Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Veel spullen op voorraad en snelle levering

Pluspunten

Wordt netjes binnen de opgegeven tijd geleverd. Zit ook netjes ingepakt.

Sommige producten lijken niet getoond te willen worden. Zoek maar eens via de balk op krijtlandpad, als je dan dat boekje aan klikt zegt de site: PagNotFound. Erg jammer, nu heb ik het boekje in Amsterdam opgehaald.

Pluspunten

houd de klant goed op de hoogte van de status

Pluspunten

snel het bestlde item geleverd

Pluspunten

10

geen

Pluspunten

Snelle bezorging, Alles gaat soepel. Niets op aan te merken dan een goede webshop (Winkel ben ik nog niet geweest)

Pluspunten

Prachtige winkel met heel veel keus!

Pluspunten

groot assortiment, prima overzichtelijke winkel

is goed zo

Pluspunten

Redelijk heldere website Vlotte response op annuleren en email beantwoording Een heldere track& trace applicatie

1) Accuraatheid van de voorraad positie op de website. N=2: 2 keer bij Zwerfkei gekeken of een product voorradig was, volgens de website aanwezig en in beide gevallen zou dat het geval zijn. Vervolgens ben ik 1x direct naar de winkel gereden, niet aanwezig. De 2e keer wass middels postordering 2) Een T& T applicatie die: • langzamer werkt dan belooft: op zondag besteld, order wordt pas op dinsdag verzameld en zou woensdag afgeleverd worden; • onjuiste informatie geeft: "een medewerker verzamelt nu uw bestelling"of woorden van gelijke strekking op dinsdag, om woensdag een email te ontvangen dat het product niet aanwezig is. Daarop gemaild naar Zwerfkei met de vraag wanneer dan wel met een vlot antwoord "dat zullen we bij Odlo vragen". Was handig geweest om dit direct in de eerste mail te melden.

Pluspunten

prima levering. Na storm waren de stokken krom gewaaid in Noorwegen van onze Hilleberg Saitaris.

Telefonisch besteld. Na een mailtje 3 weken later bleken de stokken binnen te zijn. Niet geheel duidelijk of ze al binnen waren of dat dit toeval was. Gelukkig waren ze op tijd voor het weekend kamperen.

Pluspunten

geen aparte verzendkosten

bij veel webwinkels voor 21.00 besteld en betaald volgt aflevering de volgende dag

Pluspunten

echt een zeer snelle levering

geen

Pluspunten

Echt goed geholpen, zowel in de winkel als met de webshop

Pluspunten

Goede telefonische bereikbaarheid en supersnelle levering bestelde product! Geweldig.

Ga zo door!

Pluspunten

Goede snelle levering, goede correspondentie over niet op voorraad zjind artikel, retoursticker inbegrepen.

Artikel stond als wel op voorraad op de website maar bleek dit niet te zijn. Na correspondentie gaf ik aan dat het artikel niet geleverd hoefde te worden. Dit is prima opgepakt, maar ik kreeg geen bevestiging van mijn keuze, waardoor het nog even afwachten was wat ik nu uiteindelijk ging krijgen.

Pluspunten

Kaarten EOFT besteld via website, super duidelijk proces en email follow-up voor controle van verzending, zeer goed!

Geen

Pluspunten

Voor mij de beste winkel / webwinkel in deze branche. Deskundig, vriendelijk en hulpvaardig personeel. Prima after sales. Uitgebreid assortiment.

Ik zie geen voordelen van de zwerfkeipas.

Pluspunten

Website duidelijk en goed te raadplegen. Correcte uitlevering.

geen artikelen op de website zetten die niet geleverd kunne worden.

Pluspunten

makkelijke retourmogelijkheid uitstekende telefonische support

Pluspunten

Snelle levering!

Pluspunten

goede voorraad en supersnelle levering

geen idee

Pluspunten

Super klantenservice en dat is zeker tegenwoordig super belangrijk. Fraaie winkel in Woerden, veel keus, mooie selectie, goed ingericht.

De website (heb ik wel eens over gebeld) scoort voor mij een onvoldoende, zeker in vergelijk met jullie winkel. Bovendien is er geen mobiele versie van. Daar ligt denk ik in termen van omzet, jullie grootste winst qua verbeterpunten. Graag op zondagen open en op meer feestdagen. Prijzen liggen aan de hoge kant, al heb ik dat er wel voor over in ruil voor die goeie klantenserice. Een beloningssysteem voor vaak terugkerende en/of veel uitgevende en/of trouwe klanten.