Reviews voor Rikegroup.com

Niks mis mee

Na een teleurstellende zoektocht in de relatiegeschenken sector, vonden wij bij Riké de bereidheid om van 2 glazen een mooi relatiegeschenk te maken. Inclusief gravure en verpakking. Een prachtig eindresultaat, ruim binnen de afgesproken termijn geleverd.

Kwaliteit en goed bereikbaar voor vragen.

Snelle en duidelijke reactie op vragen per mail. De waterflessen die wij besteld hebben waren mooi gegraveerd met ons logo.

mooi product en levering was heel goed ingepakt

Contact is fijn, wordt snel gereageerd. Prijs-kwaliteit erg goed. Levertijd alleen erg lang.

Vooral heel positief de snelle reactie. Zowel van voorbeelden als ook de offerte!

ik werd snel geholpen ook om een paar demo's op te sturen. tegen alleen de verzendkosten . ben benieuwd naar de glaasjes als ze klaar zijn

aanpassingen worden snel doorgevoerd, levertijd van 4 tot 6 weken na akkoord drukproef, mag wat ons betreft sneller.

Top

We hadden een grote bestelling nodig met plaatsing van logo en heel snel bediend geweest met vlotte afhandeling en zeer hulpvaardige en vriendelijke assistentie. Aanrader!

Super duidelijke service. Perfecte prijs kwaliteit verhouding

Enig nadeel een te lange wachttijd

Ik had een bestelling glazen met personalisatie, maar er waren 2 glazen kapot geleverd. Rikegroep kon hier niks aan doen. Maar ze boden me meteen korting aan. Hierna heb ik nog een bestelling geplaatst met flinke compensatie. Mooi resultaat en fijne glazen.

Unsere bedruckten Tassen haben unsere Erwartungen übertroffen: sie sehen hochwertig aus und die Drucke sind klar und farbintensiv. Kundenservice: Der Kundenservice war ausgezeichnet. Alle Mitarbeiter haben stets schnell auf unsere E-Mails reagiert, waren immer freundlich und sehr bemüht, uns bestmöglich zu unterstützen. Einziger kleiner Abzug ist die sehr späte Lieferung. Trotzdem würden wir definitiv wieder bei Rikegroup bestellen, da uns die Qualität der Produkte und der herausragende Kundenservice überzeugt haben.

Freundlicher und zuverlässiger Lieferant mit kurzen Antwortzeiten und fairen Preisen.

Ik ben erg tevreden met de Rike Group, de bierglazen (voorzien van een gegraveerd logo) die door hun zijn geproduceerd, zijn prachtig van kwaliteit. De mensen van sales en after sales binnen de Rike Group reageren ook prima en zijn snel en super vriendelijk, het is heerlijk werken met deze professionals.

Wir hatten diverse Tassen sowie Teller und Schälchen bestellt. Der Druck (goldenes Logo) war gut, allerdings haben die verschiedenen Geschirrsorten nicht zusammen gepasst: Espressotassen sind dunkelgrün, Kaffeetassen sind schwarz glänzend, Teller + Schälchen sind schwarz matt. Bestellt war einheitliches Geschirr. Nach Reklamation und ausführlicher Beschreibung gab es eine neue Lieferung, bei der die Geschirrsorten wieder nicht zusammen gepasst haben. Wir können das Geschirr so nicht verwenden. Wir haben erneut mehrmals reklamiert und keine Rückmeldung bekommen.

Alles hat super funktioniert, die Gläser sehen sehr gut aus

Order geplaatst op 23 augustus voor champagneglazen met logo gravure, we hadden ze uiterlijk op 16 september nodig voor een event. Bevestiging ontvangen dat er geleverd zou worden tussen 5 en 10 september. Op 9 september zelf geïnformeerd wat het tijdframe voor levering was, er werd pas na twee dagen een mailtje terug gestuurd dat de glazen niet op voorraad waren bij hun leverancier en dat ze nu wel in bestelling werden gezet en dat de glazen er dan tegen eind september wel zouden zijn. Na herhaaldelijk telefonisch contact en aandringen op 11 september hebben we een spoed alternatief doorgestuurd gekregen met de schriftelijke belofte dat er maandag 16 september geleverd zou worden. Maar dit werd ook niet door hen opgevolgd, na een paar contactnames pas op maandag 16 september 's avonds een track & trace link van DHL ontvangen, nu al twee dagen een status waarvan personeel DHL zegt dat er maar 10% kans is dat het goed komt (zeer vreemd !!). Mijn telefonische oproepen worden niet meer beantwoord, ik heb Hanno pas aan de lijn gekregen na het bellen met een ander gsm nummer. Hij deed dan zeer afstandelijk en was precies nog niet eens op de hoogte van het probleem bij DHL. Komt dus helemaal niet goed via Riké en nu zelf nog een last minute andere oplossing moeten zoeken.

Twee maanden gewacht op de levering. Slechte communicatie. De glazen bleven zo lang op zich wachten dat ik in tussentijd al andere heb besteld bij een andere firma. Deze waren er nog eerder dan de glazen van Riké. Goede kwaliteit, dat moet ik toegeven, maar doe aub iets aan die ellenlange wachttijd. Daar wordt niemand vrolijk van.

Snelle service

Wat normaal 4 weken dient te duren voor drukwerk op glas laat wel vaker langer van zich wachten dan de oorspronkelijke leverdatums. Het zou handiger zijn dat de juiste tijdstippen met updates worden verstuurd naar de klant. Voor de rest een prima bedrijf.

Prachtige producten geleverd conform afspraak. Snelle communicatie en levering. Een aanrader voor een ieder die zoekt naar een passend servies voor zijn bedrijf!

Ich habe immer zeitnahe und freundliche Email-Rückmeldungen zu meinen Aufträgen erhalten. Dieses Mal (Auftrag 2024) hat die Druckfreigabe leider nur sehr lange gedauert (2-3 Monate), da die Korrekturabzüge der Druckdaten mehrmals nicht korrekt umgesetzt wurden. Ansonsten sind wir aber schon zufrieden mit der Rikegroup :-).