Antwort des Geschäftsinhabers
Beste klant,
Allereerst willen wij zeggen dat wij goede service erg belangrijk vinden en dat wij altijd ons uiterste best doen om klachten op een nette manier met de klant op te lossen.
Wij konden u geen nieuw exemplaar toesturen omdat het artikel reeds was uitverkocht in uw maat. Wij hebben u verzocht een foto van de kapotte boxershort naar ons toe te sturen, en dan zouden wij het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. U gaf aan dat u het artikel al in de kliko had gegooid en dat uw kliko reeds was geledigd. U heeft uw artikel dus al weggegooid voordat uw klacht was afgehandeld. Daarom konden wij helaas niet overgaan tot het terugbetalen van uw product.
Met vriendelijke groet,
YourUnderwearStore