Reviews voor Shop America

Beste Dewi, Wat jammer dat je ons een 1 geeft. Dit vinden wij niet helemaal terecht. Je hebt contact met ons opgenomen, omdat je 2 producten miste in de doos. Wij gaven toen gelijk aan dat deze twee producten in een apart (gerecycled doosje) door ons waren gestopt, omdat ze erg kwetsbaar zijn. Toen je ging kijken vond je toevallig toch 1 zakje terug. Wij hebben onze voorraad gecheckt en die klopte gewoon. Daarnaast weet de inpakker nog precies hoe het pakket was ingepakt en dat hij de twee producten in het aparte doosje had gedaan. Wij hebben u daarom uit coulance een voucher aangeboden, zodat u bij een volgende bestelling op onze kosten het product weer kon mee bestellen. Wij hebben gedaan wat we konden en naar eer en geweten gehandeld. Als u om deze reden bij een andere winkel bestellen dan laten wij u natuurlijk vrij in uw keuze. Met vriendelijke groet, Team Shop America

Super, geniet van je bestelling en graag weer tot een volgende keer!

Fijn om te horen :) Tot een volgende keer en geniet van het drinken! (als het nog niet op is natuurlijk :))

Thank you Justin! We appreciate it :) Enjoy the products and we would love to be of service again next time.

Geniet ervan en bedankt voor het mooie cijfer!

Wat leuk om te horen! Zo denken jullie altijd aan ons ;) Geniet van alle producten!

Geniet ervan en bedankt voor het mooie cijfer!

Wat leuk om te horen! tot de volgende keer :)

Heerlijk! Geniet ervan!! :)

Super, geniet van je bestelling en graag weer tot een volgende keer!

Fijn dat het pakket is aangekomen en bedankt voor het geduld. Geniet van de producten!

Fijn om te horen :) Tot een volgende keer

Geniet ervan en bedankt voor het mooie cijfer!

Bedankt voor het mooie cijfer! En voor je geduld ;-) Geniet van de producten!

Dank je wel voor je beoordeling. In dit geval had je ons beter direct een email kunnen sturen zodat we je ook konden helpen, want hier konden we niets aan doen. Laat het ons uitleggen: Track en trace links worden automatisch verstuurd door ons systeem. Ik heb je order geopend en ik kan zien dat dit ook is gebeurd. Er is een email naar het door jou opgegeven email adres verstuurd. Als je geen email hebt ontvangen heeft dit altijd 1 van 2 redenen: 1. Er zit in een typefout in het email adres, of de mail heeft een te sterk spam filter en filtert de mails van het postbedrijf af. Het is goed om te weten dat een track en trace mail niet van ons komt, maar van het postbedrijf. Dus een ander email adres. Je geeft aan dat in de bevestiging stond dat we een track en trace sturen. We zetten dat juist daarin voor deze situaties. Zo weet je dat hij komt, en krijg je hem niet dan kun je aan de bel trekken en kunnen we je verder helpen. Onze medewerkers sturen je graag de link nogmaals, of kunnen de status voor je nakijken. Ook kunnen we dan kijken of er iets fout staat in het email adres of dat het aan je email provider ligt. Maar dat heb je niet gedaan. Alles wat verstuurd moest worden is verstuurd. Je hebt het alleen jammer genoeg niet ontvangen aan jou zijde. Bij email kan dat altijd gebeuren dat is belangrijk om te weten. Veel email wordt afgevangen door filters, daar heeft de verzender geen controle op. Gelukkig is alles goed gekomen, heb je de producten, en kun je er van genieten! Volgende keer email ons gewoon even eerst VOORDAT je beoordeling invult. Dan geeft je ons ook de kans om te helpen.

:D Super leuk om te horen!

Leuk om te horen Jeremy! We zijn je graag weer van dienst in de toekomst :)

Thanks for your fantastic feedback! We hope you'll enjoy the products :)

Heel fijn om te horen dat jullie ervan genieten! Daar doen wij het voor :)

Super! Leuk om te horen :) geniet van je bestelling en graag tot de volgende keer!