Commentaires pour IBANC

Pluspunten

Snelle levering, billijke prijs, eenvoudig te bestellen.

Steviger verpakking (een slappe enveloppe kan beschadiging van een boek veroorzaken; nu probeerde de postbode het geheel in de brievenbus te proppen; gelukkig was ik er snel bij om even de deur open te doen).

Pluspunten

Boek is net dik genoeg voor een standaard gebruiker. Dus niet teveel info en dus een aanrader voor normaal dagelijks gebruik !

Pluspunten

Snel op de hoogte gesteld van mogelijk lange levertijd boeken. Tegen de verwachting in had ik ze erg snel in huis.

Pluspunten

Veel keus in informatica boeken!

Een deel van de bestelling was "vergeten"

Pluspunten

producten makkelijk in de webshop te vinden

website compatibiliteit met IE 10

Pluspunten

Snel & goed verpakt. Heldere communicatie

Geen

Pluspunten

Overzichtelijke website; snelle levering

Jammer dat de winkel in Amsterdam er niet meer is; maar ik begrijp wel waarom...

Pluspunten

Bij Comcol kan ik bestellen met een gevoel van zekerheid dat ik geen gezeur en geneuzel heb en de bestelling in de kortst mogelijke tijd ontvang.

Pluspunten

Snelle levering, zonder problemen.

Misschien is de communicatie niet optimaal. Is de overgang naar mensys misschien daar debet aan?

Pluspunten

Ik bestel altijd mijn boeken op comcol.nl. Ik ben daar zeer tevreden over. Uitstekende website en zeer snelle levering

regelmatige een update over nalevering zou prettig zijn.

Verbeterpunten

Vroeger had comcol een winkel in Amsterdam; nu moet je verzendkosten betalen EN enkele dagen wachten tot eea geleverd is. Betalen met PINpas is veel gemakkelijker dan IDEAL

Pluspunten

Boeken zijn snel geleverd.

Een boek moet worden na geleverd.

Pluspunten

Snelle beschikbaarheid van nieuw verschenen boeken.

Korting op Microsoft Press boeken voor Microsoft gecertificeerden.

Verbeterpunten

Mail met daarin factuur en product registratie informatie zou overzichtelijker kunnen.

Pluspunten

Product was niet op voorraad. Dit werd helder en snel gecommuniceerd. Ook verdere vragen vragen werden goed beantwoord.

Pluspunten

alle benodigde boeken kan ik vinden. Laatste keer was het geen computerboek dat ik nodig had maar het is voor mij wel makkelijker als ik alles via comcol kan laten lopen. Mail gestuurd en direct positieve reactie om het boek te leveren. Goede service.

weet niet of het verbeterd kan worden maar ik had in het begin wat moeite om de prijzen in ons eigen systeem goed te boeken. Ik moet namelijk prijzen exclusief btw invoeren (systeem past zelf btw toe). Ik weet niet of ik misschien niet goed genoeg gekeken heb maar had telkens prijzen inclusief btw ingevuld. Omdat ik de purchase order in het systeem voor het bestellen moet aanmaken, kan ik niet wachten op de factuur om de goede bedragen over te nemen.

Pluspunten

Je kunt niet veel fout doen bij verzenden van een boekje, dus ging het ook goed.