Mijn bestelling was exact als vermeld en snel verzonden, gewoon betrouwbaar dus, groet René

Doordat degene die onze bankkussens zou vullen Corona kreeg kwamen ze niet op de afgesproken dag af en konden we ze die dag dat wij in de omgeving waren niet ophalen. Ze losten dit op door ze kosteloos naar ons toe te zenden(Friesland). Waren tevreden over hun verrichtingen.

De kwaliteit van de kussens is nuitengewoon goed, de bestelling verliep snel en de levering, verpakking en verzending vakkungig, snel en probleemloos.

Prima afgewerkt en snel geleverd

Ik heb voor de 2e keer een bestelling gedaan en de service is ronduit fantastisch. Dus echt een aanrader . Ook de kwaliteit is zeer goed. We zijn er zeer tevreden over.

in deze digitale tijd toch persoonlijke aandacht! Zouden er meer moeten doen!

Goed spul, snelle levering

Snel en correct geleverd.

goede matrialen en sevice snelle verzending ben zeer tevreden

Mooie overzichtelijke webshop en werkt goed. Behulpzame medewerkers. Zeer vlotte levering. Ik heb twee keer een bestelling geplaatst, beide keren 2 dagen later de bestelling al in huis. Goede kwaliteit kussens!

Nvt

Goed product

ben heel erg tevreden met de service en het uiteindelijke resultaat, erg vriendelijke en competente medewerker

Beoordeling: voldoende, maar dan ook maar nèt. Als je wilt gaan bestellen bij schuimrubber.nl, fa. Ten Caat, moet je even rekening houden met lange levertijden. Het kan ook zijn dat je een beetje moet zeuren voordat je (eindelijk) je spullen krijgt. Ze schrijven in de informatie op de website dat het 14 dagen duurt, maar dit worden in de orderbevestiging al meteen 14 werkdagen. Verder lees je in een email die je ontvangt dat ze te kampen hebben met materiaaltekorten en vertragingen vanwege Corona enzo. Ik heb een tamelijk eenvoudig stuk koudschuim op maat besteld, en op de laatste dag van de veertien werkdagen (gewoon drie weken dus) heb ik ze per email gevraagd wanneer ik mijn bestelling mocht verwachten. Er komt dan een automatische reply dat er sprake is van een enorme online drukte, en dat het daarom 1 tot 4 werkdagen duurt voordat je überhaupt antwoord krijgt, maar dat het sneller kan als je een spoedafhandeling aanvraagt. Het komt allemaal een beetje op mij over als lijntrekkerij. Direct nadat ik had laten weten dat ik toch graag direct mijn schuim wilde hebben, werd er geantwoord, dat het morgen verzonden zou worden. Dat was uiteindelijk ook zo. Ik heb de indruk dat er drie weken niets met mijn bestelling gedaan is, en pas nadat ik heb aangedrongen op snelle afhandeling, ze in actie gekomen zijn, en het toen wel ineens snel mogelijk was. Mijn indruk wordt ondersteund door de vele andere reviews op Kiyoh waarin geklaagd wordt over lange levertijden. Corona lijkt hierbij gebruikt te worden als excuus. In 2012 heb ik ook een bestelling gedaan bij schuimrubber.nl, en toen duurde het ook een eeuwigheid en moest ik ook al aandringen om mijn bestelling te mogen ontvangen. Hiermee lijken lange levertijden structureel te zijn bij dit bedrijf. Drie weken levertijd (en moeten aandringen op levering) voor een stuk schuim is toch eigenlijk wel te lang.

De levering was snel en het product was van goede kwaliteit.

Duidelijke website, prima kwaliteit product, goede betaalmogelijkheden en snelle levering!

Tijdige levering en goede kwaliteit

Snel gevonden op internet snel geleverd en een mooie prijs

Zeer snelle levering en goed product.

Ging wat mis met de maat, maar dat was snel opgelost.

Ik ben een zeer tevreden klant. Ze hebben naar mijn wensen geluisterd. Het wieg matrasje sluit perfect aan.

Schuimrubber en andere materialen op maat besteld. Na een week nog niets ontvangen. Nu heb ik geen haast, maar de communicatie over de levering bleek ook lastig. Kennelijk hebben ze zelf - backoffice - ook problemen met tijdige levering waardoor ze hun toezeggingen maar moeilijk na kunnen komen. Omdat de levering zo lang duurde was er ruimte om nog wat extra te bestellen. Ter compensatie hebben ze de kosten daarvoor voor eigen rekening genomen. Uiteindelijk heb ik alles netjes binnen gekregen, inclusief de extra spullen. Ik zou hier zo weer bestellen, zeker mede vanwege de goede prijzen, maar meer rekening houden met lange levertijd. Niet meer wat we gewend zijn tegenwoordig, maar meer net als vroeger ;-) . Verder aardige mensen waarvoor ik hoop dat ze hun problemen spoedig weten op te lossen.

Kussenhoezen van onze loungeset opgestuurd voor een nieuwe vulling. Inmiddels hebben we ze weer retour, het is werkelijk top uitgevoerd, mooi strak in de hoezen, echt vakwerk. Dit was ons nooit gelukt, zelf schuimrubber te bestellen en op maat te maken. Het duurde iets langer dan reguliere levertijd, maar daar had ik al wel rekening mee gehouden, dat wordt op de website al aangegeven. Wij zijn superblij met onze kussens, ze zien er weer als nieuw uit!

Nieuwe kussens op maat laten maken voor loungeset. Fantastisch gemaakt door echte vakmensen.

Eind april een bestelling geplaatst. Daarbij kreeg ik de mededeling dat de levering langer zou duren. Geen probleem natuurlijk. Wat echter wel problematisch is, is dat je op geen enkele manier contact kan krijgen omtrent de status van je bestelling. Een aantal keer gemaild, via sociale media contact gezocht, maar nog steeds geen update omtrent de status. Aangezien er wel op de reviews wordt gereageerd, probeer ik het maar eens zo. Is er al enige indicatie wanneer mijn pakket wordt geleverd?