4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Men is altijd vriendelijk aan de telefoon.
Update 14-11-2016:
Naar aanleiding van mijn klacht is er met mij contact gezocht en is men tot de beoordeling gekomen dat mijn klacht op de meeste punten terecht was. Men laat onze zaak opnieuw in behandeling nemen door een andere jurist, aangezien men nog steeds denkt dat onze BKR codering aan te vechten valt. Mocht het onverhoopt niet (meer) lukken dan heeft men ons een compensatie toegezegd.
Op het moment dat de BKR codering weg is of dat we gecompenseerd zijn zullen wij de beoordeling aanpassen.
Update 17-01-2017
Het is Dynamiet Nederland na 2 maanden nu toch gelukt om onze BKR codering te laten verwijderen. Wij zijn hier ontzettend blij mee! Veel dank aan Mr. N. Edelschaap voor de professionele hulp en aan Dhr. Thakoerdien voor het honoreren van onze klacht.
VerbeterpuntenStuur niet alleen standaard mails, op een gegeven moment wisten we precies wanneer er een e-mail zou komen n.a.v. de eerder gestuurde mail.
Zorg dat alle informatie goed in de standaard brieven en mails staan. De brieven zijn zo standaard dat er soms onjuiste informatie in staat,
Kom je afspraken na en stuur de juiste (juridisch) informatie naar de betrokkene instanties.
Wij zijn erg ontevreden over Dynamiet en hebben het idee dat we ons geld net zo goed in de prullenbak hadden kunnen gooien. Alles is standaard aan dit bedrijf. Ze zijn uiteindelijk na vele maanden net zover gekomen als wij al waren. Dit is mede te danken aan het verstrekken van niet juiste informatie aan de betrokken instanties. Ik zou dit bedrijf ten zeerste aan een ieder afraden. Ik ben zeer verbaasd over alle 10-en die dit bedrijf krijgt, werkelijk onbegrijpelijk.
Update 17-01-2017
Blijkbaar hebben wij te maken gehad met een medewerker die niet goed in haar werk was. Gelukkig voor Dynamiet Nederland werkt deze mevrouw niet meer bij hun.
