Pluspunten
Uitstekende service: bij ontvangst bleken twee lampen beschadigd. Lampenzo gebeld: ze kwamen direct zelf met het voorstel om deze twee lampen opnieuw te leveren. Top!
VerbeterpuntenHeb een paar keer moeten bellen wanneer er werd geleverd. Als je je klant even op de hoogte brengt als een levertermijn niet wordt gehaald zou dat fijn zijn.
Pluspunten
Het bedrijf bestaat echt! Men staat je uitgebreid en deskundig adviserend te woord en er is maatwerk mogelijk zodat je zelf kunt samenstellen wat je nodig hebt. Dit wordt echt keurig geregeld.
VerbeterpuntenGeen dringende zaken maar nog nèt iets meer communcieren hoe en wat en wanneer precies er iets gaat gebeuren. De kleur van het licht van de lampen is wat witter dan gehoopt, maar ik kan er goed mee leven.
Pluspunten
Geen.
VerbeterpuntenCommunicatie en nauwkeurigheid. 9 februari order geplaatst. Na een week nog niks ontvangen. Contactformulier ingevuld met de vraag wanneer ik mijn pakketje kon verwachten. Geen reactie. Twee dagen later product plots verstuurd. Verkeerde lichtbronnen ontvangen. E14 fittingen besteld E27 ontvangen past niet op de lamp die ik heb besteld. Weer contactformulier ingevuld en weer geen reactie. Als jullie de mail niet beantwoorden haal het contactformulier dan van de site. Deze week bellen in de hoop dat ze de telefoon wel opnemen.
Verbeterpunten
Laat het weten als een product niet binnen de levertijd geleverd kan worden.
Pluspunten
Ze bieden mooie producten voor een goede prijs
Verbeterpunten2 keer besteld bij dit bedrijf, 1 keer ging vlekkeloos, 1 keer ging niet goed: product niet leverbaar, slechte communicatie en levertijd niet nagekomen. Verbeterpunt: communiceer naar de klant bij ongemakken.
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
Website is gebruiksvriendelijk. Komen afspraken na. Snelle levertijd.
VerbeterpuntenLaatste bestelling betreft een bestelling van losse onderdelen. Bedrijf gaf aan dat e-mails niet werden bewaard dus kon voor de 3e keer in een paar mailwisselingen mijn NAW gegevens doormailen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.