Pluspunten
goedkoop
Verbeterpuntenbetaling via faktuur of mastercard lukt niet komt erg onbetrouwbaar over
Pluspunten
Duidelijke communicatie via Mail.
VerbeterpuntenAls ik dan toch iets moet benoemen dan zou het wel handig zijn om een dagdeel voor bezorging op te geven i.p.v. nu de hele dag.
Pluspunten
afspraak goed na gekomen , wel een verkeerde deur geleverd ik moet de goede nog krijgen, niks van gehoord had wel gedacht daar over een mailtje te krijgen.
Verbeterpuntenik kan dus nog niet alles volledig invullen!! dus ik moet nog een deur krijgen!! chauffeur zou het regelen!!!
Pluspunten
Basisafspraken nagekomen levering op juiste dag
VerbeterpuntenPakket op verkeerd adres afgeleverd, verkeerd product (scharnieren) geleverd. Zal hierover morgen contact zoeken
Pluspunten
Bezorgen door bedrijf zelf (in plaats van koerier).
VerbeterpuntenAangeven welk tijdstip de levering ongeveer plaats vind (per email/website).
Pluspunten
Prima bedrijf. De naam van de website doet een beetje goedkoop aan maar dat is absoluut niet het geval. Zeer betrouwbaar, prima levering. We hebben nog geen ervaring met nazorg/garantie maar ik heb geen twijfel dat dit goed is.
VerbeterpuntenSoms duurt het iets langer voordat een email beantwoord wordt. Maar na een herinnering komt het snel in orde.
Pluspunten
Scherpe prijs
Verbeterpunten- Geef aan dat je niet kunt retourneren. Normaal kan dit wel bij een webwinkel, maar hier niet. - Kom afspraken na, zeg niet dat je een offerte stuurt en doet het vervolgens niet
Natuurlijk kunt u bij ons wel retourneren. Als het om maatwerkproducten en producten die speciaal op bestelling worden gemaakt gaat, zoal bij de door u bestelde Svedex deur, gaat dit i.d.d. niet. Omdat u, tijdens ons telefonisch contact, heeft aangegeven dat u zelf contact met Svedex op zou nemen om te informeren of de deur misschien retour kon waren wij in afwachting van wat de reactie van Svedex hierop was voordat wij u een aangepaste offerte sturen voor een eventueel nieuw te leveren deur. Wellicht hebben wij elkaar niet goed begrepen en vinden wij het jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen waar de offerte bleef. Wij hadden u zeker een scherp aanbod gedaan, ondanks dat u de deur zelf verkeert heeft bestelt.
Pluspunten
Zeer goede prijs/kwaliteitverhouding
VerbeterpuntenDe site geeft niet alle mogelijkheden. Bijv. volgens de documentatie in de winkel blijken er nog meer mogelijkheden te bestellen dan de site aangeeft
Pluspunten
Ik wil uw bedrijf van harte aanbevelen aan een ieder die misschien argwanend tegenover internet aankopen staat. Vanaf het moment dat wij de bestelling van deuren hadden geplaatst werden wij regelmatig via de mail op de hoogte gehouden over o.a. de levering die ook precies volgens afspraak werd gedaan. Buiten het feit dat u de goedkoopste aanbieder was waarderen wij uw klantgerichtheid eigenlijk nog het meest. Hartelijk dank hiervoor.
VerbeterpuntenNiet
Pluspunten
Mooie deuren tegen een toch wel pittige prijs
VerbeterpuntenDe klant wat beter op de hoogte houden van de status van de bestelling; zeker als deze 4 0 6 weken bedraagt. Ik stuurde een mail met de vraag hoe de status was en de dag daarop ontving ik een mail terug dat ze 2 dagen later afgeleverd zouden worden; toevallig!!!!
Pluspunten
correct geholpen aan telefoon, en bij een vraag doen ze gelijk alle moeite, Top
Kelvinring 4
2952BG Alblasserdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.