Reviews voor Ringfoto Semeins

Pluspunten

Goed prijs Snelle en duidelijke communicatie

In Chrome had ik wat problemen met de site waardoor een soort mouse-over effect ontstond terwijl ik dat niet wilde

Pluspunten

De bestelde lens zou volgens de site binnen 2/3 dagen geleverd kunnen worden. We werden de dag erop meteen gebeld dat dit niet ging lukken en dat dit 2/3 weken zou gaan duren. Als we dit niet wilden, zou de betaling worden geretourneerd. We hebben de bestelling door laten gaan en deze werd keurig volgens afspraak na 2,5 week bezorgd.

Pluspunten

Goede kennis en telefonisch advies. Prima prijs kwaliteitverhouding. Uitstekende servicegerichte instelling. Voor herhaling vatbaar! Positieve ervaring.

Volgens de online vermelding en bij telefonische navraag zou alles op voorraad zijn, echter een dag later kreeg ik te horen dat de lens toch bij Nikon besteld moest worden. De oplossing om ter vervanging eerst een standaard lens mee te sturen vond ik wel weer een prima service. Tip: Vermeld de actuele voorraad.

Pluspunten

het bestelde toestel bleek toch niet meer op voorraad, kreeg een upgrade voor een prima prijs. zeer tevreden over het toestel

voorraad beheer op site up to date houden

Pluspunten

Er werd voor ons ruimschoots de tijd genomen om ons te adviseren bij de aankoop van een systeem/spiegelreflex camera zelfs met een volle winkel. Daarnaast kregen we goed de mogelijkheid om verschillende camera's uit te proberen en konden we zo goed de verschillen ervaren.

Geen aanmerkingen zijn goed tevreden.

Pluspunten

Snelle levering makkelijk te bestellen Track&trace Professionele indruk Makkelijk contact leggen Waarborgfonds

Nog niet van toepassing

Pluspunten

Super geholpen, veel advies! Laagste marktprijs, zeer tevreden.

Zijn er niet!

Pluspunten

Voor een voordelige prijs vandaag de Samsung NX30 ontvangen! Daarbij een leuke aanbieding voor een pakket besteld waarbij ik een tas, geheugenkaart, statief, cleaning kit en filter heb ontvangen voor een leuke prijs! Service is prima. Product werd een dag later geleverd dan verwacht en werd hier ook netjes telefonisch van op de hoogte gebracht! Super!

Op de site stond dat als ik binnen 3 uur mijn bestelling deed, ik het product de volgende dag in huis zou hebben. Ik bestelde mijn camera vrijdag begin van de middag en verwachtte hem dus zaterdag te krijgen. Dit bleek niet zo te zijn, maar een dinsdag te worden. Op zich geen probleem, maar misschien is het handig om erbij te vermelden wanneer het product geleverd word voordat je de bestelling afmaakt.

Pluspunten

Goed en vakkundig geholpen!! Veel informatie!!

Blijf zo doorgaan!!!!

Pluspunten

Snelle en deskundige hulp. 1 telefoontje en het product werd netjes apart gehouden. Duidelijke uitleg wat de mogelijkheden van de aangeboden producten zijn.

Ga op deze weg door, dan zullen er alleen maar tevreden klanten weer weggaan.

Pluspunten

Goed advies, snelle service en een geweldig functionerende chat functie. Direct antwoord op je vragen!

Controleer de prijslijst. Bij sommige artikelen staat in de lijst een andere prijs dan wanneer je doorklikt naar het product zelf. Wordt trouwens direct aangepast als je dit via de chat-sessie doorgeeft!

Pluspunten

Prima voorlichting en een prettige bediening door dhr. P. Semeins Ik kan dus geen sterren geven voor "afspraken nakomen"heb hier nog niet mee te maken gehad. Verder een dikke 10!

Misschien een uitleg over de mogelijkheden dmv demonstratie. Ik besef dat dit tijd gaat kosten en ja de volgende klant wilt ook snel geholpen worden.

Pluspunten

Snelle verzending. Op vragen gelijk reactie

Pluspunten

Zeer vakkundig geholpen, vriendelijk en klantgericht.

Geen

Pluspunten

Een 10 scoren kan m.i. niet bij een beperkte ervaring. Daarom 9's. Mijn bestelde objectief kon door de fabriek niet snel geleverd worden. Mij werd een alternatief voorgelegd en toen ik vasthield aan mijn oorspronkelijke keuze werd mij een tijdelijk leenobjectief aangeboden. Toen levering nog langer uitbleef werd ik keurig op de hoogte gehouden. Bij uiteindelijke levering ontving ik een keurige attentie. Proactieve en betrokken houding.

Blijf zo attent en klantgericht

Pluspunten

betrouwbaar

Geen

Pluspunten

Op uiterst vriendelijke en professionele wijze werd ik geholpen bij mijn zoektocht naar een nieuwe (systeem)camera. De medewerker gaf mij alle kans om het toestel en enkele objectieven uit te proberen en liet zelfs al enkele functies zien. Hoewel ik voornemens was om me enkel in te laten lichten en later op internet de camera tegen een lagere prijs te bestellen, heb ik de camera en bijbehorende accessoires direct aangeschaft omdat ik zo te spreken was over de prettige behandeling. Achteraf bleek zelfs dat de pakketprijs die ik nu betaald had nergens online goedkoper was!

Geen, ik ben zeer te spreken over de wijze waarop ik geholpen ben.

Pluspunten

Duidelijke webshop met aangename prijzen. Helaas kon mijn Jupio batterygrip voor de Nikon D3100 niet reeds de volgende dag geleverd worden maar ik werd daar zeer correct over opgebeld. Bovendien kreeg ik, ter verzachting van de teleurstelling, er gratis een tafel driepootstatief bij, TOP!

geen

Pluspunten

Ik had een batterij besteld. Goede prijs, goed geleverd.

Pluspunten

- Snelle service - Zeer gunstig geprijsd

geen verbeterpunten, De service was gewoon prima!

Pluspunten

Persoonlijke aandacht!

Geen, ben zeer tevreden.

Pluspunten

Makkelijke site om mijn product te bestellen. Heel duidelijk.

Geen

Pluspunten

Klantvriendelijkheid en Service een dikke 10! Bij levering bleek ik een defecte accu te hebben en Foto Semeins heeft dat perfect opgelost waardoor ik alsnog in mijn vakantie van de nieuwe camera kon genieten.

Ga zo door!

Pluspunten

Ik kwam erachter dat het bezorgde artikel niet het goede type was (normale versie ipv All Weather) ik wou echter 3 dagen later op vakantie. Na een mailtje 's avonds werd ik de dag erna opgebeld. Aangezien het artikel niet meer voorradig was, is de fabrikant gevraagd om deze direct naar mij op te sturen. Het retoureren (gratis) van het verkeerde artikel kon dan tegelijk gebeuren en was geen vereiste voor verzending van het correcte artikel. Zo kon ik met het correcte artikel mijn vakantie starten. Ik vind dat je het e.e.a. mag verwachten als er iets mis is gegaan met de bezorging, maar dat er een dag later een nieuw artikel in huis is vind ik exceptioneel. Bedankt daarvoor!

Er valt weinig te verbeteren aan de service, het enige dat ik kan bedenken is het volgende: In mijn ervaring is het verbeterpunt natuurlijk om in eerste instantie het goed artikel op te sturen. Gezien de gelijkenis tussen deze artikelen is het echter een begrijpbare fout. Daarnaast had ik de aankomst van het goede artikel en mijn dank al uitgesproken tegen een van de medewerkers. Later die dag werd ik door een andere medewerker gebeld met de vraag of het artikel al geleverd was. Kleine miscommunicatie hier dus.

Pluspunten

het product was niet op voorraad, daar werd ik gelijk over gebeld, het zou spoedig komen, en dat was ook zo. heel netjes.