10

Goed product, nog betere service en perfecte nazorg.

Na lang zoeken had ik bij buitenboordmotor-online.nl een 22L tank gehaald vanwege de rechte vormen die de tank had. Dit was voor mij belangrijk omdat ik een fuel sensor wilde inbouwen en daarvoor een vlakke ruimte nodig had bovenop de tank. Door het model tank was dit mogelijk. Op het moment dat je een gat in de tank maakt zie je ook gelijk de kwaliteit van het materiaal waarvan de tank gemaakt is. Dit was prima in orde en dik genoeg om de schroeven van de fuel sensor strak aan te kunnen draaien. Toen alles gemonteerd zat en de tank de boot inging kwam ik tot de ontdekking dat er wat lekkage bij de connector was ontstaan. Na contact te hebben gehad met buitenboordmotor-online.nl werd er direct een vervangend filter/connector gestuurd met DHL. Na deze gemonteerd te hebben was het probleem verholpen en kan ik genieten van een perfect geschikte tank waar ikzelf nog wat modificaties aan heb gebracht. Zoals de titel al zegt ... het product was al goed, de service was echt super en de nazorg overtreft elke verwachting (dit maak je helaas veel te weinig mee bij andere online shops). Kortom een echte aanraden om hier jouw producten te kopen cq te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Met Niels frequent contact over een onbenullige bestelling maar hij heeft mij zeer goed geholpen en heb nu eindelijk een goede connector. Topservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Er zat geen handleiding bij mijn bestelling. Heb hier over gemaild en kreeg snel een mail met instructies toegezonden. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima snelle levering prima afterservice er was een klein defect prima opgelost !

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle reactie op een mail en zeer snelle verzending van de nalevering! Hier kunnen vele bedrijven nog iets van leren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na levering nog mail gehad of alles op tijd ontvangen was. Super !!!

Verbeterpunten

Ga zo door !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afhandeling. goede info tav verzending

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

beter aangeven waar het product precies wel en niet voor is geschikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback. We zullen dit zeker meenemen. Weet je zeker dat de maat goed is? We krijgen namelijk bijna nooit hoezen terug. Mocht je het product liever willen ruilen dan is dat geen enkel probleem.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat ik niet tevreden was over mijn product (de lijm van de plak-set was uitgedroogd). Nadat ik een review had achtergelaten hierover. werd ik gecontacteerd. Het bedrijf wou graag de klanten tevreden houden, en wouden het graag oplossen. We zijn samen tot een oplossing gekomen waar ik heel tevreden mee ben. Vandaar een dikke 10 op nazorg & garantie. Ook de communicatie en personeel is helemaal prima. En de prijzen zijn ook goed.

Verbeterpunten

Alleen de kwaliteit was wat minder, omdat de lijm was uitgedroogd, maar dat kan natuurlijk een fout van de leverancier zijn geweest. Dus vandaar een 6.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

mail als het wat langer gaat duren en of je er op wil wachten en gelijk de vraag of het geld terug gestort moet worden top

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Goed controleren of betaalde en dus bestelde goederen ook daadwerkelijk al de deur uit zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Filter op taal