Reviews voor D&R

Pluspunten

Verzending in overleg. Vlgs. afspraak een half uur van te voren gebeld. Top

Pluspunten

Bestelling perfect, bij vragen direct antwoord.

Afspraak voor aflevering kan klantvriendelijker. Telefonisch, direct contact of per e-mail ruimer van tevoren aangeven.

Pluspunten

Op tijd geleverd. Prijs was concurrerend maar niet de laagste (heb per mail andere offertes gevraagd)

Ik heb verschillende maten om advies gevraagd omdat ik niet wijs werd uit technische tekeningen. Dat advies wilde men niet geven. 'Kijkt u maar naar de tekeningen'. Toen ik op basis daarvan deuren en kozijnen bestelde, vroeg ik of de kozijnen geschikt waren voor de deuren. Het antwoord was ja. Dit bleek niet zo te zijn. Bij ruilen moeten onredelijk hoge vergoedingen worden betaald. Men is correct maar zeer kortaf en bureaucratisch. De flexibiliteit van een loden deur (die ze dan weer niet verkopen). Ik raad iedereen af bij deze zaak te kopen die advies nodig heeft waarop men als consument moet kunnen durven vertrouwen.

Pluspunten

Uitstekende producten en kennis van zaken. Betrouwbaar; producten conform afspraak.

Vaker en duidelijker communiceren.

Pluspunten

Ziet er goed uit

Geen

Pluspunten

duidelijke afhandeling van opdracht klantvriendelijke medewerker

geen

Pluspunten

Duidelijke webshop, komt afspraken na.

Zoeken op deur maten.

Pluspunten

Goede snelle levering en goed en behulpzaam personeel

Geen

Pluspunten

Goed op de hoogte gehouden over bestelling en goed geholpen aan telefoon

Weet niet.

Pluspunten

De Svedex deuren zijn precies binnen de afgesprokene tijd geleverd. Bezorger heeft meegeholpen de deuren met de lift naar boven in de woning te brengen. Deurbeslag was heel makkelijk te monteren omdat de gaten al voorgeboord waren. All-in-all top service. Ik ben van plan nog 4 oude deuren te vervangen en zal de nieuwe deuren weer hier bestellen.

Pluspunten

Afspraak om te leveren helemaal naar mijn wens op zaterdag geregeld. Super!

Verbeterpunten

slechte communicatie omtrent aflevering. 2x besteld eerste levering binnen 3 dagen ( ongevraagd) tweede levering ongeveer 1 maand verschillende keren gevraagd altijd een wazig antwoord ( waarschijnlijk deze week)

Pluspunten

Goede bereikbaarheid. Vriendelijke service. Goede en snelle bezorgservice. Hebben écht hun best gedaan om e.e.a. zo snel mogelijk te kunnen leveren.

Naast alle positieve punten ook een verbeterpunt/slordigheidje. Beter inzicht krijgen in voorraad: ik bestelde drie maatwerk deuren en een schuifdeurrail, vijf weken wachten op de deuren, rail zou op voorraad zijn. Jammer als je dan een alternatieve rail geleverd krijgt (die niet de juiste bevestigingsmanier had), terwijl er alle tijd was om de bestelde rail eerder in huis te halen. Nu in afwachting van de rail, die een week later geleverd wordt.

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie

Pluspunten

goede en snelle levering

Pluspunten

Wij zijn heel goed geholpen in de winkel en de jongen die de deuren kwamen bezorgen was ook uiterst vriendelijk. Nazorg en garantie heb ik nog niets mee gedaan.

Pluspunten

Bereikbaarheid communicatie.

Aanleveren van informatie, klantgerichtheid. Levertijd.

Pluspunten

De vakkennis

Niets is zo goed

Pluspunten

zeer goede prijs en afspraken worden goed nagekomen.

Pluspunten

scherp geprijst en groot aanbod

communicatie mbt levering kan beter en meer vooruit plannen

Pluspunten

Godde communicatie en netjes afgeleverd! Complimenten!

Nvt