Nederlands
8,8
331 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor AquastoreXL

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 18,270
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 45,924

Filters

9

Correcte levering.

In orde.

  • Aanbevelen? Ja
Christine , Ternat
6

Probleem is opgelost

Probleem is opgelost door terugbetaling

  • Aanbevelen? Nee
John , Groningen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Bestelling nog niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling van 23 september nog steeds niet ontvangen. Deze is opnieuw verzonden na contact opgenomen te hebben, maar wederom kwijt geraakt bij Dhl. Na dit opnieuw gemeld te hebben is er een onderzoek ingesteld bij Dhl, en al die tijd hoor ik vrijwel niets. Steeds wacht ik ongeveer een week op bericht voordat ik er zelf maar weer achter aan ga. Nu inmiddels weer ruim een week verder, nog geen bericht. Ik ben nu aangekomen op het punt dat mijn bestelling opnieuw verzenden niet meer hoeft. Het enige dat ik wil, en eigenlijk ook verwacht, is dat mijn geld terug gestort wordt. Want dit vind ik niet normaal om zo met klanten om te gaan. Ik heb direct mijn bestelling betaald in september, de screenshots gestuurd dat het pakketje weer vastgelopen was, en nog steeds heb ik niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
John , Groningen
9

Pakje goed aan gekomen.

Zou alleen dat de planten wat meer wortels hadden ,zo dat het snel vast zit in de grond nu ga steeds los . Verder zijn de plantje goed Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , PIETERZIJL
3

Snelle service, maar aan mijn bestelling ontbrak een item.

Helaas stelde ik na het openen van mijn bestelling dat er een waterplant te weinig geleverd was. Ik hoop dat dit nog opgelost wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Dieter , Brugge

Reactie van het bedrijf

Beste Dieter, Bedankt voor uw review. We lezen helaas dat u nog niet heel tevreden bent over AquastoreXL. ook lezen we natuurlijk dat dit komt door een ontbrekend plantje. We komen graag met u in contact om dit verder op te lossen. Vernemen we van u?

8

Goed

Had onderandere stenen gekocht dacht 1 steen volgens plaatje waren er 6 in dit geval bleek het om de structuur van de stenen te gaan

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw review. We lezen graag dat u tevreden bent over AquastoreXL. We zien echter wel dat u een onduidelijkheid heeft ervaren op de website. We komen graag verder met u in contact om dit wellicht op te lossen waar nodig!

10

Zo als moet horen

Zeker tevreden, alles zo als geschreven . Goed ingepakt, track en trace serwis op tijd gekomen. Zo als beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Irek , Deurne
10

Snelle levering, zeer compleet .

Top.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Alkmaar
4

Verzending prima, product niet.

Ik wilde eerst niets zeggen, maar omdat er nu nogmaals naar mijn menig werd gevraagd geef ik hem maar alsnog. Verzending was prima, netjes ingepakt etc. Maar de 60*40 onderleg mat is waardeloos. Die meet namelijk 588*396 mm

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Spijkenisse
4

Prima levering maar veel te laat

Alles wat besteld is voor mijn aquarium in goede orde ontvangen, maar bijna anderhalf week te laat. Ik wilde in de herfstvakantie mijn aquarium opnieuw inrichten, maar ondertussen is de vakantie al voorbij.

  • Aanbevelen? Nee
Bert , Zwolle
9

Makkelijke website

Jammer dat pas na het afrekenen wordt gemeld dat de bezorging langer duurt dan de beloofde vandaag bestellen morgen bezorgen. Voor mij maakte het in dit geval niet uit, maar ik probeer altijd mijn bestellingen op mijn vrije dag thuis te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
P.M.T. , Vriescheloo
10

goede service en snelle levering

mooi bedrijf dat een goede service levert !

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Bennebroek
8

Goed

Duurde ongeveer 1,5 week voor mijn bestelling kwam en helaas mijn spullen voor het aquarium eerst en de volgende dag aquarium zelf maar goede en snelle service vanuit klantenservice met tips voor de plantjes. Heel blij met het aquarium Qubiq 30 pro. Kan niet wachten tot mijn garnalen erin kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , De Meern
10

Alles klopte gewoon

Het bestelde kwam als beloofd snel binnen

  • Aanbevelen? Ja
minke , Blankenham
7

Snelle levering en goede prijzen

Meerdere keren bestelling gedaan en alles ging prima. Werd snel geleverd en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Hartelijk dank en tot ziens bij een volgende bestelling!

1

Slecht in 1 woord

Stuk besteld voor mijn pomp aquarium , op site staat op voorraad . Na 7 dagen nog niets ontvangen , zelf gebeld naar Nederland dan maar. Blijkbaar is stuk er niet en komt het pas volgende week binnen en moet dan nog verzonden worden . Bak Malawi cicliden die nu op 1 lichtere pomp moet draaien . Dus zeker geen tevreden klant en moest ik zelf niet gebeld hebben wist ik nog van niets . Sorry verkopen kan iedereen , service is belangrijker

  • Aanbevelen? Nee
Lorenzo , Oedelem
9

Snelle levering!

Materiaal zeer snel geleverd en zeer degelijk verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Axel , Stabroek

Reactie van het bedrijf

Beste Axel, Bedankt voor uw review. We lezen graag dat u zo tevreden bent over AquastoreXL. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Hartelijk dank en tot ziens bij een volgende bestelling!

10

Snel, vlot en alles in orde

Makkelijke site, goede communicatie en alles snel en goed verpakt geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ibbe , Dendermonde

Reactie van het bedrijf

Beste Ibbe, Bedankt voor uw review. We lezen graag dat u tevreden bent over AquastoreXL. Hartelijk dank en tot ziens bij een volgende bestelling!

10

Mooie, uitgebreide site

Vlot antwoord op mijn vraag

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Grote Brogel

Reactie van het bedrijf

Beste Anke, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze super snelle service! Hartelijk dank voor uw mooie review en tot ziens bij een volgende super snelle bestelling ;)

10

Goed

Goede services en aflevering

  • Aanbevelen? Ja
Iwan , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Iwan, Bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Hartelijk dank en tot ziens bij een volgende bestelling!

10

Super en snel

Snel en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Bedankt voor uw review. We vinden het super om te lezen dat u zo tevreden bent over AquastoreXL. We zien u graag terug bij een volgende bestelling. Hartelijk dank en tot ziens!

2

Onbetrouwbaar

Eerst is bestelling op voorraad dan weer niet. Communicatie duurt heel lang voor je reactie hebt. Voor mij nooit weer

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, We vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service. Helaas zien wij dat het om een artikel gaat wat slecht leverbaar was. Wij hebben u vragen hierover binnen 24 uur beantwoord. Het is echter wel jammer dat we u niet sneller hebben kunnen voorzien van uw bestelling, waarvoor onze excuses. Helaas hadden wij te maken met vertraagde leveringen, of heeft dit artikel simpelweg niet bij de leveringen gezeten. Nogmaals vinden wij het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent, hier brengen we graag verandering in!

10

Zeer leuke winkel

Alles verlopen in een zeer prettige sfeer, dit was vanaf de aankopen tot en met de aflevering. Het assortiment is groot tegen een scherpe prijs en de uitleg in de winkel is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw review. We vinden het super om te lezen dat u zo tevreden bent over AquastoreXL en uiteraard over de winkel. We helpen u graag in de toekomst nog beter en zien u graag weer in de winkel! De koffie staat klaar. Hartelijk dank en tot ziens!

6

Ok

Whatsapp optie is nutteloos. Pas laat reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Dan , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Dan, We vinden het jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent met onze service. We doen ons best iedereen tijdig te kunnen helpen, en vinden het daarom jammer dat dat niet naar uw wens is gegaan. Onze excuses daarvoor. We zien u graag terug, om dit te kunnen verbeteren!

10

Snelle correcte service aan een scherpe prijs.

Snelle correcte service aan een scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Burst

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, Bedankt voor uw review! We vinden het super om te lezen dat u zo tevreden bent over AquastoreXL. We streven er elke dag naar om u te kunnen voorzien van de beste kwaliteit, tegen de beste prijs natuurlijk! Hartelijk dank en tot ziens!

4

Vandaag besteld is zeker niet morgen in huis

Als je overal bij zet "vandaag voor 16:00 besteld is morgen in huis" dan ga ik er vanuit dat het de (werk)dag erna bij mij wordt bezorgd, niet 4 dagen later... Zeker als je producten besteld waarbij je de tijd moet nemen om ze te gebruiken en de levensduur in een verpakking maar kort is, zoals planten.

  • Aanbevelen? Nee
Thijmen , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Thijmen, We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over AquastoreXL. Ik zie dat u inderdaad wat langer heeft gewacht op uw bestelling dan we hopen. Dit was het geval doordat er een plantje niet op voorraad was. Gelukkig waarborgen we de kwaliteit van de (bestelde) plantjes wel, en doen we ons best u de meest verse plantjes te leveren. We hebben uw bestelling dan ook pas klaargezet wanneer we wisten dit direct compleet te kunnen verpakken en verzenden, zodat de plantjes inderdaad goed bleven. We vinden het, nogmaals, jammer om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent met onze service, en brengen hier in de toekomst graag verandering in!

Bedrijfsgegevens

Bedrijvenweg 2

4793SK Fijnaart

0168700540

[email protected]

www.aquastorexl.nl

Over AquastoreXL

AquastoreXL is al jaren een begrip in de online wereld wat betreft alles voor aquaria, vijvers, zwembaden en beregening. Ook bent u van harte welkom in onze ruim opgezette winkel in Fijnaart.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.