Reviews voor Lampenzo

Pluspunten

Geweldige garantie...geen gedoe en goed opgelost naar 1 mailtje.

In vergelijking met andere webshops is de levertijd echt te lang.

Pluspunten

Telefonisch bereikbaar, vervangend product aangeboden gekregen voor prijs van origineel product.

Artikel was niet leverbaar binnen de leverdatum die op de site stond, 2x moeten bellen om exacte leverdatum te achterhalen

Pluspunten

Prima service!

Pluspunten

Snelle levering.

De informatie over de lamp is zeer gering. Er wordt bijvoorbeeld niet genoemd of de lamp inclusief armatuur is, welke er wordt aanbevolen en of de lamp is geschikt voor led etc. Een uitgebreidere productinformatie zou wenselijk zijn.

Verbeterpunten

snelle levering! keurig verpakt!

Pluspunten

prijs

COMMUNICATIE met klant en LEVEREN zoals afgesproken: Lamp besteld op 23/12 met levertijd 2-5 werkdagen. Op dit moment nog steeds NIET geleverd. Al 2x via contactformulier om informatie verzocht: GEEN reactie. Al een keer gebeld: wordt niet opgenomen met bedrijfsnaam (is verwarrend) en wordt verteld dat ie eind die week/begin volgende week geleverd wordt. Nu meer dan een week later, nog steeds NIETS. Misschien dat dit ervoor kan zorgen dat ze communiceren of vooral LEVEREN!

Pluspunten

Snelle levering Assortiment

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

23/12 lamp besteld, na twee weken maar eens gaan bellen waar hij bleef. Na heel veel telefoontjes eindelijk iemand aan de telefoon. Diverse malen gehoord dat hij verstuurd zou worden, maar dat bleek dan toch niet zo te zijn... Uiteindelijk lamp 17/1 ontvangen, maar helaas valt hij tegen (maar daar kan Lampenzo niks aan doen). Ook afwikkeling van retour duurt lang, op mails wordt niet gereageerd... Overzichtelijke site, snel te bestellen maar qua klantenservice is het niks.

Pluspunten

Goede kwaliteit en prijs

Dhl meld bepaalde tijd langs te komen maar komt 6 uur eerder dus pakket bij buren afgeleverd. Is niet conform toezegging

Pluspunten

Prijs

Betere communicatie. Geen mail ontvangen mbt sluiting van de fabrikant rond de feestdagen (3 weken). Vervolgens wordt er gezegd dat de lamp eind van de week geleverd zou worden, maar helaas duurde het nog eens 2 weken.

Pluspunten

goede informatie over proces van bezorging

lange levertijd, ook langer dan beloofd op de website en zonder excuses.

Pluspunten

Heb ik (nog) niet ondekt.

Afspraken nakomen.

Pluspunten

Goede snelle levering en toen een van de twee bestelde producten kapot bleek te zijn hebben jullie zo snel mogelijk voor een nieuwe lamp gezorgd.

Ga zo door!

Pluspunten

Snelle service!

Pluspunten

Snelle levering

Kijken of juiste bedrag is overgemaakt en letten op beschadiging van de lamp

Pluspunten

Snelle levering; goede prijs-kwaliteitsverhouding product. Overzichtelijke, gemakkelijke site.

Klacht i.v.m. kapot onderdeel; nog geen reactie ontvangen. Wellicht i.v.m. de feestdagen wat later. Dit komt echter niet professioneel over.

Pluspunten

Zekers zo door blijven werken en niet verslappen of denken het zal wel dan gaat het bedrijf stuk.