Reviews for Argentor Essayeurs

Beste Joseph, Bedankt voor uw fijne feedback. Wij hebben u gecontacteerd per e-mail i.v.m. de ontvangst van uw betaling en de levering van uw bestelling. Dat gebeurt steeds in één zelfde bericht. Aangezien u hebt gereageerd op onze bevestigingsmail om de datum van levering af te spreken, vermoed ik dat uw opmerking op een misverstand berust, en dat u de bevestiging over de ontvangst van uw betaling simpelweg over het hoofd hebt gezien. Ik zie in de communicatie dat onze bevestigingsmail op woensdag 20/09/2017 om 12u06 werd verzonden. De e-mail begint, zoals steeds, met "Uw betaling werd goed ontvangen". Uzelf hebt diezelfde dag nog gereageerd om 15u29. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs

Cher Christophe, Merci pour votre feedback positif. Le lundi, mercredi après-midi et vendredi il y a d’habitude plus de monde que les autres jours ce qui fait que les temps d’attente peuvent être plus longs que normal. Dans notre mail de confirmation il y a toujours marqué qu'au cas où il y a plein de monde dans le magasin, il ne faut pas hésiter à prévenir les collègues aux guichets ou à nous donner un coup de fil au moment que vous êtes au magasin. Comme ça nous pouvons essayer de vous aider au plus vite que possible. Peut-être que vous n'avez pas vu cette remarque? En tous cas, n'hésitez pas à nous prévenir la prochaine fois! Comme ça on peut vous aider plus vite. Sincères salutations, Argentor Essayeurs

Beste Mario, Wij willen nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de slechte ervaring die u hebt gehad met de levering van uw bestelling. Het spreekt voor zich dat wij evenmin opgezet waren met het feit dat uw bestelling tot tweemaal toe niet geleverd werd zoals afgesproken, en dat u daardoor twee dagen verloren hebt aan het wachten op een koerier die niet kwam opdagen. Het was voor ons dan ook een vanzelfsprekendheid u de transportkosten volledig te vergoeden. Dat gezegd zijnde, willen we u bedanken voor de fijne feedback over onze betrouwbaarheid. We hopen dan ook van harte dat dit voorval uw vertrouwen in Argentor Essayeurs niet al te veel heeft geschaad. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs

Beste Klant, Zoals telefonisch besproken kan u geen 'alternatief' leveringsadres opgeven in geval van afwezigheid. Al onze pakketten worden verzonden via verzekerd waardetransport. Daarom kunnen wij slechts 1 enkel leveringsadres aanduiden op het etiket en worden pakketjes in geval van afwezigheid nooit afgeleverd bij de buren. Wegens een misverstand in de communicatie werd het adres dat u aangaf als zijnde 'alternatief' op het etiket genoteerd, waarop de levering plaatsvond op een adres waar niemand thuis was terwijl u zelf thuis zat te wachten op de koerier We willen onze excuses aanbieden voor het foutje in de telefoonnummer die op het etiket werd genoteerd. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs

Beste Luc, Onze oprechte excuses, maar helaas waren wij niet op de hoogte van het feit dat de levering van uw bestelling niet uitgevoerd is op de afgesproken datum. Zoals bevestigd per e-mail zou de levering 31/08 plaatsvinden. Volgens ons systeem is uw pakket hier opgehaald de werkdag voordien. Onze leveringen worden uitgevoerd door een externe partij. Wij zelf kunnen de status van een pakket niet meer controleren van zodra het opgehaald is in ons kantoor. Indien wij niet op de hoogte worden gebracht, hetzij door het transportbedrijf, hetzij door de klant, kunnen wij niet weten wanneer een levering niet is uitgevoerd. Geef de volgende keer dus gerust een seintje zodat we de status van uw pakket kunnen opvolgen bij het transportbedrijf. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs

Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs

Cher client, Merci pour votre feedback positif. Toutes les livraisons sont effectuées discrètement et expédiées par transport assuré et sécurisé. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous utilisons toujours notre tape personalisé d'Argentor. La prochaine fois que vous placez une commande par le site web, vous pouvez toujours indiquer dans les commantaires que vous aimeriez recevoir le colis emballé anoniment. Alors on utilisera un tape neutre en emballant votre colis. Sincères salutations, Argentor Essayeurs

Cher Client, Merci pour votre feedback positif. Toutes les livraisons sont effectuées discrètement et expédiées par transport assuré et sécurisé. Les frais de livraison sont limités au minimum et dépendent de la valeur totale à sécuriser du colis. Vous recevrez toujours un aperçu des frais de livraison avant de finaliser votre commande, Vu le fait qu'il s'agit de transport sécurisé et assuré, au lieu d'une transport non-sécurisée par la poste ou un autre expéditeur, le minimum frais est €25 + TVA pour une valeur assurée jusqu'à €5.000. Sincères salutations, Argentor Essayeurs

Cher Victorio, Merci pour votre feedback positif. Nous demandons toujours aux transporteurs d'appeler 10 minutes à l'avance. Malheureusement nous savons que la plupart des transporteurs ne le font pas. Nos excuses pour le dérangement. Sincères salutations, Argentor Essayeurs

Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs