Nederlands
10
5 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Meubelstoffeerderij ten Caat - Schuimrubber.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 542
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 14,380

Filters

8

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De producten, als ze leveren, zijn perfect.

Verbeterpunten

Het duurt weken eer een product geleverd wordt. Op de website staat 5 tot 7 werkdagen. Ik wacht inmiddels een maand. Telefonisch zijn ze NOOIT bereikbaar. Iedere keer een bandje dat men bezig is. Mails worden ook NIET beantwoordt. Er is GEEN klantenservice. Wanneer ik ooit mijn bestelling ontvang bestel ik hier NOOIT meer. Dit gedrag is onaanvaardbaar!

Na lange tijd werd het probleem opgelost. Het geleverde product voldeed ruimschoots aan alle eisen. Perfecte kwaliteit, zoals gewend. Ook een gedegen uitleg ontvangen, waarom alles zo lang duurde. Wanneer deze uitleg meteen wordt verstrekt, zal er geen onenigheid zijn. Houdt de klant dus goed op de hoogte van de ontwikkelingen en waarom de bereikbaarheid minder is.

  • Aanbevelen? Ja
P. van Loon , Schinnen

Reactie van het bedrijf

Inmiddels hebben we uitgebreid contact gehad en heeft u uw bestelling al enige tijd in huis. Daarnaast heeft u van ons een uitgebreide uitleg gehad over hoe deze situatie was ontstaan en heeft u begrip getoond voor de gehele situatie waarvoor dan weer onze dank! We hebben onze excuses gegeven voor de vertraging én u heeft een mooie korting ontvangen op uw bestelling. We hopen in ieder geval dat u langdurig plezier heeft van het geleverde product en dat u inmiddels wat beter te spreken bent over ons bedrijf. De klacht en feedback hebben we in ieder geval serieus met u besproken en daar hebben wij ook weer veel van geleerd. We zijn immers ook maar mensen.. ;) met vriendelijke groet, Fake ten Caat

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De producten, als ze leveren, zijn perfect.

Verbeterpunten

Het duurt weken eer een product geleverd wordt. Op de website staat 5 tot 7 werkdagen. Ik wacht inmiddels een maand. Telefonisch zijn ze NOOIT bereikbaar. Iedere keer een bandje dat men bezig is. Mails worden ook NIET beantwoordt. Er is GEEN klantenservice. Wanneer ik ooit mijn bestelling ontvang bestel ik hier NOOIT meer. Dit gedrag is onaanvaardbaar!

  • Aanbevelen? Nee
P. van Loon

Reactie van het bedrijf

Inmiddels hebben we uitgebreid contact gehad en heeft u uw bestelling al enige tijd in huis. Daarnaast heeft u van ons een uitgebreide uitleg gehad over hoe deze situatie was ontstaan en heeft u begrip getoond voor de gehele situatie waarvoor dan weer onze dank! We hebben onze excuses gegeven voor de vertraging én u heeft een mooie korting ontvangen op uw bestelling. We hopen in ieder geval dat u langdurig plezier heeft van het geleverde product en dat u inmiddels wat beter te spreken bent over ons bedrijf. De klacht en feedback hebben we in ieder geval serieus met u besproken en daar hebben wij ook weer veel van geleerd. We zijn immers ook maar mensen.. ;) met vriendelijke groet, Fake ten Caat

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Jansen , Duiven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kennis en vakmanschap kan ik niet goed beoordelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Andriese A , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Neggers , Oostelbeers
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zijn zeer tevreden over het bestelde, netjes verpakt en goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Atelier sde Zwaan , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering was snel en goed, de verpakking slim en niet overdreven!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gewillige medewerkster, kwaliteit is echter anders dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Nelly , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Nelly, dank voor uw review. In ons systeem hebben we een bestelling van een Polyether sg40 stevig staan. Dit product wordt op onze website omschreven als stevig (stug). Natuurlijk willen we kijken wat we voor u kunnen betekenen om het comfort aan te passen. We zullen daarom z.s.m. contact met u opnemen over uw bestelling om te kijken hoe we het comfort voor u kunnen 'verzachten'. Daar zijn altijd mogelijkheden voor en daar doen we natuurlijk niet moeilijk over! met vriendelijke groet, Fake ten Caat

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en de kussens passen perfect, hierdoor is onze bank weer zo goed als nieuw!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super bedrijf. Onze (goedkope) IKEA 3 zitsbank zit en ligt nu veel beter dan dat die ooit gedaan heeft. Alles met elkaar (lekker biefstuk eten in't Schippershuus) een leuk dagje uit gehad. Je zou bijna een oude bank kopen om 't nog een keer te doen.

Verbeterpunten

Ik kan met de beste wil van de wereld alléén verslechterpunten verzinnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
J.E. , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij dit bedrijf schuimrubber besteld. Op de website staat aangegeven dat het verzenden 7 tot 10 werkdagen kan duren en ook de uitleg erbij waarom dit zo is. Ik heb telefonisch contact gezocht en de situatie uitgelegd. Dat ik de bestelling heb gedaan om voor opa en oma de eetkamerstoelen te bekleden. Opa was door de stoel gezakt en nu moesten ze onhandig met bordje op schoot eten. Ter uitzondering kreeg ik binnen een dag het schuimrubber – van prachtige kwaliteit – geleverd. Deze keurige ouderwetse klantvriendelijkheid, service en kwaliteit is niet meer zo vanzelfsprekend. Opa en oma dragen dit bedrijf op voor de “warme douche” van het programma Tros Radar.

Verbeterpunten

Verbeterpunten zijn er niet, vooral deze service volhouden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Opa en Oma Dijkstra ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreide nuttige informatie op de website en hierdoor een goede keus kunnen maken. De werd door problemen met de leverancier uitgesteld maar hiervan werden we keurig op de hoogte gehouden. Nadat er nogmaals een uitstel kwam, kregen we een excuusmail en werden we gecompenseerd. Onze kussens werden helemaal netjes afgewerkt met fiberfill en tricotkous. We waren hiermee zeer tevreden. De levering daarna ging van een leien dakje. Volgende keer weer dit bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
van Sloten ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Denken actief mee en nemen contact op over mogelijke verbeteringen.

Verbeterpunten

Logistiek kan beter: product was even blijven liggen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Nijkerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
H.Bos , Elspeet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
P. , Maessen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Rene , WILP GLD
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Had wel wat sneller gemogen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Berna , Diemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Barbara Zycka , De Lier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Reageren supersnel en vriendelijk op mail of fb messenger. Pasten de bestelling heel makkelijk aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anja , Rotterdam

Bedrijfsgegevens

Buitenvaart 1905

7905 ST Hoogeveen

0528- 769013

[email protected]

www.schuimrubber.nl

Over Meubelstoffeerderij ten Caat - Schuimrubber.nl

Schuimrubber.nl is de webwinkel van Meubelstoffeerderij ten Caat uit Hoogeveen. Al sinds 1979 is ons bedrijf actief in de (her)stoffering van meubelen, kussens en matrassen. Sinds 2010 is het bedrijf ook actief met de online schuimrubber winkel waarbij we ons vooral richten op zit- en slaapcomfort. Het bedrijf is een klein familiebedrijf van Bertus, Lenie en Fake ten Caat.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.