Aanlevering ging niet helemaal goed door DHL, er was een niet thuis melding (ik was wel de hele dag thuis) waardoor het pakketje naar een ophaalpunt ging en de planten het hele weekend in de warmte hebben gezeten dus niet meer goed waren helaas. Dit werd netjes opgelost door AquastoreXL, zij hebben ook de klacht ingediend bij DHL omdat ik dit zelf niet kon en de feedback was dat de bezorger inderdaad bij een ander adres stond. Ik kreeg netjes alle plantjes weer opgestuurd en ik ben blij met de kwaliteit en feedback. Heel vriendelijk, attent en meedenkend!

smiddags besteld en de andere ochtend al in huis dus supersnelle levering en goed verpakt. prijs is ook oke

Compleet en snel geleverd. Kwaliteit volle materialen

Het aquarium was top verpakt en snel geleverd. Ook vriendelijke klantenservice.

Het was makkelijk bestellen en ophalen. Enige min punt op de site staat niet duidelijk hoe lang het kan duren voor de bestelling eventueel opgehaald kan worden.

Goede service online om tot beslissing te komen welke buitenfilter het beste was voor mn aquarium, zelf de persoon aan de andere kant van het scherm gaf me eerst uitleg naar wat te zien met mijn oude filter om deze weer oke te krijgen, lukte me niet dus dan maar nieuwe besteld op advies. Zelf onderdelen teveel besteld, hebben ze uit de bestelling gehaald en dit bedrag terug overgemaakt . Dus ik kom zeker niet ******en uit met AquastoreXL

Ik ben erg tevreden met mijn aankoop. Het aquarium was netjes verpakt en werd snel geleverd. Alle producten waren van goede kwaliteit en kwamen overeen met de omschrijving.

Mijn bestelling werd snel en correct geleverd. De prijzen zijn meestal goedkoper dan bij andere online shops. Een aanrader.

Top winkel

Overzichtelijke website, groot aanbod en snelle levering.

Duidelijke website, vlotte betaling op website, correcte correspondentie over de bestelde produkten en het leveringsmoment.

Enig minpunt, de leverings kosten zijn redelijk duur vergeleken met andere online diensten.

Altijd correct behandeld door jullie team . Bestellingen ook altijd stipt en netjes aan mooie prijzen

Ik kocht het product Colombo Biox. Dit werd door Aquastore onmiddellijk verzonden en zou een dag later bij ons toekomen. Om onbekende reden werd dit product 9 dagen later nog niet geleverd en blijkt dit bij DHL of Bpost ergens vast te zitten. Bpost verwees ons naar Aquastore om het probleem om te lossen. Aquastore deed hiervoor het nodige en reageerde telkens zeer snel op mijn mails. Omdat dit na enkele dagen nog niet in orde geraakte en we het product dringend nodig hebben wordt op ons verzoek nu gewoon een nieuwe pot opgestuurd. Dit noem ik pas klantvriendelijk zijn !

Het was snel verzonden en hele goede kwaliteit van aquarium planten

Het duurde wel wat langer voordat ik mijn bestelling werd verzonden, net niet binnen de 10 werkdagen. Toen bestelling eenmaal was verzonden, ging het heel snel. Pompje is prima, doet wat ie moet doen in mijn kleine vijver.

Bij de fysieke winkel kun je goed parkeren. Ook bij aankomst aan de receptie balie kreeg ik een bak koffie aangeboden. Ik kwam enkel een pakket ophalen die ik had geplaatst in de webwinkel. Assortiment is zeer ruim. Indien nodig bestellen ze wat je zou willen.

Zeker tevreden Alles makkelijk op de site te vinden Contact gehakt via chat met een snelle reactie

Door een acuut lek in mijn filter (vermoedelijk scheurtje ergens) kon ik mijn filter niet gebruiken. Plaatselijke winkels hadden mijn type filter niet op voorraad en wou ook geen ander merk kopen gezien ik er op zich tevreden over was. Ik moest dus op hele korte tijd een vervanging voorzien en die werd door Aquastore XL geleverd en wel de volgende dag al! Hierdoor hebben mijn visjes en garnalen niet al teveel stress gehad en heeft iedereen het avontuurtje goed doorstaan. Top service!

Opnieuw iets besteld bij AquastoreXL. Evenals de vorige keer gaat het fout. Pakketje is aan DHL afgeleverd en krijg ik een melding van DHL dat het dan en dan wordt bezorgd. Hele dag thuis gebleven en maar wachten. Krijg ik even later van hen een bericht dat zij mij hebben gemist en dat het pakketje naar een servicepunt gaat al waar ik het kan ophalen. Ik heb verzendkosten betaald en verwacht dat het pakketje aan de deur wordt afgeleverd. AquastoreXL blijft verantwoordelijk voor een correcte levering en die houdt niet op wanneer zij het pakketje aan DHL overdragen. Ik haal het pakketje niet op en zal het derhalve terug gaan naar hen. Of ik dan mijn geld terugkrijg is nog maar de vraag. Kortom: niets meer bestellen hier, zeer slechte service… uh… geen service.

Vlotte verzending en artikelen zoals beschreven. Goed verpakt dus goed aangekomen.

goed en verzending ook mooi binnen aangegeven tijd. Product ook goed.

Snelle levering van het aquarium. Stevig verpakt zo dat het heel arriveerde. Prijs is prima t.o.v. andere leveranciers.

Ik had het e.e.a nodig en was aan het rondkijken waar ik dat kon kopen met snelle levering. Bijkomend voordeel was dat het ook nog is netjes was geprijsd

Mooie kwaliteit snelle levering