Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

Uitstekend outdoor bedrijf, met topmerken en veel uitzoek ! Willen niet alleen maar verkopen maar ook 'vrijblijvend' advies geven, is onze ervaring.

Zet eens een vestiging in Zeeland neer, daar hebben ze weinig tot niets op outdoor gebied.

Pluspunten

Geen.

Maat en kleur op bevestiging vermelden. Nu niet duidelijk wel product besteld is in de bevestiging. Alle bestelde artikelen uitleveren en niet de helft. 3 x met webshop gebeld. 1 x na doorverbinden werd opgehangen. 1 x zeer lange wachttijd, zelf opgehangen 1 x geen antwoord gekregen en wacht nu op antwoord, na een uur nog niet terug gebeld.

Pluspunten

Snelle goede service

Pluspunten

Zeer behulpzaam bij bestelling. Artikel stond nog niet op de site maar dit werd direct toegevoegd zodat bestelling mogelijk was. De volgende dag het artikel al ontvangen. Geweldig.

Pluspunten

Snelle levering van een moeilijk te krijgen product.

Note to self: langsgaan in de winkel is toch veel leuker Het mailtje dat een pakje klaar lag is niet aangekomen. Dat is meer iets voor PostNL, maar ik ben op de gok langsgegaan bij het afhaalpunt.

Pluspunten

Ik werd goed en duidelijk geïnformeerd. Behulpzaam maar niet opdringerig.

Pluspunten

Goede service, precies zoals de site aangeeft. Maar vooral vond ik mijn bestelling als kadootje heel netjes,verzorgd en met aandacht ingepakt! Alsof ik in de winkel was, en een vriendelijke verkoopster trof. Uitstekend gedaan Zwerfkei, ik kom terug

Pluspunten

prettige deskundig advies bij het uitzoeken van een tent. Doordat er veel tenten op staan is er de mogelijkheid veel te proberen en tot de juiste keuze te komen.

betere communicatie vanuit Zwerfkei als besteltermijnen niet gehaald worden. in dit geval was er altijd eerst contact via de klant. terugbellen of mailen gebeurt niet of duurt lang. in dit geval zou de tent na bestellen een levertijd van een week hebben. uiteindelijk na bijna 4 weken.

Pluspunten

inspirerende winkel

Pluspunten

Bestelde product was niet meer voorradig. In plaats daarvan heb ik voor hetzelfde geld een luxere uitvoering gekregen.

Pluspunten

groot assortiment

een filiaal in Groningen

Pluspunten

Snelle levering (al dan niet op basis van persoonlijk verzoek)

Duidelijkheid van de website / email

Pluspunten

snelle levering

je kunt niet met credit card betalen

Pluspunten

Snelle levering, makkelijk terugsturen, snelle terugbetaling.

Pluspunten

Snelle levering, bestelling was cadeau en werd netjes in inpakpapier afgeleverd...

Pluspunten

Snelle levering Duidelijk info op site

Pakket was niet zichtbaar in track en trace van PostNL Kon op site geen 3S nummer vinden bij order informatie

Pluspunten

Snel

Op het retour formulier kan ik de bankgegevens niet invoeren

Pluspunten

snelle levering duidelijke website met goede toelichting bij product slaapzakken

Pluspunten

Een van de 2 artikelen was niet meer leverbaar. hierover netjes gebeld. Het andere artikel netjes verzonden zonder verzendkosten. Nette service.

De website was niet helemaal up-to-date. Een artikel was in de aanbieding, maar na bestelling werd ik gebeld dat het niet meer voorradig was. Er stond bij op=op.

Pluspunten

Super snel bezorgd (direct de dag na bestelling)! Gratis inpakken was ook erg leuk!

Pluspunten

besteld om 14.30 uur, volgende dag pakje geleverd in België om 9 uur. wauw! eenvoudig en snel EN juiste product.

?

Pluspunten

Goede service; attent en vriendelijk personeel; vlotte afhandeling van de internet bestelling.

Bij internetbestellingen: Zwerfkei geeft geen link naar de pakketbezorger met een pakketcode. Daardoor is Track & Trace niet mogelijk en is het niet mogelijk het tijdstip van bezorging te weten te komen. De winkel in Woerden is bomvol en lijkt bij het eerste bezoek een doolhof. Een ruimere opzet en overzichtelijker indeling zou een flinke verbetering betekenen.