Pluspunten
- Zowel een online als een fysieke winkel. - Erg prettige bediening door de heer Pieter Semeins. - Voordelige aanbiedingen accessoires. - Goede service in de winkel, bijv. werd aangeboden datum en tijd enz. in de camera in te stellen. Koffie. - Adequate oplossing van probleempjes: in mijn geval een onvindbare draagriem. - Kosten van retournering van een product werden spontaan vergoed.
Verbeterpunten- Zorg dat de openingstijden van de winkel goed op de website staan. - Vertel bij het omruilen van een (in mijn geval verkeerd geleverd) product helder aan de klant dat het goede product pas verzonden zal worden nadat het verkeerde product terug ontvangen is. - Als afgesproken is een verzendlabel te sturen, doe dat dan ook.
Pluspunten
Dit was onze eerste kennismaking met Foto Semeins. We wilden een spiegelreflexcamera kopen en hadden ons daar via internet uitgebreid in verdiept. Gezien de prijzen en het feit dat er een echte fotozaak aan zat, besloten wij naar foto Semeins te gaan. De laatste vragen konden dan mogelijk beantwoord worden. Dat bleek inderdaad het geval. Vriendelijk en vakkundig werden wij geholpen. Ook met belangrijkste accessoires nadat wij tot het kopen van een toestel besloten hadden. Toen later bleek dat er een onderdeel ontbrak is deze keurig nagestuurd. Kortom tot nu toe geen spijt van de beslissing om naar Foto Semeins te gaan.
VerbeterpuntenAls je het al een verbeterpunt kan noemen... De vraag naar het ontbrekende onderdeel werd opgelost door het naar ons te versturen. Een berichtje dat het onderweg was, had de service helemaal TOP gemaakt.
Pluspunten
Voor de 2e keer een camera gekocht bij Ringfoto Semeins. De 1e keer was super goed bevallen vandaar dat ze nu weer als 1e keus stonden bij mij. Ook dit keer weer uitstekend geholpen. De concurrentie zegt dat ze de goedkoopste, beste, etc zijn, maar hiervoor moet je toch echt bij Ringfoto Semeins zijn. Tevens hebben ze een Uitstekende kennis van apparatuur en accessoires en je krijgt als klanten goed advies over de camera met diverse tips. De tijd van uitleggen en vragen stellen speelde geen rol. Kortom: Voor de beste service, prijs en (after sale) begeleiding ga je gewoon naar Ringfoto Semeins in Tiel, een aanrader voor iedereen!
Pluspunten
Ik kan alleen maar positief zijn over de deskundigheid en vriendelijkheid als het om Semeins en zijn personeel gaat. Ze nemen op een uiterst vriendelijke manier de tijd om het product te bespreken en uit te leggen. Zeker een aanrader!!!
Pluspunten
Je wordt echt ontzettend goed geholpen. Ze nemen de tijd voor je om alles uit te leggen en je te adviseren bij de koop van een camera. Het personeel is ook erg vriendelijk en geeft je het gevoel dat je er toe doet!
VerbeterpuntenOp de website stond de camera op voorraad, dit bleek in de winkel niet het geval. Maar een dag later was de camera toch binnen!
Pluspunten
Echt een speciaalzaak; men weet waar men over praat
Verbeterpunteneen krukje of stoel in de winkel, want een grote aankoop doe je niet in 5 min. dus dan is het soms erg lang staan, zeker als je met zijn tweeën komt en de een wordt geholpen en de ander moet wachten. Misschien ook een tv- scherm met mooie beelden of productinformatie voor de wachtenden
Pluspunten
Vakkundig en prettig geholpen en een scherpe prijs gekregen.
Pluspunten
Groot assortiment. Uitstekende kennis van apparatuur en accessoires. Hier neemt men nog uitgebreid de tijd om klanten goed bij een keuze te adviseren. Nieuwe camera op m'n gemak mogen uitproberen waarbij ook gewezen werd op een mogelijk alternatief. De site maakte al een goede indruk op me en dit bleek te kloppen. Voor zo'n goede service rij ik graag een stukje om!
VerbeterpuntenNiemand is perfect, maar hier moet ik echt even over nadenken...
Pluspunten
Men neemt alle tijd om de klant te woord te staan en te informeren. Wel wat anders dan die dozenschuivers.....
VerbeterpuntenAccessoire (i.c. Larmor screen protector) bleek zelfs met korting, nog duurder dan elders.
Pluspunten
Duidelijke uitleg en zonder probleem mijn te kleine fotocamera tas kunnen omruilen voor een groter model. Prima service !
Pluspunten
uitstekende service door vakbekwame mensen
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Via internet op hun site terecht gekomen, ik was op zoek naar een camera en had iets naar mn zin gevonden maar wilde deze eerst in mn handen hebben voordat ik m zou kopen. Ik wilde niet naar zo'n massa winkel dus voor Semeins gekozen. Via een chat gevraagd of ze "mijn" camera op voorraad hadden en volgende dag naar de winkel. Totaal geen spijt van gehad, camera gekocht, alle tijd die nodig was gekregen en iemand die verstand van zaken had/heeft ipv zo'n snelcursus en dan de winkel in. Aanrader voor iedereen die op zoek is en advies wil.
VerbeterpuntenMisschien een tafel en stoelen tijdens de uitleg enz. ik had man met rugklachten bij me en het duurt dan te lang. Is positief voor de koper!!! :-)
Pluspunten
Er werd uitgebreid de tijd genomen om mij over alles te informeren.
Pluspunten
Snelle levering, prima prijs/kwaliteitverhouding
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
eerst gebeld en gevraagd naar batterij. Goede en duidelijke uitleg. Geen generiek merk, origineel gekocht en ontvangen.
Pluspunten
Duidelijke Website.
Pluspunten
Zeer goede advies over bestelling. Na de bestelling gedaan te hebben bleek het type camera niet leverbaar op korte termijn. Nadat ik direct gebeld werd hierover kreeg ik de keuze of geld gelijk terug gestort of een alternatief. Heb het alternatief gekozen. Geen spijt gehad van mijn keuze. Voor het ongemak ook nog eens een SD kaart kado. Super dat noem ik klantenbinding en service.
VerbeterpuntenIk zou het even niet weten. Gs zo door ook de diverse mails die de bestelling begeleiden zijn top.
Pluspunten
Na een onderzoek op internet kwam ik bij Semeins uit voor wat ik (binnen mijn budget) aan het zoeken was. Voor mij voelt het fijn om in een winkel te woord gestaan te worden door echte wensen in plaats van alleen via een mail achter een website. De antwoorden op mijn vragen per mail waren al snel en duidelijk, de vriendelijke en vakkundige manier waarop ik in de winkel werd geholpen prima! Toen ik thuis alle zaken nader ging bekijken kwam ik er niet meteen helemaal uit, maar werd naar aanleiding van mijn vragen keurig teruggebeld, hetgeen de antwoorden leverde. De winkel is watertandend goed gesorteerd en de kennis over wat er in huis is groot. Bij aanschaf nieuwe apparatuur wordt alle tijd genomen voor uitleg, instructie en zelf proberen.
VerbeterpuntenDe uitleg over zaken die ik na afloop nog per mail kon/moest doen (aanmelden voor garantie etc.) was net niet helder genoeg dat ik er meteen helemaal goed uit kwam. Jet is wat raar om informatie over een extra pakket mee te geven in een CD-doos waarbij je er dan thuis achter komt dat die leeg is - daar had even net wat meer uitleg gepast. Ook het 'speeltje' dat volgens de advertentie bij de aanschaf hoorde werd vergeten (maar wordt wel nagestuurd).
Pluspunten
Deskundige hulp en goede advies bij aanschaf camera. Via web winkel snelle levering bij aanschaf accessoires.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede Inruilprijs voor mijn oude toestellen Goede voorlichting over het te kopen product Goede prijs en kwaliteit verhoudingen
VerbeterpuntenDe voorlichting over het te kopen product is wel goed alleen zou ik graag zien dat er op een later tijdstip uitgebreider voorlichting word gegeven en het aanbieden van het pakket Cursus en schoonmaken van de lenzen zou ik graag langer zien i.v.m. de prijs om te kunnen beslissen omdat de aanschaf van het toestel er ook al in hakt.
Pluspunten
Goed geholpen alles duidelijk uitgelegd.
Pluspunten
Uitgebreide uitleg gehad over de diverse mogelijkheden van de diverse camera's. Medewerker/eigenaar heeft uitgebreid de tijd voor ons genomen. Kregen zomaar een camera mee naar buiten om even verderop in de straat uit te proberen. Uitstekende service.
VerbeterpuntenDoor de hoeveelheid van acties is het niet heel overzichtelijk wat precies op jouw uitgezochte product van toepassing is.
Pluspunten
Goede snelle levering. Gaf aan dat ik het toestel ergens anders goedkoper had gezien en direct werd de prijs aangepast op de site. Zeker een goede winkel die ik aanraad aan iedereen voor al je foto zaken.
VerbeterpuntenEnige verbeterpunt is dat op de site stond dat je bij je bestelling een gratis flexpod kreeg maar deze zat niet bij de levering.
Pluspunten
Op aanraden hebben wij de winkel in Tiel bezocht voor het kopen van een Sony camera, tevens hadden wij een inruil product. Door het zeer deskundige advies zijn wij na inruil en het kopen van de nieuwe camera als zeer tevreden klanten weer naar huis gegaan. Er werd absoluut voldoende tijd uitgetrokken voor een goed advies.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.