Was hier zo’n 25% goedkoper uit dan bij andere winkels. Levering duurde een paar dagen, maar dat was duidelijk aangegeven op de website. Zaken waren goed verpakt. Aanrader!

Twee auping cloud kussens gekocht, nergens goedkoper kunnen vinden. Levering binnen 24 uur.

Super snelle levering

Prima alles volgens verwachting. Snap het gezeur niet over het gebruik van een gerecyclede doos voor verzending, prima toch? :)

Ruim aanbod, voordelig gesprijsd!

Door vakantie duurde de levering iets langer, dit was ook gemeld op de website dus hier hield ik rekening mee. Ondanks dat heeft de webshop een cadeautje meegestuurd voor het langere wachten. Heel tevreden over de service!

Snelle e-mail reactie op verkeerd bestelde artikelen. Alsnog juiste artikelen ontvangen en prima afhandeling van teruggave prijsverschil.

Heel blij met mijn dekbed. Goede prijs en super kwaliteit Goede service

Ik kocht een duur hoofdkussen. Deze werd verzonden in een doos waar 'syrup waffles' op stond. Eerlijk gezegd vond ik dat wel een afknapper.

Super goed geholpen toen ik telefonisch contact Met ze had.vriendelijk , snel bezorgd. Heerlijk kussen van auping . ‘s morgens geen nekpijn meer. Supper

Komt de afspraken na. Super snelle levering.

Snelle en goede communicatie en levering. En mooie prijs. Blij mee

Keurige informatie over bestelling; ondanks latere levering dan in eerste instantie op website stond. Uitleg waarom (toeleverancier kon product niet direct leveren).

Dupont Dacron Comforel kussen besteld. Hierbij kan je zelf bepalen hoeveel vulling erin moet blijven om comfortabel te liggen. Erg fijn kussen. Snelle levering!

Kussens besteld. Keurige communicatie via de mail. Goede tip gekregen.

Erg tevreden. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik al snel bericht van de eigenaar dat hij het zelf bij me wilde komen brengen (winkel zit in Utrecht en ik woon ook in Utrecht). Samen met de eigenaar een datum en tijd afgesproken wat uitkwam, en toen is het netjes geleverd.

Met een dag het dekbed in huis en ook nog voor een super lage prijs.

Ruim 4 jaar gelden een bestelling geplaatst bij deze webshop wat niet helemaal vlekkeloos verlopen was maar dit kan een keer gebeuren dus nu toch maar weer een bestelling gedaan. Helaas wederom een teleurstellende ervaring. DPD is niet aan de deur geweest met het matras maar direct naar een parcelshop gegaan. 2 uur verlof opgenomen voor Jan Doedel. Hier de webshop direct van op de hoogte gebracht. Antwoord was, niet ons probleem, je kan het ophalen bij de parcelshop. Ik direct de order geannuleerd, krijg ik de dreiging van ga het matras nu maar ophalen en overigens er zit geen herroeping recht op dit matras. Alle overige matrassen wel op de website maar deze niet. Hij had het speciaal moeten bestellen, ook zo’n verhaal waar de wet van zegt dat dat het risico van de ondernemer is en niet van de consument. Het betreft een standaard product en niet specifiek voor mij gemaakt. Twee weken zou het retour proces duren en zou ik het geld terug krijgen. Niet dus, niemand weet waar het pakket is, het is in ieder geval nooit bij mij geleverd geweest, maar ik krijg mijn geld pas terug als het pakket retour is. Hallo, ik ben niet verantwoordelijk voor het pakket wat kwijt is??? Daarop heb ik Webkeur ingeschakeld om actie te ondernemen tegen dit bedrijf. Heeft een andere reviewer ook al eens moeten doen maar dat wist deze webshophouder zich niet meer te herinneren. Lompe omgang met klanten en hun probleem het jouwe maken dan ben je bij mij aan het verkeerde adres. Nooit meer online zaken doen met dit bedrijf. Zolang het goed gaat, gaat het goed maar service verlening zit hem met name in de momenten dat het fout gaat. Je dient de wettelijke regels te kennen als je ondernemer. Een matras in een standaard maat, op voorraad of niet valt niet onder het uitsluiten van herroeping.

Enige vertraging met het afleveren van de twee matrassen, maar prima opgelost en zelfs keurig alletwee naar boven gebracht

Product voldoet aan verwachtingen en het was er snel

De website ziet er niet "shiny" uit, maar alles is wel duidelijk. Goede communicatie als je wat besteld en betaald hebt. Track-trace met dpd. Eerlijke prijzen. Top.

Zeer vriendelijk te woord gestaan en snelle levering, zou dit bedrijf zeker aan raden.

Dekbed van goede kwaliteit aangeschaft. Mijn vragen werden zowel telefonisch als electronisch zeer snel beantwoord. Ik beveel de verkoper van harte aan.

Bestelprocedure is uitstekend en verloopt soepel. Dan volgt de logistieke afhandeling, bezorging via DPD. Dat kan beter, misschien door afspraken met deze partij kritisch te bekijken of te kiezen voor een andere partij. Direct na de bestelling, wordt deze via mail bevestigd en krijg je een Track&Trace link. Nu wordt het wazig, het ordernummer bestaat niet! Via de DPD-app kom je ook niet verder, je moet maar afwachten. Pas na dagen wordt het pakket zichtbaar en kan het worden afgehaald. Dat kan/moet beter, de tijd tussen bestelling en bezorging bepaalt immers ook hoe een webwinkel wordt beoordeeld. Wat mij betreft zijn DHL en PostNL aanraders, de afhandeling verloopt snel en probleemloos.

Dpd zegt te leveren maar doen dat niet!