. D&R dacht mee en wist een andere maar nagenoeg dezelfde deur wel voor mij op tijd leveren!

Top

Goede hulp, makkelijk bestellen.. Chauffeur bij aflevering erg onvriendelijk helaas

Svedex stalen kozijn met bovenlicht besteld. Website van D&R is overzichtelijk en geeft informatie over de in te voeren specs. Biedt bovendien de mogelijkheid om opties bij te bestellen zoals een plafondregel of glaspaneel. Tijdens het bestelproces nog even telefonisch contact gehad over de wijze waarop ik de maatvoering moest doorgeven. Kreeg deskundig advies en dat geeft vertrouwen. Ik werd vervolgens netjes op de hoogte gehouden over de voortgang/status van de bestelling. Na slechts 2 weken doorlooptijd is het kozijn afgeleverd door twee vriendelijke vervoerders/bezorgers. Kortom: Top firma, scherpe prijsstelling, klantvriendelijk, ter zake kundig en snelle levering.

Uitstekend geholpen. En de 8 deuren met klinken die ik heb gekocht waren top!