Reviews voor Shop America

In deze situatie was de kartonnen buitenverpakking van een product (1 van de 3) gedeukt. Het gebruik van het product wordt hierdoor niet gehinderd. Het product was ondanks deze deuk in het karton (onderin) nog steeds normaal te openen en te sluiten. Dan is dit geen reden voor een refund of omruilen ivm de hoge kosten. We hebben onze verantwoordelijkheid genomen door dit tot 2x duidelijk in de email uit te leggen. Wat als schade wordt gezien en wat niet. U was het er niet mee eens. Dat is heel spijtig maar het omruilen kost heel veel geld (post) ten opzichte waarde product. Dat doen we zeker, als het product niet meer te consumeren is op de normale manier. Dat was hier niet het geval.

Fijn om te horen. Dank je wel voor je beoordeling!

Met producten die van ver komen is het nooit mogelijk om alle producten op voorraad te hebben ten alle tijden. We zijn heel erg afhankelijk tot pallets of containers vol zijn. En de reistijd is lang. Soms is een product tijdelijk populairder en gaat het sneller. Zoveel factoren. Dat hoort er een beetje bij. En ook weer een leuke kans om iets anders te ontdekken! Als producten niet los te bestellen zijn, staat in de tekst nabij het invoer veld. Dit is nu noodzakelijk om rendabel te blijven. De waarde per los product is laag terwijl de arbeid er van hoog is. We moesten een balans gaan zoeken. Deze producten online bestellen is vooral handig als je graag een kleine voorraad in huis hebt! (Ook weer minder risico dat iets uitverkocht is)

Dank je wel voor je beoordeling. Altijd jammer als we (net) niet genoeg op voorraad hebben van een product. Dat is helaas niet te voorkomen. Je kunt ons altijd even mailen om te vragen of we al een verwachting hebben van nieuwe voorraad als we (net) niet voldoende meer op voorraad. Voor een aantal producten is dit niet mogelijk, andere zijn wellicht op=op producten maar voor veel producten is dit ook wel mogelijk. Graag weer tot een volgende keer!

Dank je wel voor je beoordeling en suggestie. Maar we houden het bij dit assortiment. Daar hebben we ons handen al vol aan. Kleding is een hele andere tak van sport :-)

Dank je voor dit mooie cijfer :-)

Dank je voor dit mooie cijfer en je feedback :-)

Dank je wel voor je beoordeling en suggestie. Lastig om de maten er bij te zetten. Natuurlijk staat het gewicht er wel gewoon bij. 30 gram is bijvoorbeeld geen jumbo verpakking. Het zijn de normale retail verpakkingen.

Jammer dat je ons een 3 geeft. In dit geval is het ook niet terecht omdat wij niets aan je ontevredenheid konden doen. Dit is er gebeurt: In België doet de Belgische post 1 aflever poging bij je thuis. Ben je niet thuis dan ontvang je daarvan bericht en gaat je pakket naar een postkantoor dicht bij je huis. Daar ligt het dan voor je klaar. Dit is hoe men in België werkt. Dat ligt buiten ons beinvloedingsvermogen om. Je was heel boos dat dit was gebeurt. Maar uiteindelijk was je zelf niet thuis. En het pakket was vlakbij alsnog af te halen. Dus je boosheid begrijpen we niet. Zeker niet richting ons. Wellicht kun je de Belgische post aanspreken op hun beleid. De reden achter het post beleid is om te voorkomen dat men onnodig bij mensen de straat in rijden en aanbellen kost tijd en geld en is milieuonvriendelijk. Dit is een snelle simpele oplossing met geen risico op een retour. Wat ook als klantvriendelijk gezien kan worden.

Dank je wel voor deze mooie beoordeling! Graag tot een volgende keer!

Fijn om te horen dat je tevreden was. We zijn je graag weer opnieuw van dienst in de toekomst!

Dank je wel voor dit mooie cijfer!

Dank je wel voor je feedback en super fijn om te horen dat je tevreden was. We zijn je graag de volgende keer weer van dienst.

Dank je wel voor je reactie. En jammer om dit zo te lezen. Je zet het bijna neer of wij ineens heel duur zijn. Dat is niet zo, maar wel afhankelijk hoe je besteld. Helaas krijgen wij geen korting van de post op het bezorgen. Dat kost nu eenmaal geld. Juist de bezorging is het voordeel van ons en het gemak dat wij het voor je verzamelen. Als je naar de supermarkt gaat kost het ook geld. Het kost je tijd, brandstof, eventueel parkeergeld. Daarna moet je slepen met 8 kilo aan losse blikjes, de tijd die het kost om ze stuk voor stuk in je mandje te doen, af te rekenen en daarna in te laden. 24 blikjes zijn inderdaad iets duurder bij ons. Maar geeft je wel gemak. Koop je 48 blikjes dan ben je bij ons juist weer goedkoper uit (ook met verzending) en bij 72 blikjes betaal je maar €0,99 per blikje. €0,10 goedkoper zelfs! Aan ieder dan de afweging is het bij een kleiner aantal de moeite waard een paar € extra te betalen voor gemak of een grotere voorraad te nemen en te profiteren van het gemak samen met een besparing. Of om liever zelf te slepen.

Fijn om te horen!!

Goed om te horen dat de levering snel was en dat het pakket ook goed aangekomen is! We zijn je graag weer van dienst bij een volgende bestelling.

Super om te horen, dank je wel! Graag tot een volgende keer!

Dank je wel voor je beoordeling en reactie. De cereals zijn inderdaad niet goed op voorraad de laatste tijd. We krijgen ze gewoon niet geleverd :-(

Fijn om te horen, dank je wel!

Dank je wel voor je beoordeling. En bedankt voor je begrip. Wij hebben ook alle begrip dat dit vervelend is. Maar inderdaad zoals je zelf al aangeeft het is nodig anders is het niet rendabel om in business te blijven. De operationele kosten zijn hoog en deels nemen wij ze voor onze rekening. Dat kan pas bij €20 of meer.

Dank je wel voor dit mooie cijfer!

Thank you for your review. I'm glad you appreciate our prices and service. We deliberately chose to reduce the amount of different products so we can focus better on the ones we keep. One of the key groups we are going to reduce are glass products because they are so vulnerable. This includes Dill Pickles. We hope for your understanding and we are here for you for your next order!

Dank je wel voor je mooie beoordeling!

Haha :-) Mooi! Geniet ervan en graag tot ziens!

Fijn dat het pakket snel is aangekomen. Dank je wel voor je beoordeling.