Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

Goede communicatie. Heel duidelijk. Je wordt van begin tot eind goed op de hoogte gehouden.

Zakje met pads om mijn snowboard helm passender te maken is uitgedroogd. Dat was wel jammer.. maar misschien kunnen jullie hier nog iets mee.

Pluspunten

Voor zover mogelijk om in dit stadium een beoordeling te schrijven: betrouwbaar bedrijf.

De verpakking mag iets avontuurlijker. Een klamboe koop je voor op reis, een leuke en spannende onderneming. Een stukje beleving vanuit jullie zou leuk zijn.

Pluspunten

Producten worden snel verzonden. Goed verpakt in dozen en niet in plastic. Zijn heel vriendelijk in hun communicatie. Doen niet lastig als de 14dagen verstrekken zijn. Ik had een broek gekocht waarvan de retour termijn bijna was verstrekken. Wel wou ik een andere maat proberen. Na contact met ze opgenomen te hebben was het geen probleem ik heb een nieuwe zending gekregen en wat ik niet wou houden kon ik terug sturen ook was dit langer dan 14 dagen.

Ipv plastic tape een wat milieu vriendelijker alternatief gebruiken om de dozen dicht te plakken.

Pluspunten

snelle reactie. goede voorraad

Pluspunten

Altijd deskundig advies. Het beste outdoor bedrijf in de Benelux.

Blijf werken aan betere website. Gebruik koppelingen met andere productwebsites zoals bv Icebreaker om sneller op innovaties te kunnen inspelen, een beter productoverview te kunnen leveren, en misschieb betere prijsafspraken te kunnen maken

Pluspunten

Online bestelling gedaan. Is snel verzonden en bezorgd. Producten zoals beschreven op de site.

Pluspunten

Goede website, producten goedkoper dan op andere plekken en snelle levering.

Bij bestellen op zaterdag ontving ik e-mail dat product vandaag (dus zaterdag) aangeboden zou worden aan de bezorgdienst. Dit bleek onjuist, pakketten besteld na vrijdag 19.00 uur worden maandagavond pas aangeboden. Geen probleem verder. Maar toen ik dit aangaf bij de klantenservice kreeg ik te horen dat de levertijden op de website staan. Medewerker snapte niet dat e-mails in het weekend dus niet kloppen en dat ik dat aan gaf. Jammer want ik probeerde alleen maar te helpen.

Pluspunten

Bestelling werd -ondanks Sinterklaasdrukte- een dag later al bezord bij de blije jarige. Mooi ingepakt met een handgeschreven kaartje erbij. Had niet beter gekund.

Pluspunten

Top bedrijf, deskundig personeel en vriendelijk geholpen!

geen

Pluspunten

Ik had een product besteld dat € 3,- kosten ( steekgesp) waarover ik eerst gebeld had. Omdat ik ook de bijpassende band nodig had, kreeg ik die er gratis bij. Het artikel stond niet op de website. Toch bleek het artikel niet wat ik zocht. Ik mocht het gratis terugsturen, waarna ik het juiste artikel alsnog toegestuurd zou krijgen.

GEEN

Pluspunten

Alles klopte, gemakkelijk regelen, snel en duidelijk.

Misschien wat minder mails rond het tracken, postnl doet er nog een schepje bovenop. De tijden klopten overigens goed.

Verbeterpunten

Bij het bestellen van de artikelen was er volgens mij de keuze om het op een post nl punt te laten bezorgen. Deze keuze had ik volgens mij aangevinkt. Echter het werkte niet.

Pluspunten

Keurig nette afhandeling van onze bestelling ook al was de maat te klein (jas viel kleiner uit) na terugsturen en weer naar ons versturen was de juiste maat in 5 dagen vanaf de bestelling binnen, klasse .

zou het niet weten

Pluspunten

Snelle levering, heel goed advies via telefoon, uiterst vriendelijk!

Pluspunten

Via internet bestelling geplaatst en ik ben erg tevreden! Goede kwaliteit, goed ingepakt en een erg goede communicatie over de levering van het pakket.