Waar blijft mijn bestelling!
Ik heb een Helialux met controller besteld, daarbij een Fluval FX6. Op de 18e van mei, omdat ze op de website adverteren vandaag besteld morgen in huis heb ik woensdag gebeld over mijn bestelling. Bleek dat de FX6 niet op voorraad was, wel hadden ze een FX4. Prima, stuur die maar, zou goed komen ze zouden die de zelfde dag sturen. Deze kreeg ik zaterdag 23 mei. Maar zonder de bestelde FX4.
Ik heb direct gebeld, ze vertelde dat dit niet samen zijn gestuurd maar apart, de Helialux met controller en apart de FX4.
PostNL tracking code geeft aan: Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL.
Ik heb sinds die zaterdag bijna elke dag aan de lijn gezeten, diverse emails gestuurd maar of ik krijg te horen dat hij echt verzonden is, en PostNL moet hem nog verwerken, of ze weten niet waar hij is (de FX4).
Ik heb PostNL gebeld, maar die verwijzen mij naar AquastoreXL.
Nu, heeft aquastoreXL een onderzoek ingesteld bij PostNL en ik moet daar maar op wachten.
Prima dat een pakket zoekgeraakt is, maar als ik te horen krijg dat hij wel geleverd is maar onder een ander tracking code (bij buren afgeleverd) en de buren zeggen ze hebben niets ontvangen. Ik moet maar wachten en wachten, er belt niet iemand even op om te zeggen dat het allemaal wat langer duurt.
Ik moet dus blijven wachten totdat PostNL uitgezocht heeft waar mijn pakket is, ondertussen kan ik dus fluiten naar mijn 259 euro!
Thnx Aquastore, als ik de volgende keer iets echt nodig heb zoals ik dat had met de FX4, zal ik twee keer nadenken om maar ooit nog bij jullie te bestellen. Mijn pomp heb ik nu elders moeten bestellen, ohh die leverde wel op tijd! En kwamen wel hun afspraken na, ook in deze nare tijd.