Pluspunten
De behandeling in de winkel door Ali was vertrouwd en ook al ben ik leek in de fotografie hij kon ons duidelijk de verschillen uitleggen en laten zien. Ik had vertrouwen in hem en heb daarom direct beslist tot aankoop van een geheel ander apparaat dan die ik in gedachten had.
VerbeterpuntenIk heb in eerdere mails punten aangegeven ter verbetering. Wat ik wel teleurstellend vond was het beeld dat ik kreeg via de site en de winkel zelf. Ik had mij die groter en anders voorgesteld. Ik kwam om die reden vanuit Dongen naar Tiel en dacht heerlijk een kopje koffie zoals stond op de site. Nee wachten en vragen om een kopje dat in een kartonnen bekertje werd geschonken.
Pluspunten
Goede les om niet klakkeloos op belofte af te gaan die op website vermeld staan.
Verbeterpunten- Maak geen belofte die je niet nakomt. Consument rekent erop dat als je op de website hebt staan "Voor 17:00 uur besteld, volgende werkdag gratis thuisbezorgd!" dat deze dan ook daadwerkelijk de volgende werkdag in huis is en niet 3 werkdagen later! - Geen (inhoudelijke) reactie meer ontvangen op email met klacht. - Couponcode werkte niet bij deze aankoop, bericht daarover werd niet beantwoord.
Pluspunten
duidelijke uitleg. Goed luisteren en daardoor goed advies. Prima hulp bij regelen cash back en registratie van camera
VerbeterpuntenMaak 1-2 tafels waar je rustig aan kunt zitten ipv staan bij de balie
Pluspunten
Zeer snelle levering Beste prijs plus nog een extra korting word telefonisch zeer goed geholpen, men neemt alle tijd voor je en geeft je genoeg goed informatie, ga zo door.
Verbeterpuntenalles PRIMA
Pluspunten
Goed advies, kundig personeel. Zowel telefonisch als per chat te woord gestaan door medewerkers.
VerbeterpuntenLevertijd/ verzendservice door PostNL. Artikel op zaterdagavond besteld en woensdag pas in huis. Op de website en op PostNL wordt een tijdvenster aangegeven wanneer het pakket bezorgd wordt. Dit werd in de praktijk (tot twee keer toe) niet gehaald.
Pluspunten
Supersnelle levering. Uitgebreide uitleg bij de artikelen op de website. Extra korting fijn.
VerbeterpuntenHeb geen aanvraagformulier voor een verzekering bij de bestelling ontvangen terwijl dat wel op de website staat. Dit is een klein verbeterpuntje. Tip: misschien een idee om bij de camera's meteen suggesties te zetten voor geheugenkaarten, accu's en tassen? En meer keuze uit voordeelpakketten zou ook leuk zijn.
Pluspunten
Snelle levering. Goede kwaliteit en goedkoopste prijs! :)
Pluspunten
Ik heb in jaren niet meer zo'n fijne winkel ervaring gehad. Echt waar. De prijs was beter dan alle andere verkoopsites, en je krijgt leuke extra's als je naar de winkel komt. De verkoper die mij geholpen heeft was zo goed, in jaren niet meer zo'n fijne verkopen gehad. Ga zo door!!!!
Pluspunten
snelle levering en scherpe prijs
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt, zeer goede prijs. Bij de levering zat een geheel onverwachte chocolade surprise. Dank voor deze leuk verrassing!
VerbeterpuntenAls er op zondag een verzending de deur uitgaat, komt deze niet op maandag maar op dinsdag binnen bij de consument. Dit wordt niet duidelijk gecommuniceerd, op de website staat: Voor 17:00 uur besteld, volgende werkdag gratis thuisbezorgd. Dat ligt aan post.nl, dat snap ik.
Pluspunten
Snelle levering, zeer zorgvuldig ingepakt en verrast met een extraatje voor de feestdagen. Zeer tevreden over de service. Ik heb online besteld, was allemaal zeer duidelijk en de prijs van het product was beter dan bij andere aanbieders.
Pluspunten
snelle levering, adequate opvolging van mails, prima prijs, prima product
Verbeterpuntennabestelling is reeds toegekomen, de hoofdbestelling nog niet... misschien voortaan samen doen toekomen
Pluspunten
Heldere communicatie, scherpe prijzen
Pluspunten
Keurige service! Werd na mijn bestelling direct gebeld door de winkel omdat het item niet op voorraad was. Het zou een paar dagen langer duren. En inderdaad lag na 4 dagen het pakketje in de brievenbus. Top! En over de prijs wil ik niet eens beginnen: bijna 100(!) euro goedkoper dan andere winkels!!!!
Pluspunten
Sinds kort ben ik gestart met een opleiding Fotografie. Ik heb een systeemcamera, een Samsung NX1000, maar deze had een standaard 20-50 mm lens. Ik heb via internet gezocht naar een zoomlens en een statief en kwam terecht bij Semeins; de prijs daar scheelde aanzienlijk met andere zaken. In de winkel ben ik uitstekend en vakkundig geholpen. Vooral op het gebied van systeemcamera's is het aanbod uitstekend. Mijn volgende aankoop zal ik zeker weer bij Semeins doen.
Pluspunten
Mijn vriendin en ik waren al een tijdje aan het kijken naar de aanschaf van een systeemcamera. Via internet zijn we in aanraking gekomen met ringfoto semeins waar we gisteren langs zijn geweest. Onder het genot van een kop koffie heeft de verkoper ons uitermate duidelijk en professioneel alle voor en nadelen van de door ons uitgekozen camera en lenzencombinatie uitgelegd. Wat wij als zeer prettig hebben ervaren was dat overal duidelijk goed de tijd voor werd genomen. Al met al zijn we uiteindelijk met een Samsung NX 30 met 18-200mm lens, een aantal accessoires en bovenal een zeer goed gevoel naar huis gegaan! Deze zaak ik echt een aanrader!
Pluspunten
Heel goede service en snelle levering. Toestel en bijbehoren heel netjes verpakt. Kortom klasse!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
super prijzen snelle levering niet naar de winkel
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goede communicatie, zowel telefonisch alsvia de mail. Zeer plezierig contact en kundig advies.
Pluspunten
- Heel goed en vriendelijk geholpen - Hele snelle reactie op de mail - Vriendelijk en vakkundig personeel
Verbeterpunten-geen
Pluspunten
Ik kwam bij deze site omdat ik mijn oude camara kon inleveren daar. Maar voor mijn camera konden ze niets geven maar ik kreeg wel € 10,00 korting als ik daar mijn camera wilde kopen. Super.Telefonisch geweldig en keurig geholpen dat ik geen behoefte had om naar de winkel te gaan. Was ook te ver weg. De camera is zo klein dat hij inderdaad in je broekzak past. Foto's maken is zo simpel, een verademing voor mij. En ook nog eens mooie fotos. Ik ben er blij mee.
VerbeterpuntenJammer dat er geen geheugenkaart bij zat. Dat was mij wel telefonisch medegedeeld.
Pluspunten
Ik was al een tijdje aan het kijken naar een wat kleinere camera en mijn keus was gevallen op de Samsung NX300. Via de Chat om advies gevraagd welke camera van Samsung de betere kwaliteit had. Deskundige advies gaf voor mij de doorslaag om via de website de bestelling te doen maar ook dat er fysiek een winkel aanwezig is waar je eventueel naar toe zou kunnen voor problemen als die zich voor mochten doen. Prima zaak en op mij een hele positieve indruk achter gelaten
VerbeterpuntenGa zo door met het geven van juiste adviezen en service aan klanten.
Pluspunten
Prima service en snelle levering.
Pluspunten
Onder het bestellen . even gebeld ter info voor de camara WB351F . Dit gesprek was voor mij de doorslag om verder te gaan tot de aan koop.Dit was een gesprek met een vakman. Ook het verdere verloop van bestellen en de reactie via de mail is voor mij het maximale waard aan waardering.
Pluspunten
Zeer snelle reactie op mijn email, al een kwartier na opening van de winkel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.