Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

Snel verstuurd.

De verstrekte track&trace code was niet correct waardoor ik enkele dagen het idee had dat de verzending nog niet de deur uit was. De track en trace code was gekoppeld aan mijn postcode terwijl dat die van het afleveradres had moeten zijn (postkantoortje van "pakjegemak"). Deze fout heeft tot vermindering van het totaal oordeel geleid. De tip is dus om zorgvuldiger om te gaan met de postcodes in het geval dat het afleveradres anders is dan het factuuradres. Een verkeerde postcode bij een track&tace nummer leidt nl. tot het niet kunnen vinden van de code.

Pluspunten

Snelle reacties op mail, meedenkend, bestelling snel verzonden.

Geen

Pluspunten

Snel en goed geregeld en geleverd.

Pluspunten

Na een wat pruttelend begin waar bij uw medewerker nog zoekend en twijfelend was is na inschakeling door hem van een doorgewinterde medewerker mijn klacht op een zeer snelle en professionele wijze afgewikkeld op een manier die ik van Zwerfkei mag verwachten.

Zet op de klachtenafd. ingewerkte personeel omdat op deze afd. klant en oplossingsgerichtheid voor uw bedrijf van essentieel belang zijn .

Pluspunten

Snelle reactie en snelle levering

Pluspunten

snelle afhandeling / informatie op site overzichtelijk

Pluspunten

Perfecte service na informeren via telefoon over maat. Volgende dag al in huis!!

Pluspunten

Volgende dag al geleverd, dus lekker snel

Verzendbevestiging kreeg ik pas 2 dagen nadat ik het pakket had ontvangen. Niet echt nuttig.

Pluspunten

snelheid van levering van artikel dat niet op voorraad was

Pluspunten

bestelling via website ging goed.

PostNL bezorgde "met handtekening" terwijl ik dit liever niet had omdat de ontvangst dan afhankelijk is van mijn aanwezigheid.

Pluspunten

Zwerfkei is een geweldige winkel, deskundige verkopers die echt naar je luisteren en begrijpen wat je zoekt, met je meedenken en de tijd voor je nemen. Deze broek van TNF is fantastisch! Ik heb er een maand mee door Patagonie gelopen en hij zat heerlijk. Super lichtgewicht, hoge mate van bewegingsvrijheid, winddicht en (belangrijk!) hij staat gewoon mooi, stijlvolle broek.

Pluspunten

snelle, correcte verzending. groot assortiment.

Pluspunten

Grote collectie Vriendelijk, deskundig personeel Altijd bereid te helpen

Pluspunten

Prima! Een broek bestelt en die werd keurig op tijd verzonden. Netjes verpakt. Gelukkig paste de broek dus geen ervaring met het retourneren.

Niet erg, maar wel apart was dat ik een mail kreeg met track en trace code een dag nadat ik de bestelling had ontvangen.

Pluspunten

Vlotte en adequate toezending.

Geen.

Pluspunten

Supersnelle, fantastische levering.

Pluspunten

Groot assortiment bergsport artikelen dat bijna nergens anders in Nederland in één winkel te vinden is

Kortingsregeling voor NKBV-kader bij bestellen via webshop niet toegepast. Dat vind ik een hele slechte zaak. Argument dat het niet te conroleren is lijkt me toch echt wel oplosbaar. Bij andere winkels kunnen ze dat ook. Zeker omdat er veel klanten van ver komen is de webshop een mooi alternatief/aanvulling die je vervolgens zo niet kunt gebruiken. Verder is een maandelijkse koopzondag voor mensen die van ver moeten komen zeer gewenst.

Pluspunten

Goede advisering, goede kwaliteit en een ruime keuze.

Prijzen zijn, vergelijkenderwijs, aan de (te) hoge kant.