Commentaires pour Argentor Essayeurs

Pluspunten

Heeft tijd vrij gemaakt, geluisterd en raad gegeven. Geeft voorrang aan klanten die aankoop gedaan hebben.

premie laag houden

Pluspunten

Alles perfect

Geen

Pluspunten

Zeer vriendelijke contact,dank u wel

Pluspunten

Snelle respons, goede aflevering alles OK

Pluspunten

- zeer duidelijke website - zeer goede communicatie vh verloop bestelling en levering - productoverhandiging kan in aparte ruimte (niet in ruimte waar iedereen over je schouder kan meekijken en gesprek volgen) - Wij zijn zeer vriendelijk te woord gestaan

- duur indien men kiest voor verzending. Bij andere leverancier welke werkt met dezelfde transportfirma (Mikropakket) is de duurste kostprijs 15€ (voor zelfde product). Waarom kunnen zij dit wel goedkoper aanbieden ?

Pluspunten

het pand is rustig gelegen in de diamantwijk. Beveiliging lijkt me voldoende. De klant wordt professioneel en vriendelijk behandeld.

Pluspunten

Er was een probleempje en dit werd snel en professioneel verholpen

1. Dame aan het onthaal die bezig was met een klant heeft heel erg haar best gedaan om ons niet te hoeven bekijken. Erg klant onvriendelijk. Een gewone knik of goedendag is toch het minste 2. Zo goed als geen privacy aan loket

Pluspunten

Tot hiertoe teveel om op te noemen...

Een bestelling via de webshop zou voor mij minder stresserend zijn als de prijs geblokkeerd zou zijn vanaf dat een artikel in het winkelmandje zit.

Pluspunten

Goeie communicatie en correcte afhandeling van zaken.

Pluspunten

Snelle reactie, nette behandeling en nakomen van afspraken!

Administratiekosten zijn toch een doorn in het oog met name omdat de prijzen vaak niet de scherpste zijn! Ontvangsthal zou een face-lift mogen gebruiken.

Pluspunten

Très facile pour commander. La facture est immédiate Zeer eenvoudig om te bestellen. De faktuur is onmiddelijk klaar.

1. Je suis francophone et j'ai été obligée de faire traduire votre mail. 2. Je n'ai toujours pas été livrée de ma commande; 3. Je n'ai pas de vos nouvelles.

Pluspunten

snelle en juiste service. Een aanrader zonder meer.

Eigenlijk geen.

Pluspunten

Na bestelling vlotte persoonlijke nota ivm mogelijke leveringstijden van munten

Pluspunten

Disponibilité téléphonique parfaite Informations précises et patientes Accueil personnalisé et très sympathique Wite web tout-à-fait pratique et bien conçu Aucune surprise sur les prix

Commande pas parfaitement prête à mon arrivée au shop Certaines pièces non disponibles et averti au dernier moment Demande de mise sous pochette pas faite

Verbeterpunten

De voorgaande keren werd de bestelling door een Belgische koerier gedaan, hierbij werd de ID gecontroleerd. De laatste keer werd de bestelling door een Nederlandse koerier gedaan, hierbij werd het zo afgegeven zonder ID controle!

Pluspunten

- wachtrijen kunnen best worden verkleind, zeker na een verlofperiode extra person achter loket voorzien - Service na verkoop is goed.

- De geleverde munten beter controleren, dat er namelijk geen verkleuring of krassen op staan.

Pluspunten

ik ben uitstekend behandeld als klant.

De levering mocht iets sneller gebeuren

Pluspunten

Snel aankoop en faktuur geleverd. Dus kan il vlug betalen. VriendschappelijkTelefonis antwoord.

Trage levering wegens VRENELI niet in voorraad. Aankoop op 15/8/2014. Wacht steeds op levering ...

Pluspunten

Snelle efficiente afhandeling van de bestelling.

Ik had een beetje palladium gekocht. Hoe kan weten of dit effectief dit metaal is. Ik heb het gekregen in 2 kleine stukken?

Pluspunten

directe afhandeling

Pluspunten

Beveiligde, snelle levering, telefonisch contact voor levering

Pluspunten

Zeer goede service, zelfs na sluitingstijd nog bereikbaar. Al het mogelijke werd gedaan. Gewoon perfect.

Een grafiek van de dagkoers zou handig zijn. Zowel bij zilver als bij de rubriek goud kopen

Pluspunten

correcte uitvoering en overdracht.

Pluspunten

de 3 vorige keren zonder fout besteld en goed en snel geleverd; vriendelijke service

UPDATE: snelle, vriendelijke en goede correctie van wat er misgelopen is; zo hoort het! daarom een pluim en terug goede punten! deze keer echter geen positieve ervaring: - bestelling gedaan via internet maar geen bevestiging - email gestuurd met vraag voor bevestiging: geen reactie - gebeld en bevestiging maar alleen mondeling - opgebeld geworden (dit is positief) en nu eindelijk schriftelijke bevestiging - nu nog een week extra wachten - levering komt eindelijk aan maar bevat niet de gevraagde producten (die nochtans op bestelling duidelijk zichtbaar waren) - conclusie: onberispelijk verleden, heden: fouten tijdens bestelling (nog te verdragen) maar daarbij verkeerde producten leveren is niet goed voor het imago...helaas deuk in het vertrouwen