Reviews voor Greengiving

Pluspunten

Goede service, korte lijntjes en duidelijke communicatie.

Had de bloempotjes met de vergeet-me-nietjes besteld, maar kreeg de potjes met zonnebloemen geleverd. Niet heel erg, maar wel een puntje van aandacht.

Pluspunten

Prima service, vriendelijk personeel. Klantgericht. We kregen zeer snel antwoord op onze vragen. En toffe producten.

Pluspunten

Snelle reaponse bij info aanvraag en vraten over bestelling.

Pluspunten

Goede bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als per mail. Werd ook altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan en kreeg het gevoel dat er veel continuïteit is (geen afhankelijkheid van 1 contactpersoon). Snelle reacties ook op mijn emails.

Er was wat onduidelijkheid over de levertijd. De ene contactpersoon gaf aan dat het sneller kon dan de andere. Uiteindelijk hadden wij te maken met de langste levertijd die was toegezegd. Ook hadden wij verwacht dat de bedrukking op het doosje werd gedaan ipv op een sticker die op het doosje werd geplakt. De witte kleur van de sticker wijkt af van de witte kleur van het doosje waardoor je duidelijk ziet dat het een sticker betreft. Sowieso oogt een sticker wat goedkoper dan wanneer je direct op het doosje afdrukt. Onze perceptie werd wat dit betreft niet waar gemaakt helaas. Ander verbeterpunt: stop bijv. een klein briefje in het doosje waarop staat wat voor een bloembollen het zijn en hoe je ze evt. kunt verzorgen, zoiets zou heel leuk zijn.

Pluspunten

Superfijne en snelle service. De tassen die ik heb besteld zijn goed van (druk)kwaliteit. Ik ben er erg blij mee.

Pluspunten

Goede communicatie

Dit is er altijd wel denk ik, maar sommige appels waren rot. Je rook dit ook bij ons op de gang heel erg toen deze nog in de doos zaten.

Pluspunten

Zeer vlotte communicatie en aanpassingen op vraag!

Pluspunten

reageert snel op mails, geeft duidelijk de voortgang aan. Prettig dat er steeds één vast aanspreekpunt is, van het begin tot het eind van het traject.

we vonden het een beetje jammer dat alle appels voorzien waren van een felblauwe sticker, waardoor de eetbare opdruk (in wit) een beetje wegviel. ( Geen idee of jullie daar iets aan kunnen doen, misschien is zo'n sticker wel verplicht)

Pluspunten

Snelle reactie via mail en telefoon. Er wordt meegedacht. Doordat ik direct werd gebeld heb ik gekozen voor jullie bedrijf, de verkoop is goed.

Het is jammer dat ik na een bestelling van 90 stuk er niet 20 bij kan bestellen. Ook voor de toekomst is dit wel jammer.

Verbeterpunten

Eén vraagje. Ik heb bij Green GIving besteld, mede omdat ik ervan uit ga dat de producten die verkocht worden 'green' zijn. Nu zie ik nergens op de zakken dat ze ook in biokatoen zijn. Was dat een verkeerde veronderstelling van mij?

Pluspunten

Goede levering, goede prijs.

Pluspunten

Sterren zeggen genoeg.

Bij de groeikaarten zou het handig zijn te vermelden wat de voorkeur heeft. Ik had in eerste instantie 80 grs besteld, maar dat werd geen goed product.

Pluspunten

Toen het internet interface het niet deed, kon ik een email sturen. Altijd goed bereikbaar telefonisch. Leuk dat de medewerkers een foto van zichzelf in de email footer hebben, heel persoonlijk zo. Hele goede manier van proefdruk en opties geven om te kiezen wat ik wilde.

Interface beter, zodat het niet crasht bij het invullen van een order.

Pluspunten

Met een last minute vraag ontzettend goed geholpen. Chat is een ideale oplossing om snel contact te hebben.

Geen

Pluspunten

Leuk en origineel!

Verpakking kan beter: de doos was stevig genoeg maar de verpakking tussen de verschillende lagen appels kan beter, hierdoor waren er een 8-tal appels al enorm geblutst bij aankomst zodat er echt grote bruine vlekken op sommige appels zichtbaar waren.