Nederlands
9,3
240 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 8.837
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 39.653

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig telefonisch geholpen, omdat ik het zelf via de site niet kon bestellen! Volgende dag op tijd bezorgt, zeker een aanrader!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via internet een bestelling gedaan. Gebruiksgemak van de site is prima. De verwerking van de aanvraag ook. Lekker snel geleverd,

Verbeterpunten

Geen of het moet zijn ; ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Brian , ‘T Zand.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending, goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling retourzending. Communicatie per mail ook goed en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jeanne , OOSTERHESSELEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Martienvandekerkhof , Helmond
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als ik aangeef dat ik mijn pakket wil laten bezorgen bij een centraal punt (in dit geval de GAMMA) dan is het vervelend als er toch een postbezorger aan de deur staat! Daarnaast heb ik via de site besteld en was mijn product leverbaar maar werd ik later gebeld dat het niet leverbaar was. Dat is ook vervelend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Edith Postma , Weesp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Product (Kaartentas) op vrijdag besteld en op zaterdag geleverd.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Victor ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heeft mannenmaat 6,5, dat heeft de bever zelfs niet!

Verbeterpunten

Dit was overduidelijk een door iemand anders teruggestuurd paar schoenen. De labels zaten los in de doos, met het kapotgetrokken bandje er zelfs nog in. Eén van de schoenen was zwaar bekrast. Op zich iets wat snel gebeurd, dus ook bij mij. Maar als je schoenen koopt voor dit bedrag, er geen korting op hebt gekregen, en je treft dit aan vind ik dat toch niet correct. Update: ik heb antwoord gegeven op hun verzoek contact op te nemen, maar nog niks daarop terug gehoord (acht dagen geleden).

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jeroen , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, Bedankt voor de reactie! Wij zijn een grote outdoorwinkel met een 25 meter lang testpad (https://www.zwerfkei.nl/over_zwerfkei#test). Klanten in de winkel kunnen dus schoenen passen en uitproberen. Hiervoor worden schoenen uit hun doos gehaald en labels soms verwijderd. Normaal gesproken kan er niet zo veel gebeuren bij het passen buiten een licht krasje. Mocht het zo zijn dat er inderdaad een grote beschadiging op de schoen zit dan is dit helaas over het hoofd gezien door onze webshopmedewerker. Excuses hiervoor! Neemt u even contact met ons op via [email protected] dan kunnen wij een passende oplossing voor u regelen. Nog veel wandelplezier en hopelijk tot ziens. Met vriendelijke groet, Mirjam

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb ervaringen met de webwinkel: overzichtelijk, snel, veilig, betrouwbaar. Ik ben zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Mel B , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Online direct bevestiging van aankoop, snel geleverd. Kortom, tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Annick , België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had tijdens de bestelling aangegeven dat het om een cadeautje ging. Toen ik de bestelling ging ophalen was het pakketje keurig ingepakt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Renske , Woerden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Soesterberg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Grote collectie

Verbeterpunten

helaas is het niet mogelijk om met credit card of pay pal te betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor de reactie, goed om te horen dat u tevreden bent! In het verleden hebben wij helaas fraude gehad met online creditcard betalingen daarom bieden wij deze online niet meer aan. In de winkel kan er wel gewoon met creditcard betaald worden. Met vriendelijke groet, Mirjam

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Online besteld, ik had twee maten besteld en kon thuis passen en 1 kosteloos terug sturen. Het retour etiket zal al als sticker bij de bestelling top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goed aangegeven dat de bestelling onderweg is. Het blijken ook uitstekende schoenen te zijn, tegen een aantrekkelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jan , Berlicum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Douwe , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
kris , borger
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantenservice neemt zeer uitgebreid de tijd om al je vragen te beantwoorden. En de producten zijn goed en worden snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Margrietha , Uithuizermeeden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Deskundig en hulpvaardig personeel. Koffie terwijl u wacht

Verbeterpunten

Bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Piet , Soest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een hele ruime sortering.

Verbeterpunten

Bij grote aankopen zou er best wel korting gegeven moeten kunnen worden. Wordt er korting gegeven bij lidmaatschap van bijv. NKBV o.i.d.? Zo ja, maak dit dan bekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
N. Roos , Pijnacker
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service nadat bleek dat via internet bestelde product helaas (buiten hun schuld om) niet meer leverbaar was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Chris , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Jaap Bijzerweg 10

3446 CR Woerden

0348-421648

[email protected]

www.zwerfkei.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.