5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
- met stip op 1. Zeer deskundig personeel, die makkelijk aanspreekbaar zijn en je altijd goede dag wensen. Altijd vriendelijk. Ik vind het heerlijk om eindeloos te kijken, zonder verkoper in je nek en dat lukt ze altijd zonder aan je lot te worden overgelaten. Als ik wat wil weten er altijd iemand is. Dan hoef je alleen maar even rond te kijken en er is meteen iemand die vraagt of je geholpen wilt worden. Die mensen zijn goud waard.
- enorme assortiment
- gezellige winkel, ik ga alleen als ik ook echt tijd heb om lekker rustig op mijn gemak te gaan shoppen.
- keuzehulp op de website. De winkel ervaring begint daarmee al thuis.
Verbeterpunten- Ik lees nu net in nieuwsbrief dat er een klanten kaart is. Is me nog nooit gevraagd of op gewezen. En ik kom toch regelmatig in Woerden.
Waar ik verbaasd over ben is hoe jullie Facebook gebruiken. Beetje te veel dat er weer genoeg voorraad is. Juist met jullie specifieke kennis zouden jullie veel meer uit sociale media kunnen halen.
Bijvoorbeeld:
- ik denk dat er met de deskundigheid van het personeel en de moderne media meer te doen is. Laat ze bloggen over hun ervaringen.
- doe iets met klanten die op reis gaan met aankopen uit de winkel, schrijf een verhaal over hun ervaring op Facebook.
