Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Pluspunten

overzichtelijke site, groot assortiment, ik werd meteen gebeld toen een deel van mijn bestelling niet geleverd kon worden

Ik had een hotpack body besteld, die was niet meer op voorraad. Hij staat op de site echter nog steeds als wel op voorraad. Geef op de site aan als iets niet voorradig is, nu moest ik opeens snel een andere plek gaan zoeken en een bestelling plaatsen.

Pluspunten

De snelheid waarmee je een internetbestelling in huis hebt. De mogelijkheid om en de makkelijkheid waarmee je een bestelling kosteloos kunt retourneren.

Pluspunten

Ik had per ongeluk de verkeerde kleur besteld. Binnen twee dagen had ik de juiste kleur in huis. Alles reuze snel en in een keer goed geregeld !

Ga zo door !

Pluspunten

In de winkel werden we onmiddellijk geholpen met deskundig advies. Bij een bestelling via de webshop werd duidelijk aangegeven wanneer bestelling werd geleverd. Een positieve ervaring. We zullen zeker nogmaals gebruik maken van jullie diensten.

Geen

Pluspunten

Zeer snelle levering Goede reactie via telefoon na contact

Er zat geen retour stikker in de verpakking. Dus handmatig geschreven met retour nummer teruggestuurd, ivm met een te kleine maat. Nog geen vervolg actie

Pluspunten

Snelle en duidelijke goed volg bare service. Geen verzendkosten.

Pluspunten

Alles prima!

Pluspunten

Snelle levering.

Levering vertraagd omdat ik niet wist dat er een paar, door mij bestelde, items niet op voorraad was. Waarschijnlijk gebeld, maar ik heb niet altijd mijn mobiel aan. Na sturen van een mail was het snel geregeld. Graag niet alleen vertrouwen op mobiel, maar ook mail sturen indien iets niet op voorraad is en eventueel alternatief aangeven.

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Veel spullen op voorraad en snelle levering

Pluspunten

Wordt netjes binnen de opgegeven tijd geleverd. Zit ook netjes ingepakt.

Sommige producten lijken niet getoond te willen worden. Zoek maar eens via de balk op krijtlandpad, als je dan dat boekje aan klikt zegt de site: PagNotFound. Erg jammer, nu heb ik het boekje in Amsterdam opgehaald.

Pluspunten

houd de klant goed op de hoogte van de status

Pluspunten

snel het bestlde item geleverd

Pluspunten

10

geen

Pluspunten

Snelle bezorging, Alles gaat soepel. Niets op aan te merken dan een goede webshop (Winkel ben ik nog niet geweest)

Pluspunten

Prachtige winkel met heel veel keus!

Pluspunten

groot assortiment, prima overzichtelijke winkel

is goed zo

Pluspunten

Redelijk heldere website Vlotte response op annuleren en email beantwoording Een heldere track& trace applicatie

1) Accuraatheid van de voorraad positie op de website. N=2: 2 keer bij Zwerfkei gekeken of een product voorradig was, volgens de website aanwezig en in beide gevallen zou dat het geval zijn. Vervolgens ben ik 1x direct naar de winkel gereden, niet aanwezig. De 2e keer wass middels postordering 2) Een T& T applicatie die: • langzamer werkt dan belooft: op zondag besteld, order wordt pas op dinsdag verzameld en zou woensdag afgeleverd worden; • onjuiste informatie geeft: "een medewerker verzamelt nu uw bestelling"of woorden van gelijke strekking op dinsdag, om woensdag een email te ontvangen dat het product niet aanwezig is. Daarop gemaild naar Zwerfkei met de vraag wanneer dan wel met een vlot antwoord "dat zullen we bij Odlo vragen". Was handig geweest om dit direct in de eerste mail te melden.

Pluspunten

prima levering. Na storm waren de stokken krom gewaaid in Noorwegen van onze Hilleberg Saitaris.

Telefonisch besteld. Na een mailtje 3 weken later bleken de stokken binnen te zijn. Niet geheel duidelijk of ze al binnen waren of dat dit toeval was. Gelukkig waren ze op tijd voor het weekend kamperen.

Pluspunten

geen aparte verzendkosten

bij veel webwinkels voor 21.00 besteld en betaald volgt aflevering de volgende dag

Pluspunten

echt een zeer snelle levering

geen

Pluspunten

Echt goed geholpen, zowel in de winkel als met de webshop

Pluspunten

Goede telefonische bereikbaarheid en supersnelle levering bestelde product! Geweldig.

Ga zo door!

Pluspunten

Goede snelle levering, goede correspondentie over niet op voorraad zjind artikel, retoursticker inbegrepen.

Artikel stond als wel op voorraad op de website maar bleek dit niet te zijn. Na correspondentie gaf ik aan dat het artikel niet geleverd hoefde te worden. Dit is prima opgepakt, maar ik kreeg geen bevestiging van mijn keuze, waardoor het nog even afwachten was wat ik nu uiteindelijk ging krijgen.