Pluspunten
Snelle levertijd, mooie lamp en betrouwbaar. Lampje meegeleverd.
VerbeterpuntenVergeleken met andere sites was deze lavalamp net iets duurder. Levertijd was snel, kan altijd sneller.
Verbeterpunten
Ik heb deze spots besteld artikelnummer 168113116 kreeg een ander type wat niet exact het zelfde is als wat ik had besteld. Ben nu 2 weken verder en nog niks opgelost. Communicatie is zeer slecht dit is ook zeker de laatste keer dat ik hier iets bestel.
Verbeterpunten
Ik had later nog een bestelling gedaan en er meteen achteraan gemaild (maandag avond). Vanmiddag (vrijdag) had ik nog altijd geen antwoord gehad. Toen heb ik zelf na gebeld. Jammer.
Pluspunten
mooie en duidelijke site
Pluspunten
levering naar Frankrijk van een hele serie lampen is prima gegaan. Transportbeschadiging wordt gratis nieuw vervangen. prijs goed, kwaliteit goed
Pluspunten
Mooie lampjes en ik ben er blij mee. De maximale tijd aan levering is gehaald. Deze maximale levering stond bij het product vermeld.
VerbeterpuntenGraag meteen bij de bestelling aangeven wanneer geleverd gaat worden. Of het moet zijn dat levertijd 2 tot 5 dagen er altijd de 5 dagen in acht wordt genomen. Bij de levering zat een ecolampje compleet aan gruzelementen in een doosje. Graag een nieuw lampje hiervoor! Nazorg en garantie heb ik om die reden dan ook nog niet ingevuld. Omdat ik in afwachting ben van nazorg!
Pluspunten
Gezien de ervaring met de aankoop van een buitenlamp zal ik een volgend keer zeker weer kijken op de website van Lampenzo
Pluspunten
Snel antwoord bij een stellen van vraag door medewerker. Prima lamp, goed geleverd.
Verbeterpunten
2 lampen waren kapot!
Pluspunten
goed, netjes en snel!
Verbeterpuntenfoto van de knopjes hoe die zitten want dat is niet te zien!
Pluspunten
Snel geleverd, maar....
VerbeterpuntenWij kregen eentweede hands lamp opgestiurd die niet werkte, op email werd niet gereageerd, nog nimmer zo slechte ervaring met een webwinkel gehad, een absolute AFRADER
Verbeterpunten
Meer informatie geven over hoe snel een artikel aanwezig kan zijn bij de klant. Ik moest nu zelf hierover mailen en bleek dat het artikel wat vertraagd was. Verder nog een mail achteraf sturen met of het artikel naar wens is en als het niet naar wens is, dat je op een bepaalde manier kan retourneren. Retourkosten voor rekening van de klant is jammer, maar staat wel duidelijk op de site.
Pluspunten
Een van de lampen was niet recht, binnen enkele dagen werd een nieuwe toegestuurd.
VerbeterpuntenNazorg in het hoe terug sturen van lampen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.