Pluspunten

Prima prijzen. Veel kennis. Handige chatfunctie en veel extra's bij je aankopen. Ook bieden ze veel pakketten aan en zorgen ze dat online verbonden wordt met offline (gratis cursus bijvoorbeeld)

Enige punt van aandacht is dat er kennelijk iets besteld kan worden waarbij staat 'voor 18:00 besteld morgen in huis', maar dit product toch niet op voorraad is. Bevestigingsmailtjes nadien spreken, in mijn geval, ook niet over het niet op voorraad zijn. Wel werd ik netjes gebeld hierover, maar het zou handig zijn om vooraf te informeren ipv te impliceren dat het de volgende dag in huis is.

Pluspunten

Digitale camera besteld als cadeau en perfect op tijd geleverd. Continue op de hoogte gehouden over verzending. Goed verpakt om beschadiging te voorkomen en mooie aanbiedingen.

Pluspunten

Prima advies, onderbouwd met goede argumenten en heldere toelichting.

Ga zo door

Pluspunten

Goede internetsite Snelle chat en email beantwoording. Zeer goede klantgerichtheid en service. Behulpzaam..en veel geduld en tijd voor de klant.

Niet nodig..was geheel naar wens en goed.

Pluspunten

Mooie overzichtelijke website met alles wat een fotograaf nodig heeft ook is er veel info te vinden over fotografie. Medewerkers vriendelijk en meedenkend wat ik nodig had. Goede prijs en en regelmatig mooie aanbiedingen. Bij de volgende aankoop kom ik zeker terug. kort om echt een aanrader!

Tot nu toe nog niets tegen gekomen.

Pluspunten

nieuwe camera gekocht nikon7200d ondanks drukte in winkel toch rustig en goed uitleg

Pluspunten

Keurige zaak, goed overleg, en de aanbieding (fotocursus) kon ik makkelijk vervangen voor een extraatje bij de camera..

Alles prima

Pluspunten

Goede uitleg over met name extra's voor de camera. Mooie inruilprijs gebruikte aparatuur

Pluspunten

Bestelde camera volledig geleverd, met veel voordelige extra's waardoor dit de beste deal was die ik kon vinden. Keurig op de hoogte gehouden over verwachte levertijd, met telefoontje toen bleek dat de camera niet meteen verstuurd kon worden. Al met al uitstekend!

Pluspunten

Geweldige service door vakkundig personeel die hulp bieden en deskundig antwoord geven op al je vragen.

Pluspunten

Correcte behandeling zowel online als in de winkel

doen wat je zegt

Pluspunten

Camera en lens gekocht voor een scherpe zeer concurrerende prijs. In de winkel werd uitgebreid, zeer klantvriendelijk, de tijd genomen om 1e uitleg te geven over de camera.

Pluspunten

Ik was op zoek naar de Nikon 500. Uiteindelijk kwam ik op de site van Foto Semeins en kon mijn ogen niet geloven toen ik de aanbieding zag. Nu ligt Tiel niet naast de deur maar heb de camera toch bij Foto Semeins besteld en ben hem al na tee dagen in Tiel kunnen ophalen. In de winkel ben ik keurig en vakkundig te woord gestaan en ging tevreden naar huis met de belofte dat de onbekende afstandsbedinging van de grip en sling nagestuurd zouden worden. De afstandsbedinging heb ik inmiddels ontvangen en de sling zal wel volgen. De Nikon D500 bevalt uitstekend , ben er dus heel blij mee

Pluspunten

Klantvriendelijk, staan je snel en positief te woord. Duidelijke communicatie over (na)levering.

Beter logo ;-)

Pluspunten

Wij zijn ontzetten goed geholpen bij de aanschaf van onze eerste systeemcamera. Wij zijn speciaal naar de winkel gegaan om dat wij graag uitleg wilde ect. Ze namen de tijd en alles met je door. Wij zijn zeer tevreden en erg goed geholpen.

Pluspunten

Voordat ik mijn bestelling plaatste, heb ik eerst nog wat vragen gesteld via de chatfunctie. Elke vraag werd binnen de minuut beantwoordt. Ook de bestelling verliep geheel naar tevredenheid. Omdat de camera niet direct voorradig was, werd er direct contact met mij opgenomen en gevraagd of het goed was dat de camera 1 dag later werd bezorgd. Bovenstaande blikt uit in de vorm van communicatie.

Over de tegoedbonnen is misschien wat extra uitleg over nodig. Heb ik deze nu wel of niet ontvangen? Wellicht gaat dit via de factuur?

Pluspunten

Zeer kundig personeel, goede aanbieding gehad en ben erg blij met het product.

twee artikelen werden later geleverd, maar daar werd niet over gecommuniceerd, maar was enkel op de factuur te vinden. Telefonisch contact gehad en daar werd ik goed geholpen!

Pluspunten

professioneel advies gecombineerd met vriendelijk en luisteren personeel

bij langere levertijden van een of meer items periodiek een status update sturen.

Pluspunten

Persoonlijke benadering, is een stuk beter dan bij de grote ketens. Prijs was gelijkwaardig maar wel nog eens met meer kortingsacties!

we zitten nog op de sling te wachten die bij de actie hoort.

Pluspunten

- Laagste prijs - Vakkundig advies via Facebook messenger en de chatfunctie op de website - Veel extra’s zoals een foto cursus, extra batterij, statief en kortingsbonnen - Snelle levering - Goede/veilige verpakking

- De website op een mobiele telefoon kan iets moderner - Als verzendoptie het afgeven bij een PostNL locatie in plaats van alleen het adres.

Pluspunten

Respectvol, kundig en eerlijk personeel. Persoonlijke service. Ik woon in Den Helder, wegens de reviews naar Tiel gegaan. Zeker weten de moeite waard, al gaat het om de kunde en de service van het personeel en om de mooie winkel te bewonderen.

Geen!

Pluspunten

Bij een zoektocht naar een systeemcamera erg goed geholpen en geadviseerd. Zelf werd ik geholpen door Ali, wat ik als erg fijn heb ervaren. Hij heeft veel kennis en kon mij, op basis van waar ik naar op zoek was en wat ik wilde, precies de juiste camera adviseren welke voldeed aan mijn behoeftes. Hij is erg professioneel en beantwoordt al je vragen. Mijn oriënterende bezoek had mij dan ook veel geholpen en nadat ik het even heb laten bezinken en zelf nog onderzoek heb kunnen doen, ben ik zeker teruggekomen om mijn aankoop bij Ali te doen. Camera is erg netjes in orde gemaakt en alles is goed en duidelijk uitgelegd. Service is top en voelde het betrouwbaarst aan om daar ook mijn koop te doen. Ook geven zij aan dat je bij vragen over je camera altijd nog binnen kunt komen. Kortom: niets op de service en professionaliteit aan te merken en natuurlijk blij met mijn aankoop. Tenslotte complimenten voor Ali!

Pluspunten

Prettig geholpen door Ali in de winkel. Hij nam alle tijd om camera’s te laten zien. Toch voor een Sony A6000 gekozen ivm reeds aanweizge Sony Nex lenzen.

Pluspunten

Omdat het UV-filter dat ik graag had bij een eerdere aankoop niet voorradig was nam ik een ander filter mee met de belofte dat ik het filter kon ruilen tegen mijn eerste keus. Toen ik de ruil-belofte verzilverde twijfelde ik ook over een (extra) tas en ik bestelde die tegelijk. Toen die twijfel toch negatief uitviel werd nog last-minute - terwijl de verzend-code al was afgegeven - mijn bestelling nog gewijzigd.

In mijn ogen is de website niet altijd even intuïtief doorzoekbaar. Je moet vrij goed weten wat je zoekt ... en dan vind je het ook, en dan is de info ook duidelijk.

Pluspunten

Komen de voorgestelde afspraken na Telefonisch gestelde (technische) vragen werden deskundig beantwoord

Een andere vervoerder kiezen. Één zending werd 3 maal qua besteltijd gewijzigd. Dan komen ze nog niet op het afgesproken tijdstip. (Is ons al eerder bij andere zendingen overkomen)