Reviews voor AquastoreXL

Vriendelijk geholpen, goede service en advies!

Ik had ledverlichting voor mijn aquatlantisch aquarium besteld en uitdrukkelijk de zwarte uitvoering gevraagd. De bestelling bevatte de zilver-metalic kleur. Ik heb dan heel het frame gedemonteerd en op mijn bestaande zwarte frame geplaatst. Het licht doet het prima maar dit had eevoudiger gekund als jullie mijn opmerking beter gelezen hadden. Voor een aankoop van 299 euro had iets iets meer preciezi verwacht. De verpakking en levering was prima. De lampen waren niet beschadigd wat toch wel een positief punt is.

Op de site stond toen ik op vrijdag bestelde dat ik op zaterdag men pakje zou aankomen. Maar op woensdag bijna een week later krijg ik een mail van auquastore dat ze het net verstuurd hadden en dan op donderdag heb ik het ook aangekregen maar ik vind dit een zeer misleidende manier van werken. Ze zeiden ook dat de levertijd afhankelijk zou kunnen zijn door de firma die de bezorging deed maar deze heeft geleverd de dag na dat auquastore het heeft verstuurd dus vind ik dat duidelijk het probleem bij auquastore zelf ligt. Denk als ze niet kunnen doen wat op de site staat ze beter hun site een beetje aanpassen want dit is zeer misleidend. Over de producten zelf heb ik geen klachten maar gewoon over de tijd.

Hele slecht service!!!!

Volgende dag in huis met het juiste advies !!

Eerste keer hier besteld en super snel geleverd!

De door ons bestelde microscoop had even tijd nodig om samengesteld te worden. Navraag over de levertijd werd snel beantwoord en niet veel later werd onze bestelling goed verpakt en netjes geleverd! Een mooi product voor een scherpe prijs.

Na het ontvangen van een defect artikel (zeer luide pomp die fluisterstil had moeten zijn) ben ik al bijna een maand bezig deze te retourneren/om te ruilen. Het duurt steeds minimaal 10 dagen en een reminder mail om antwoord te krijgen. Daarnaast diende ik hem maar terug te sturen onder de heroepingsrecht en zelf de retourkosten te voldoen. Tot op heden (2 weken later) nog geen reactie gekregen op mijn mail waarin ik aangaf daar niet akkoord mee te gaan voor een defect product... Ik vind de service dan ook absoluut niet naar verwachting en bestel voortaan elders. Jammer, want voorheen was ik tevreden met de goede prijzen en snelle levertijden.

wat vinden jullie van mij als klant, dat zou ik wel eens willen weten. Je scoort bij mij niet met reviews te moeten schrijven, van elke webshop heb je er onderhand een dagtaak aan. Ik ben heel benieuwd wat jullie van mij vinden als klant

‘S middags besteld volgende dag netjes verpakt door dhl bezorgd. Prijzen zijn heel mooi.

9

Goed geleverd en snelle service

Duidelijke beschrijving en snelle levering!

Netjes verpakt snel en goed

Zoals gewend snelle levering

Alles ging goed en vlot. Zeer tevreden.

Snelle en correcte levering.

Mijn Eheim onderdelen keurig met een dag geleverd

Geen bijzonderheden! Prima mensen

Prima service, heel mooie aquarium

Planten zien er netjes uit.

Snel geleverd en goed verpakt En Mooie waterplanten

Al 2x besteld, en alles in orde. Veel keuze, goede service.

Tot nog toe 1 keer gebruikt, en een goed resultaat.

Was netjes ingepakt,goede kwaliteit en snelle levering men stond mij ook met geduld en humor goed te woord