Beste Andreas, Bedankt voor uw review en vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over ons proces. Omdat alle communicatie tot nu toe in het Nederlands is gegaan, reageren we ook nu in het Nederlands. Om zoveel mogelijk van afstand te kunnen beoordelen of een product defect is of dat er wellicht andere oorzaken zijn dat een product niet (conform verwachting) functioneert vragen wij bij meldingen altijd foto’s en eventueel filmpjes. Zo proberen we (onnodige) verzendbewegingen zoveel mogelijk te voorkomen en de milieubelasting te beperken. Het doel is niet om een melding in twijfel te trekken maar om zo goed mogelijk vanaf een afstand te kunnen ondersteunen. In de meeste gevallen leidt dit tot een snelle oplossing van een probleem. We vinden het dan ook erg vervelend dat u dit zo niet zo heeft mogen ervaren en zullen naar aanleiding van uw reactie kijken of we verbeteringen aan dit proces kunnen aanbrengen. We hopen dat u inmiddels naar tevredenheid het vervangende product heeft kunnen installeren. Team Verwarminghandel
Al enkele jaren geleden hebben wij er voor gekozen om ons volledig te richten op elektrisch verwarmen en infrarood oplossingen. Wij geloven erin dat onze oplossingen een deel van de puzzel zijn die de komende jaren gelegd moet worden om de klimaatdoelstellingen te behalen. De woningen en kantoren in Nederland moeten aangepast worden zodat deze niet langer middels gas verwarmd worden. Voor een groot deel van deze woningen en kantoren biedt elektrische (infrarood) verwarming een verantwoorde oplossing, zowel qua duurzaamheid als qua kosten. Daarom zeggen wij dan ook: "elektrisch verwarmen is de toekomst".
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.