Nederlands
9,3
240 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 8.837
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 39.653

Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De spullen die er waren zijn op tijd geleverd

Verbeterpunten

Ik zou graag de mail beantwoord willen hebben, die ik heb gestuurd over de artikelen die niet zijn verzonden en waar ik niet van op de hoogte ben gebracht

  • Aanbevelen? Nee
Hiltsje , Harkema
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima website, goed assortiment met producten van hoge kwaliteit.

Verbeterpunten

De mogelijkheid toevoegen om de zending te laten bezorgen bij een afhaalpunt. Dat had kunnen voorkomen dat er twee keer een bezorger tevergeefs aan de deur is geweest, en leidde tot 3 dagen vertraging in de aflevering. Ik heb me voorgenomen geen bestellingen meer te doen op websites die deze optie niet aanbieden.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Wij hebben in ons afrekenscherm de optie bezorgen op een ander adres en afleveren via een pakjegemak locatie. Jammer dat het niet duidelijk naar voren is gekomen, we gaan kijken of we dit kunnen verbeteren! Maar voor de volgende keer kunt u dus gewoon weer bij ons bestellen. Overigens hebben wij ook de optie "op een later tijdstip bezorgen", dan wordt het pakketje op de dag dat u mogelijk thuis bent aangeboden. Met vriendelijke groet, Miriam

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer uitgebreid assortiment Zeer goede kwaliteit Zeer deskundig advies Super goede garantie en coulance

Verbeterpunten

vestiging in Friesland

  • Aanbevelen? Ja
Henk , De Fryske Marren

Reactie van het bedrijf

De vestiging in Friesland zal helaas niet lukken. Maar u bent altijd van harte welkom in Woerden, we zullen zorgen dat de koffie weer voor u klaarstaat.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik heb online besteld waar werd aangegeven dat het artikel voorradig was en vervolgens wordt bestelling geannuleerd en geld teruggestort omdat het toch niet voorradig is. Dus beter en actueel voorraadbeheer lijkt mij wel noodzakelijk. Met alle ICT systemen van tegenwoordig moet dat toch kunnen.

  • Aanbevelen? Nee
Corina , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Corina, Het spijt ons erg dat u een teleurstellende ervaring met Zwerfkei heeft gehad. Wij hebben afgelopen jaar veel geïnvesteerd in ons ICT systeem. De voorraad wordt inmiddels realtime bijgewerkt! Zowel vanuit de winkel naar de webshop als andersom. Wat we helaas niet kunnen voorkomen is dat bestelde artikelen al in een echt winkelmandje zitten van een klant bij ons in de winkel. De voorraad van dit betreffende artikel zal dus pas worden bijgewerkt als deze winkelklant heeft afgerekend. Onze ervaring leert dat dit wel eens 3 tot 4 uur kan duren. Ik hoop dan ook dat u begrip hiervoor heeft en uw beoordeling herziet. Uiteraard blijft u van harte welkom bij Zwerfkei op de website en in de winkel! Met vriendelijke groet, Miriam

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

producten goed te vinden op de website

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
J. Verstraten , 4511RB
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Rick , Hilversum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Track-and-trace code, goede verpakking en aflevering van het product

Verbeterpunten

De bezorging van mijn product vond pas 1,5 week na de besteldatum plaats

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat er voor de tweede keer iets was misgegaan met een bestelling ben ik not amused naar Woerden getogen. Daar werd alles uiteindelijk naar volle tevredenheid afgehandeld door Johan. Waar ik eerst het idee had: product ruilen of geld terug vragen en nooit meer terug komen ging ik met een ander product dat op mijn verlanglijstje stond naar volle tevredenheid naar huis. Omdat Johan ons serieus nam ga ik zeker nog eens terug!

Verbeterpunten

Zorg dat de communicatie over het al dan niet aanwezig zijn van producten up to date is. Bezorg niet zonder overleg een ander product bij de klant als dat besteld is; hoe creeer ik ergernis! Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent ( situatie 5 mei 2017 in de ochtend) daar hoorde ik tot drie keer via een bandje dat jullie gesloten zijn.....

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Almelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede informatie / vriendelijk. Snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Breed assortiment Deskundig behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Gewichten en isolatiewaarden van o.a. jassen ontbreken. Gewicht van schoenen vind ik ook belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Ancher , Diepenveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Delden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles is goed verlopen, niets op aan te merken (online bestelling voor België).

  • Aanbevelen? Ja
Hilse , Geraardsbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles verliep naar wens en zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Lut , Berlaar, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Valkenswaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

aandacht en tijd voor de klant en grote kennis van de aangeboden artikelen

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
M.H. , Kr. a/d IJ
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
bruno ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede duidelijke telefonische uitleg betreffende producten

Verbeterpunten

beter werkende site vd webshop o.a. iets in verlanglijstje kunnen zetten

  • Aanbevelen? Ja
Marian ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Vored , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en zorgvuldige levering

  • Aanbevelen? Ja
Jonathan , Schaarsbergen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heb het juiste product in goede staat ontvangen

Verbeterpunten

Heb voor betaling via overschrijving gekozen en deze ook dadelijk uitgevoerd, vond hert enorm storend dat ik gedurende verschillende dagen overspoelt werd met e-mails om deze betaling uit te voeren zelf na kopie van betaling

  • Aanbevelen? Ja
De Roover Nico , Holsbeek (belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
ria , amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Heemstede

Bedrijfsgegevens

Jaap Bijzerweg 10

3446 CR Woerden

0348-421648

[email protected]

www.zwerfkei.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.