Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

handig dat producten op volgorde van gewicht gezet kunnen worden!

mogelijkheid om producten naast elkaar te zetten en te vergelijken op essentiele punten, zoals gewicht, prijs

Pluspunten

snelle service

Pluspunten

Bij vragen even contact opnemen, je krijgt altijd snel iemand aan de lijn die òf je vraag beantwoordt, òf iemand zoekt die meer van de desbetreffende zaak op de hoogte is.

De voorraadstatus van het bestelde artikel wil weleens wat verschillen met de werkelijkheid, zodat een besteld artikel toch niét geleverd kan worden binnen de toegezegde termijn.

Pluspunten

Bergschoenen besteld via de webshop. Snel geleverd, goed verpakt naar een postkantoor in de buurt. Bergschoenen knelden bij de grote teen dus weer teruggestuurd via de bijgeleverde retour sticker. Prima feedback over het terug ontvangen van de schoenen en over de terugstorting van het geld.

Pluspunten

Snelle levering zonder verzendkosten.

Pluspunten

snelle levering , duidelijke webwinkel, doen niet moeilijk als het geleverde product terug wordt gestuurd,

chatten met een medewerker.

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging.

Verpakking was misschien iets groot voor de geleverde produkten.

Pluspunten

Snel geleverd ,

Pluspunten

Terugkoppeling dat ik inderdaad een probleempje in de site had gevonden. En dat het opgelost is en nu wel goed werkt.

Beter testen van de website. Dit punt was dan wel naar voren gekomen. Als je niets hebt toe te voegen in deze enquete dat je wel dit formulier kan versturen. Nu heb ik er maar een . ingezet.

Pluspunten

Snelheid waarmee bestelling gereedgemaakt lijkt te worden duidelijkheid status bestelling

Bestelling is niet afgeleverd. Site van tracktrace geeft wel aan dat levering is afgegeven. Ook geen brief van pakketbezorger in de bus waar pakket dan wel opgehaald kan worden. Kortom: bestelling lijkt zoek. Lijkt overigens minder een probleem van zwerfkei zelf.

Pluspunten

Snelle levering Geen verzendkosten foutloos bestelproces

1 bestelling gedaan, hierbij geen verbeterpuntem

Pluspunten

In de winkel een erg vriendelijke service, en via de webshop een snelle afhandeling en levering.

Pluspunten

Aardige medewerkers

Voorraadsysteem beter up to date maken. Ik bestelde iets wat online aanwezig was, en een dag later werd ik gebeld dat er artikel er niet was. Erg vervelend

Pluspunten

Alles op voorraad, snelle bezorging, geen verzendkosten, track en trace en makkelijk te orderen! Top dus!

Site kan wel iets overzichtelijker.

Verbeterpunten

Heel teleurstellend dat het onderstaande veld 'Wat zou Zwerfkei volgens u nog moeten toevoegen aan de website?'als verplicht wordt aangemerkt. Eerste reactie is deze site te cancellen,

Pluspunten

Hulpvaardigheid van de klantendienst, eenvoudige bestellen retour procedure

De afbeeldingen op de productpagina's zijn enigszins misleidend, wat in 1 bestelling leidde tot 2 verkeerde producten. In the end mijn eigen fout (informatie was correct) maar wel misleidend. Intussen gezien dat dit bij een van de producten reeds in orde gebracht is. Relatief duur in verhouding tot andere outdoor webshops

Pluspunten

Klantvriendelijke opstelling van het personeel. Zelfs een tussentijdse verandering van de geplaatste order werd op een adequate en vriendelijke mannier behandeld. Complimenten voor het personeel. Ook de snelheid van levering oogst een 10.

Pluspunten

Snelle afhandeling webbestelling en bezorging. Grote winkel in Woerden. Scherpe prijzen tov bever. Groot assortiment.

De webshop; de filterfunctie werkt niet meer als je een pagina teruggaat. Echt heel irritant.