Het zou wel eerlijk zijn om het complete verhaal te vertellen. De eerste levering werd wel degelijk binnen 4 dagen aangeboden op het afleveradres. Helaas was er niemand thuis. De transporteur (DHL) heeft echter geen kennisgeving hiervan doorgegeven, noch aan de klant, noch aan ons. Het pakket heeft 2 weken op een afhaalpunt gelegen. Na wederom overleg (per mail) met de klant is er een nieuwe verzending (met GLS) verstuurd, ditmaal op verzoek van de klant naar een ander adres in een andere stad. Ook nu was er niemand thuis en is het pakket bij een parcelshop terecht gekomen. (er zou weer geen kennisgeving zijn achtergelaten door de koerier). Dit speelde zich allemaal af tijdens de bedrijfsvakantie van Optiekwereld. Vandaag (15 september) kregen wij bericht van de klant dat ze het pakketje hadden ontvangen op het oorspronkelijke besteladres. Het zal wel een extreme variant van de "wet van murphy" zijn geweest...
Optiekwereld.nl is voortgekomen uit een traditionele optiekzaak (Optimaal Roel Vossen) in het hartje van Wyck in Maastricht. Na uitvoerig beraad hebben wij ons bedrijf eind 2007 omgevormd in een volwaardige internetwinkel gespecialiseerd in loepen, vergrootglazen en overige optische hulpmiddelen. Eind november 2011 zijn wij verhuisd naar een nieuwe locatie: een woning met een aangebouwde bedrijfsruimte. Een van de voordelen: geen parkeer- en bereikbaarheidsproblemen meer..... Wij kunnen bogen op een jarenlange ervaring als optiekadviseurs. Neem gerust contact met ons op indien u specifieke vragen heeft over de aangeboden produkten van Optiekwereld.nl.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.