Reviews voor D&R

Pluspunten

We hebben alle aspecten (website, prijs, telefonische ondersteuning, mails over de voortgang, de stipte levering en de medewerker van de bezorgdienst) van onze bestelling bij D&R als zeer positief ervaren.

Het is lang zoeken naar een verbeterpunt: Wat me bij een ander bedrijf goed bevalt is van te voren even bellen als de chauffeur binnen zeg 30 minuten voor de deur staat.

Pluspunten

Levering was correct, en geheel volgens afspraak. Ik heb een paar keer contact gehad met de medewerker, en dit verliep prima.

Ik heb 2 deuren bested, die als dubbele deuren worden geïnstalleerd. Een passend kozijn in deze breedte was niet beschikbaar, dus werd mij aangeraden 2 enkele kozijnen te nemen, en een lange zijde als bovenkant te gebruiken. ! MAAR : de stompe deur was te dik voor deze kozijnen, en ik moest dus het kozijn verder uitzagen om de deur binnen het kozijn te laten vallen. M.i. had de medewerker dit, op basis van dagelijke ervaring met deze zaken, dit moeten opmerken.

Verbeterpunten

liefst minder transportkosten bij kleinere bestellingen. zou er dan nog meer gebruik van kunnen maken.

Pluspunten

Eerlijk, open en zorg voor de klant. Zeer prettig om van te betrekken. Komen afspraken na.

Pluspunten

Bestelling via website in twee delen gedaan. Ik werd 1 dag na de bestelling namelijk terug gebeld met de vraag of de bestelling wel goed was. Dit bleek inderdaad niet zo te zijn, ik was erg content met de wijze waarop mijn bestelling gecontroleerd is en de wijze waarop de 2e bestelling samengevoegd is met de eerste.

Ik zou zo niets weten.

Pluspunten

goede informatie

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Makkelijk te bereiken, er is ook en winkel waar je de deuren kunt zien en voelen. Komen afspraken na en geven goed informatie. Levering verliep ook perfect!

Vond het jammer dat na mijn order en betaling de deuren niet besteld waren. Vermoedde al iets omdat ik niets meer hoorde. Na mijn telefoontje (2 weken later) werd het diezelfd dag nog besteld.

Pluspunten

goede service ,komt afspraken na

geen

Pluspunten

Snel leverbaar

Niks

Pluspunten

Nette prijzen, Vlotte levering, Goed advies, behulpzame medewerkers! Top!

geen

Pluspunten

Duidelijke site, makkelijk te bestellen.

Pluspunten

gezien noodzaak vervanging van deur, is dit veel te vroege vraag om oordeel. heb zelf nagenoeg alle hulp moeten zoeken, bedrijf bood aanvankelijk geen aanvullende dienst. kreeg van werknemer uiteindelijk tips.

bij levering bleek ik te hebben kunnen informeren wanneer levering ongeveer zou plaatsvinden. daarover is niets geïnformeerd aan klant, terwijl dit vandaagdedag algemeen gedaan wordt om minstens een dagdeel te sparen voor klant (het was zaterdag). geef dit aan in email. dit biedt geen communicatie met klanten.

Pluspunten

Uitstekende en snelle service!

Pluspunten

Website is fantastisch en overzichtelijk, je weet precies waar en hoe te bestellen. Snel geleverd en ook heerlijk in het weekend. En niet te vergeten, deur (incl glas) is heel en onbeschadigd aangekomen. zal ze zeker aan derden recommanderen.