Reviews voor Shop America

:-) :-) :-) Fijn! Heel graag weer tot ziens!

Super! dank je wel.

Fijn om te horen en leuk dat je onze kerstattentie waardeerde. Het is een speciale maand tenslotte! Graag weer tot ziens.

Jammer dat we maar een 7 van je mochten krijgen zonder feedback dan kunnen we er ook niet van leren.

dank je wel voor je mooie cijfer!

Fijn de levering goed en snel was! Graag weer tot een volgende keer.

Jammer dat je ons maar een 7 geeft omdat je een product mist. Hopelijk beoordeel je ons de volgende keer op de service. We vinden het wel fijn dat je daar tevreden over lijkt! Suikervrij is lastig. Het grootste probleem is dat het vaak veel tekort houdbaar is voor het lange transport. En toch ook omdat nog steeds een te kleine groep mensen hier naar op zoek is (al weten we dat er meer mensen suikervrij zoeken, uiteindelijk valt het in verkopen altijd erg tegen. Vergeet ook niet, dit zijn niche producten.

Altijd vervelend als iets uitverkocht raakt. Maar het is niet altijd te voorkomen. Voorraad is gebasseerd op gemiddelde verkopen en de houdbaarheid van een product. Soms loopt iets sneller en andere keren iets langzamer. Weggooien bij teveel voorraad is net zo zonde als geen verkoop bij een tijdelijk tekort. Het blijft balans zoeken.

Het is een speciale maand! Hopelijk verdienen we de volgende keer 5 sterren van je als je zo tevreden daarmee hou je ook ons gemiddelde cijfer van een 9.2 in stand. Dank je wel!

Fijn om te lezen. Dank je wel!

We begrijpen het, maar dit is geen optie. Het is lastig omdat we op verschillende tijden werken en verschillende rollen vervullen als klein bedrijf om altijd telefonisch aanwezig te zijn op vaste tijden. Daarnaast is een vraag zelden zo urgent dat het direct opgelost moet worden. De post komt 3x per week en we lossen vragen over het algemeen altijd binnen een dag op, en altijd binnen twee. Via de mail is het ook handiger om alle informatie er bij te kunnen zoeken om zo direct een goed antwoord te kunnen geven. Telefonisch kunnen we de vraag zelden direct beantwoorden omdat dan nog niet alle relevante informatie is verzameld zoals tracking info bij de post.

:-) Dank je wel. Graag tot een volgende keer!

So happy to hear this. Thank you!

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Graag weer tot een volgende keer!

Dank je wel voor je mooie beoordeling. En veel plezier van de Jolly Ranchers!

Dank voor uw uitgebreide feedback! Super. De Macaroni and Cheese was waarschijnlijk pech omdat de voorraad tijdelijk niet hoger was. Dit product is inmiddels weer ruimer op voorraad en kan weer meer besteld worden. We snappen dat het vervelend is als producten zijn uitverkocht. Het probleem is dat ze van ver komen, leveranciers verschillende minimum inkoop hoeveelheden vereisen, er leveringsproblemen kunnen zijn et cetera. Het is daarom gebruikelijk dat zo'n 5-10% van het assortiment is uitverkocht. De producten blijven zichtbaar zodat u zich kunt inschrijven op een bericht wanneer het weer terug komt. De meeste producten hebben een levertijd van 6 weken tot 3 maanden. Wachten als een paar producten er niet zijn raden we daarom niet aan.

Dank voor uw beoordeling. Bestelt u op maandag, woensdag of vrijdag voor 14:00 dan wordt uw pakket meestal al de volgende dag geleverd. Wij versturen 3x per week. Handige tip voor de volgende keer :-) Dan gaan we voor de 5 sterren ;-)

Dank voor uw beoordeling jammer dat u ons maar een 6 geeft. We kunnen niet zoveel doen aan uw feedback over het assortiment. We hebben een assortiment van de meest populaire producten. We houden het bewust klein zodat we daar juist goed in kunnen zijn. De bevestiging van de betaling zou verstuurd moeten zijn. Dat is vreemd. Hopelijk kreeg u wel een bevestiging op uw scherm.

Fijn om te deze feedback te lezen, dat maakt ons blij! Graag weer tot een volgende keer.

Dank u wel voor uw mooie cijfers, ondanks dat er een probleem was. Natuurlijk lossen we het dan graag goed en prettig op.

Dank u wel voor uw mooie beoordeling.

Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Graag tot ziens!

Leuk om te lezen :-) Dank u wel!

Dank u wel voor deze mooie beoordeling!

Dank u wel voor uw beoordeling. Voor thuislevering naar België zijn de verzendkosten gratis vanaf €55. Naar een servicepunt (afhalen bij u in de buurt) vanaf €50 maar dat kan alleen bij bestellingen tot 20 kilo.