Reviews voor AquastoreXL

Afgesproken levering produkt

als het zo blijft zal ik nog veel keer bij jullie bestellen

Uitgebreide voorraad en een snelle levering.

Ik heb een aquarium besteld met alle toebehoren zoals planten en stenen. Het aquarium toonde 1-2 dagen levertijd. Na 4 dagen had ik nog steeds niet gehoord of ontvangen. Ik heb toen zelf moeten contact opnemen om te vragen wat er met mijn bestelling was. Er is geen standaard communicatie gebeurd over mijn late levering. Toen werd mij meegedeeld dat het uiteindelijk maar liefst 2 weken (!) zou duren vooraleer ik mijn aquarium kon ontvangen. Ik heb meegedeeld met de klantendienst dat die foutieve levertijd en gebrek van communicatie niet oké is. Die mail werd gewoonweg genegeerd. De levertijd van het aquarium staat nog steeds op 1-2 dagen (wat ze dus niet kunnen waarmaken). Buiten dit waren de producten onder andere planten van top kwaliteit. Het aquarium kwam zonder enige schade aan.

goed advies betreffende led verlichting

Een goede service en snelle levering .

besteld en 2 dagen de produkt in huis gekregen

Steeds een goede en correcte service!

perfecte levering van mijn bestelling. Op tijd en zonder schade. Goed verpakt en alles naar wens.

Verwacht ofwel een mail met uitleg waar de bestelling blijft. Ik begrijp wel dat er vertraging kan ontstaan ,maar het gaat wel om levende planten!!! Wanneer het niet beter kan zal de aanbeveling nee zijn en blijft het een eenmalige bestelling.

Ik heb 2 delige afdekplaten lichtkap van 150cm voor vision 450 Besteld,maar op de mail van post NL staat geschreven dat het collie maar 125,5 cm is .Gelieve deze bestelling eens natekijken. Grt. Luc

Zeer tevreden goed product en snelle levering

.

Het duurde mmer dan 5 werkdagen

Twee aquarium achterwanden besteld. Deze zijn kapot aangeleverd. Nu krijg ik de melding dat ik geen geld retour krijg om dat de producten kapot zijn. Bij het retour melden is per ongeluk de verkeerde optie geselecteerd. Ook telefonisch contact gehad met de klanten service. Helaas niet tot een oplossing kunnen komen, want bij retour zenden niet vermeld dat het product defect was. Uitgelegd dat perongeluk de verkeerde optie geselecteerd was. Daarop werd gezegd 'ja dit wordt soms ook expres gedaan om een product te kunnen retourneren'. Fijn dat er aan een vinkje in het computer systeem meer waarde wordt gehecht dan een tevreden klant.

Ik word gek van het gezeik om te vragen voor een review, nou hier heb je er èèn.

Heb na bijna een week nog niets ontvangen. Aangezien er aquariumplanten in de bestelling zitten, denk ik niet dat ik zal blij zijn als ik de levering nog mag ontvangen

Snel verstuurd, maar door DHL en de post nu pas ontvangen... Goed verpakt en correcte inhoud.

alle artikelen voldoen aan de gestelde eisen

exact wat ik had verwacht Jammer van de onvolledige en trage communicatie va bpost, daardoor extra rit naar postkantoor moeten maken

Een paar dagen op de bestelling moeten wachten , maar verder alles prima !

Alles was in orde

Heel goede winkel met correcte prijzen en een super levering

Heb de pomp nu enige tijd in gebruik en bevalt zeker. Maakt inderdaad zoals gezegt weinig tot geen geluid en presteert na behoren

netjes verpakt geen beschadigde planten heel mooi