Ik ben tevreden met het mooie, kwalitatief goede tafelkleed
Door de vertraging bij Post NL kwam het tafelkleed enkele dagen later dan voorzien aan. Ik kon de verzending niet volgen omdat er geen track-and-trace gemaild was. De medewerkster die de telefoon opnam toen ik ernaar vroeg, was niet echt meedenkend, en legde mijn vraag terzijde met de woorden: zodra het hier weg is, is het onze verantwoordelijkheid niet meer! Omdat ik erop aandrong (antwoord: ik ben nog niet uitgepraat) om meer informatie te krijgen, wilde ze uiteindelijk wel de track-and-trace informatie opzoeken. Dit vond ik geen voorbeeld van klantvriendelijkheid. Ik hoop dat er iets gedaan wordt aan de after sales service, want dat vermindert het plezier van de aankoop van een mooi tafelkleed.