Filters

8

Afspraak = afspraak en dat is fijn!

Direct na de bestelling ontving ik netjes bevestigingen van de bestelling en wat later de betaling. Daarna was het een tijdje stil (iets langer dan ik had verwacht, maar dat kan met corona of Pinksteren te maken hebben). Vervolgens een bericht met de bezorgdatum en -tijd (plus of min 1 uur) en die bleek keurig te kloppen. De deuren waren goed verpakt en zagen er prima uit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke en goede service!

Goede service, vriendelijk personeel, prachtige deuren en stipt op tijd bezorgd!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaring

Makkelijk bestellen, en geleverd binnen de termijn zoals beloofd. Ook de bezorgtijd was volgens afspraak. Netjes de deur verpakt en keurig onbeschadigd afgeleverd. Zeker aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Denken met je mee

Makkelijk bestellen via de site. Scherpe prijzen en levering zoals opgegeven. Daarnaast erg fijn dat ze mijn bestelling hebben nagekeken en mij belde om te checken of het klopte. Daar hou ik van, een verkoper die meedenkt.

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer tevreden

Vier skantrae deuren besteld. Goed op de hoogte gehouden van (het moment van) de bezorging en alles netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg goede communicatie en snelle levering

Drie Skantrae deuren besteld, waarvan 1 maatwerk. Eenvoudig online besteld en tot aan de levering goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De levering/bezorging erg zorgvuldig. Deuren en beslag sets netjes verpakt. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
6

De deuren zijn wat we hebben besteld.

Omdat niet was aangegeven wanneer op 19 mei de aflevering zou plaatsvinden, heb ik de hele mooie zonnige dag vanaf 8 uur 's morgens tot 16u40 thuis zitten wachten. Ook kreeg ik de email dat de deuren geleverd waren vóór dat ik ook maat iets had gezien. Daarover heb ik gebeld. Alles is verder goede gegaan, maar over deze procedure ben ik niet tevreden. Het noemen van een tijdslot en of een uur van te voren voor de levering bellen, geeft veel meer gemoedsrust.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel geleverd

Goede prijs kwaliteit, en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Wanneer ik een deur bestel verwacht ik dat deze heel is wanneer hij wordt geleverd. Aanzienlijk wat schade aan de deur. Na een levertijd van een week of 4 toch erg vervelend. Gemaild en gemeld binnen 24u zoals aangegeven. Snelle reactie, dat zij met de fabrikant contact op gingen nemen. Daarna geen enkele reactie meer. Vervolgens een mail een mail later met een nieuw bezorgmoment. En nog twee weken wachten. Dan ben je dus totaal bijna twee maanden verder, waarvan drie weken met een kapotte deur in je huis die in de weg staat. Vrijwel geen enkele communicatie. Dit kan echt wel beter

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle levering en top product

Super blij mee. Mooie scherpe prijs en goede levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goede kwaliteit en duidelijke communicatie over de levering

Ik ben zeer tevreden over het geleverde deurkozijn en deur van svedix. Het duurde wel even voordat hij binnen was, maar daar ben ik vooraf van op de hoogte gesteld. Nadat de zending binnen was kreeg ik weer een duidelijke e-mail met datum en tijdstip wanneer de deur zou komen. Alles was goed verpakt en niet beschadigd. Echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
4

Het duurde meer dan een week voordat het binnen was.

Levering duurde veel te lang.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bij de door uw bestelde producten staat een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. U besteld (29-02) zaterdag avond 20:00 uur en ontvangt de levering zaterdag (07-03) 14:00 uur. Dit is zoals aangeven en niet "meer dan een week". U kunt ook bij de Track & Trace zien dat het pakket al op 04-03 bij PostNL is ontvangen en dus 3 dagen ergens bij PostNL heeft gezworven. Jammer dat u de vertraging die door PostNL is ontstaan ons aanrekent. Misschien geen 10 waardig maar een 4 en geen aanbeveling is wat ons betreft onterecht.

8

Prima product op tijd geleverd

Prima product op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

Bijna perfect

Allereerst in de winkel geweest. Kundig en uitgebreid advies. Tot zover prima. Naar aanleiding daarvan een bestelling via internet geplaatst. Deuren zijn volgens afspraak geleverd en zien er prima uit. Enige minpunt is dat men vergeten was 2 gaten voor te boren. Dat moest nu met de hand gedaan worden en dat is toch altijd minder... Verder een prima ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
4

Niet fijn

Teleurstellende ervaring, de levering van de deuren duurde veel langer dan verwacht, deuren waren kwijt na verhuizing van Austria deuren. Dit is natuurlijk buiten de schuld van D&R maar het is naar mijn idee wel wat klantvriendelijker wanneer je dan verder op de hoogte wordt gehouden door D & R. Winkel is heel slecht telefonisch te bereiken, wel 6 keer gebeld voor we eindelijk iemand aan de lijn kregen. Nu zijn de deurkrukken verkeerd geleverd, is geen ramp maar wanneer je daarvoor belt en er wordt gezegd, stuur maar een mail die zet ik dan door en dat is het dan weer, dan denk ik echt wat een zaak zeg. Niks van o vervelend ik ga erachteraan nee alles wordt een soort op z'n beloop gelaten. Nu maar weer afwachten hoe lang dit weer gaat duren, want ja betaald heb je al dus hoezo service?

  • Aanbevelen? Nee
10

Alles perfect.....

....zeer goede service, bij bestelling opdekdeuren in winkel werd gecontroleerd of ik links/rechtsdraaiend goed had. Ook de prijs is zéér concurrerend. Perfecte aflevering waarbij de chauffeur ook een handje hielp.....Zéér aanbevelenswaardig!

  • Aanbevelen? Ja
10

Op tijd, goede ondersteuning, vakkennis, super!

Door de goede ondersteuning bij het bestellen van de afwijkende opdek deuren werd voorkomen, dat ik fouten zou hebben gemaakt bij de bestelling. Geen lange wachttijden bij een telefonisch contact. je wordt adequaat geholpen. De bestelling wordt op tijd geleverd. Onbeschadigd, vriendelijke en behulpzame bezorger. Dit was het geval bij beide bestellingen in het afgelopen jaren. Bedankt! Super!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede Service

Levering op tijd, aanpassing in bestelling na een dag was geen probleem, telefonisch niet altijd even goed bereikbaar. Op mails wordt wel snel gereageerd. Deur werd door Svedex zonder paumelle gaten geleverd wat ik heel slordig vond, slecht gecontroleerd, dit vond men bij D&R niet, blijkbaar gebeurd het vaker. Werd door D&R wel keurig opgelost; 's morgens gebeld, teruggebeld door D&R en 's middag opgelost door een monteur van D&R

  • Aanbevelen? Ja
10

super

telefonisch goed bereikbaar. deuren 's morgens besteld, en 's middags in zevenaar afgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer klantgericht

Maatwerkdeur besteld, waarbij een paumellegat vanaf de Svedex fabriek op verkeerde hoogte was gemaakt. Bleek fout van Svedex. Uitstekend opgelost door prompte levering van nieuwe deur, waarbij ik zelfs een door mij gemaakte vergissing in maatvoering (hoogte deur) kosteloos kon corrigeren. TOP!!

  • Aanbevelen? Ja
7

Tijdig

De levering van de door ons bestelde goederen was op tijd. Helaas was het niet zo als men had aangegeven n.l. dat een en ander zonder te boren zou passen. Extra werk dus.

  • Aanbevelen? Ja
8

levering op tijd

deuren besteld, en zoals afgesproken op de afgesproken dag geleverd. Helaas was de levering niet compleet. Even gebeld en ze hebben het een week later bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
8

twee leveringen perfect on - time

Bedankt voor de snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
4

Voordeur besteld, 3 keer de leverdatum vertraagd

Mooie voordeur geleverd gekregen enkel is het jammer dat als de ramen gemonteerd worden ze niet afgekit zijn. Ook was de levertijd niet zoals afgesproken en is deze 3 keer verzet waardoor wij onze monteur dus ook moesten verzetten. Hij zou half september geleverd worden en is uiteindelijk 20 november geleverd. Ook wordt de leverdatum niet besproken en wordt er enkel een mail gestuurd dat ze de volgende dag komen ipv overleggen met klant.

  • Aanbevelen? Nee
9

Al jaren geweldige service!

Prima bedrijf. Geweldige service, heldere communicatie, klantvriendelijk en scherp op kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd